研究概述
关于研究
该研究调查了全球27个国家35,000名员工对工作变化和人工智能（AI）影响的看法，重点关注员工如何应对变化以及AI对工作的影响。研究旨在为寻求打造适应性和未来准备型劳动力的组织提供指导。
关键发现
雇主有责任为员工做好准备
- 员工对长期工作保障的担忧加剧，83%的员工计划留在当前雇主，但只有9%计划留在公司进行技能再培训。
- 经济不确定性和工作保障是员工的主要担忧，近一半的员工表示经济不确定性是首要考虑因素。
- 员工希望雇主提供更多关于工作变化方向的指导，近一半的员工认为这是领导者的责任。
雇主必须提升未来准备型人才的技能
- 11%的员工被归类为“未来准备型员工”，他们适应性强、职业计划灵活、技能增长积极主动。
- 未来准备型员工更可能获得个性化发展计划（93% vs. 51%），更频繁地参与领导力培训（95% vs. 57%）。
- 雇主必须投资于技能发展和晋升规划，以留住最有价值的员工，并培养未来的领导者。
员工希望内部流动，但雇主未能认识到其价值
- 76%的员工认为公司应该先培训现有员工担任不同角色，然后再招聘外部候选人。
- 员工希望获得更多职业发展机会，但雇主对技能发展的承诺停滞不前。
- 雇主需要充分利用现有的人才机会，投资于技能提升和内部流动，以获得竞争优势。
AI影响揭示了高价值的人类潜力
- AI已更深入地融入工作场所，平均每天节省59分钟的时间。
- 三分之二的员工将节省的时间用于更具创造性的工作或战略性思考。
- 只有25%的员工接受了如何在工作场所应用AI的培训，许多员工因缺乏指导而未能充分利用AI的潜力。
建立对AI的信任，使每位员工都能做好本职工作
- 员工对领导者AI技能和知识的信心不足，只有46%的员工相信领导者能够理解AI在工作场所应用的风险。
- 对AI的焦虑导致员工越来越重视人工输入，76%的员工认为招聘人员能够发现他们的潜力。
- 员工的身心健康受到关注，40%的员工在过去12个月内感到筋疲力尽，其中那些担心AI影响的人更有可能感到筋疲力尽。
- 雇主必须采取行动，确保AI的公平和负责任的应用，并建立道德AI框架。
建议
- 雇主应投资于人才发展，并通过四个阶段培养适应性强、技术娴熟、积极主动和富有远见的未来准备型劳动力：
- 评估当前技能的适用性和相关性。
- 提供清晰透明的技能需求指导，并将个人技能与未来职业机会相匹配。
- 通过定期培训和开发教授适应性，并提供定期技能提升。
- 与整个C-Suite进行有效合作，将业务战略与人力资源战略相结合。
- 雇主应优先考虑基于技能的招聘，并确保角色基于技能定义。
- 雇主应创造一个促进内部流动和非线性职业道路的组织文化。
- 雇主应优先考虑技能发展，并将人类技能作为人才生命周期（从招聘到晋升）的核心部分。
- 雇主应积极告知员工新兴技术对企业的影响，以维持参与度和信任。
- 雇主应建立道德AI框架，并确保所有员工都接受有关AI的负责任使用的培训。
