高悬钢索上的多维平衡术 2025年中国人力资源一号位调研成果

光辉国际调研了151位中国人力资源高级管理者（CHRO与亚太区/中国区人力资源一号位），其中超过51%为CHRO，并组成16人焦点访谈小组进行深入研讨。调研结果显示，中国CHRO面临多重平衡挑战，需在业务变革、外部不确定性、人才短缺等多维度进行权衡。

核心观点与关键数据：

1. 多重平衡挑战：中国CHRO需应对业务变革、外部经济及政治不确定性，同时关注技能与人才短缺问题。与全球CHRO相比，中国CHRO更关注人工智能、技术变革和竞争创新（占比64.90%），而经济不确定性和政治不确定性关注度较低（占比39%）。
2. 短期压力与长期忽视：78.15%的中国CHRO将业务增长与市场扩张、成本效率等作为首要战略重点，导致“培养未来所需技能”被忽略。55%的CHRO认为企业过于专注短期增长，忽视长期人才需求投入，64%的CHRO认为团队存在关键能力短板且同质化严重。
3. 领导层认知错位：仅6%的人力资源高管自信领导层对转型认知一致，35%的CHRO认为领导层对转型的理解存在分歧。
4. 转型优先事项：49.7%的受访公司最值得投资人力资源技术、人工智能和人力资源分析。中国CHRO最值得投资的三项能力为产品与服务创新、卓越运营和业务发展。转型关键举措包括组织架构重塑、拥抱人工智能与新科技、培养敢于变革的领导力。
5. 五大优先事项：中国CHRO的五大优先事项为：文化与组织变革、成为CEO的得力助手、培养管理者、成本与劳动力优化、敏捷性与适应能力。
6. AI转型准备不足：尽管近50%的CHRO将AI列为优先投资方向，但仅14%的HR团队表示已做好应对AI转型的准备，1%的CHRO认为完全准备就绪。
7. 数据分析能力薄弱：45%的HR团队数据分析能力仅处于初级或描述性阶段，数据分析更多应用于基础HR管理职能，如薪酬趋势、员工敬业度等。
8. 长期思维与转型决心：55%的CHRO认为企业忽视长期人才需求，转型刻不容缓。60%的企业努力摆脱固有思维方式，40%的企业真正融入颠覆性理念和创新实践。

研究结论： 中国CHRO需在人工智能与人类智能融合、建立长期思维、推动转型等方面进行多重平衡。拥抱AI需思维转变，建立可靠数据基础；转型是必然选择，需打造敏捷团队；人力资源团队需提升数据分析能力，并与组织各职能协同运作。光辉国际建议CHRO通过整体解决方案，助力组织应对挑战，实现战略目标。