广东德生科技股份有限公司（证券代码:002908）作为A股唯一专注社保民生行业的上市企业，以大数据和互联网运营为基础，开展城市居民服务一卡通体系建设和运营服务，并提供政务、就业、生活、金融等多场景服务。公司以“搭建政府与民生的桥梁”为愿景，致力于通过数字赋能提升城市服务水平。
**AI应用业务进展与商业模式**
公司在就业、医疗、政务等核心民生场景落地AI应用，核心功能包括政策解读、岗位推送、简历优化、模拟面试等，主要部署于基层服务网点。收费模式以租赁或服务订阅为主，合同周期通常为两至三年，客户按年支付授权及服务费用以支持后台大模型迭代与系统运维。该模式提升了客户依赖度，降低了系统更替频率，具备良好的可复制性与推广前景。
**低频到高频场景的突破**
传统就业服务属于低频场景，但随着灵活就业群体扩大，社保缴纳、工商登记、医疗保障等高频关联服务需求增加。公司通过线上线下一体化运营服务体系，以就业服务为切入点，逐步延伸至社保卡办理、医保报销、培训指引等场景，增强用户粘性。未来将持续完善多场景协同的服务生态，联合第三方资源，构建以“人”为核心的综合运营服务体系，突破低频场景局限。
**AI应用内部管理与外部业务成果**
对内，公司通过人员结构优化和AI工具深度融入，显著提升运营效率。对外，公司依托AI技术为客户提供高效解决方案，如将就医无感支付平台嵌入医院HIS系统，实现免排队缴费；基于自研算法构建AI驱动的智能对账平台，大幅提升医院对账效率。相关服务具备可复制性，积累的多维数据也为运营分析提供有力支撑。
**智能经办规模化复制案例**
广东东莞是公司智能经办领域的标杆案例，涵盖数字人社保形象定制、知识库搭建、运营等环节。得益于高频使用场景的持续训练，后台模型不断优化，效果显著。该模式已在广东多个地市成功复制，未来将逐步拓展至更多地区。
**经济发达地区的业务增量契机**
在经济相对发达地区，公司通过已建成的基层服务网络，积极拓展多元服务场景。例如，“就医无感支付”服务依托广州丰富的医疗资源，具备向省内其他地市乃至全国复制推广的示范意义。同时，公司借助卡位优势构建用户供应链库，为后续精准化服务提供支撑，并与更多B端合作打造医疗健康服务生态，存在更多业务增量机会。
**员工持股计划与未来跟踪**
公司此前发布员工持股计划，今年将业务冲刺节点提前至9月份。激励方案显著提高了AI应用业务的考核权重，强调提升“人社运营及大数据服务”收入占比，加快推进战略转型。该方向聚焦就业、就医、政务等AI赋能的场景化服务，代表公司未来核心发展路径。公司对AI应用业务的发展前景充满信心，体现其在行业内的卡位优势与核心竞争力。
