我国无障碍事业在过去一年取得了显著进展，包括《无障碍环境建设法》的实施、工信部组织的“数字适老中国行”活动等，并获得了联合国人权理事会的认可。深圳市信息无障碍研究会自2019年起开展可及信息无障碍案例评选活动，已成功举办6届，汇编上百个案例，推动信息无障碍生态建设。
第一章 成果影响力
- 南方航空：响应国家战略，完成官网无障碍改造，提供长辈版与标准版切换，优化交互体验，提升辅助工具，获得行业认可和社会价值。
- 京东：系统性推进无障碍购物体验建设，对京东APP全链路进行无障碍化适配，创新性地建立无障碍体验问题闭环管理机制，提升视障残障人士的购物体验。
- 滴滴：从“信息无障碍”和“服务无障碍”两方面改善盲人用户的出行体验，上线“导盲犬用户无障碍订单”，与中国盲人协会合作，优先派单给持证视力障碍用户。
- vivo：深耕信息无障碍领域多年，推出全球首款中文手语识别软件“手语翻译官”，升级“vivo看见”视觉辅助产品，将语音大模型应用于方言识别，累计支持超2000名残障伙伴。
- 霸王茶姬：在全国开设超10余家“无声门店”，吸纳听障人士就业，提供无障碍设施和优化无障碍服务，实现商业价值与社会价值的结合。
- 饿了么：研发无障碍接单智能硬件“闪接宝”，通过闪光、震动的提醒方式帮助听障店员及时获取订单提醒，提升餐厅线上运营效率。
- 荣耀：构建平台级AI，打造有温度的产品和服务，帮助障碍人群“看见”、“听见”世界，持续投入研发，推动无障碍行业标准的制定。
- 华为：发布面向视障用户的小艺看世界和面向语障用户的小艺声音修复，升级HarmonyOSNEXT5无障碍能力，发布“活力三环轮椅模式”，解决障碍人群在工作及生活中的障碍问题。
- 中国电信：推出AI关爱助理，优化界面与语音交互，支持多种方言，提升老年用户AI使用体验。
- 文心快码：推出无障碍适配版智能代码助手，为视障开发者提供更加友好的编码环境。
- 优酷：联合中国残疾人事业新闻宣传促进会推出“酷享视界”放映厅，每周五晚播放一部新热无障碍电影，丰富残障群体的精神文化生活。
- 科大讯飞：发起“听见AI的声音”公益项目，累计为听障群体定向捐赠时长超2亿分钟；推出“雀说语训”AI语训系统，帮助听障人士进行口语训练。
第三章 形式创新
- 中国电信AI关爱助理：针对老年群体使用痛点，优化界面与语音交互，支持多种方言，提升老年用户AI使用体验。
- 文心快码无障碍适配版：为视障开发者提供更加友好的编码环境，解决视障开发者群体的工作和生活难题。
- 优酷无障碍剧场：推出“酷享视界”放映厅，为残障用户提供免费的无障碍观影服务，丰富其精神文化生活。
- 科大讯飞：通过“听见AI的声音”公益项目和“雀说语训”AI语训系统，帮助听障人士更好地融入社会，实现价值。
- 乡村留守儿童美育平台：构建起一个由教师、儿童、家庭以及社会支持群体等多方主体共同参与的美育服务平台，为留守儿童提供持续的情感陪伴和艺术教育支持。
- 儿童财商启蒙平台：为小学生群体构建一个财商启蒙平台，引导孩子在真实世界中理解金钱、创造价值，提高管理自己的能力。
联合发起机构介绍
- 信息无障碍研究会：成立于2005年，专注于无障碍领域，参与起草多项无障碍领域政策、标准和规范。
- 信息无障碍联席会议：由信息无障碍研究会发起，由50余家各行业公司、组织组成，旨在协调和团结更广泛的力量，推动信息无障碍环境建设的可持续、高质量发展。
- 联谛信息无障碍：用商业手段解决社会问题的“社会企业”，帮助企业和政府进行无障碍/适老化提升，为残障者提供就业岗位。
