东南亚消费者对金融欺诈的担忧日益加剧，尤其是在金融交易和移动支付领域。数据显示，超过一半的受访者表示对欺诈和黑客攻击的可能性日益增加表示担忧，其中印度尼西亚和马来西亚的担忧尤为突出。新加坡和马来西亚报告了最高水平的直接欺诈经历，超过30%的受访者表示至少经历过一次金融欺诈。消费者普遍认为账户安全风险正在上升，50-57%的受访者认为账户安全风险是“正在上升”。
主要欺诈问题集中在SIM-Swap攻击、移动支付和电子钱包的潜在漏洞，以及个人数据盗窃。消费者对SIM-Swap攻击的担忧在印度尼西亚（78%）和菲律宾（71%）最高，电子钱包采用率高的马来西亚（75%）和印度尼西亚（91%）也伴随着对欺诈的担忧加剧。个人数据盗窃在所有五个市场都引起严重关切，超过60%的受访者非常担心个人身份信息和财务数据被滥用或盗窃。
在安全责任方面，消费者主要将责任指向账户保管人（银行、电子钱包提供者等），43%（马来西亚）到62%（印度尼西亚）的受访者将首要责任分配给运营服务的公司。同时，消费者也期望设备制造商和移动网络运营商在保护账户方面发挥关键作用，约10%-13%的参与者期望这些组织各自承担一定的责任。
移动网络运营商（MNOs）通过开发与金融科技平台、银行和数字电商提供商集成的API，在解决日益增长的欺诈问题方面具有独特的优势。主要机遇包括：
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增强账户安全性的API机遇：
- 双因素认证（2FA）API：MNOs可以启用2FA API，使金融科技公司和数字电商提供商能够更无缝地将二次验证集成到其平台中，为敏感交易增加一层额外的安全防护。
- SIM-Swap欺诈检测API：在印度尼西亚和菲律宾等市场，MNOs可以开发提供实时监控和SIM卡变更警报的API，通知金融科技公司采取预防措施。
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数字商务中的欺诈预防API：
- 实时交易验证API：MNOs可以创建API，允许数字贸易平台通过交叉参考用户的手机号码、位置数据和交易历史来验证交易的真实性，尤其在社交电商蓬勃发展的泰国和马来西亚。
- 基于位置的网络欺诈检测API：MNOs可以开发提供基于位置的反欺诈API，协助金融科技公司和数字商业平台验证交易是否来自可疑或意外的位置，尤其在马来西亚和印度尼西亚。
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首先为移动端设计的金融服务API：
- 电子钱包集成接口：MNOs可以开发集成移动服务与电子钱包平台的API，为金融科技和其他行业提供无缝身份验证、交易监控和安全资金转移，尤其在电子钱包采用率高的印度尼西亚和马来西亚。
- 预填充信息与手机验证API：MNOs可以开发API，允许金融科技和数字-commerce提供者使用移动网络运营商注册数据自动验证用户信息，减少用户注册新服务的摩擦，尤其在移动优先的印度尼西亚和马来西亚。
研究结论表明，MNOs通过API驱动解决方案提供安全移动服务，存在着明确的介入机会，能够帮助金融科技和数字商业提供者解决安全关切，尤其是在欺诈检测和账户安全增强方面。
