2025Q3中国商旅市场趋势洞察报告

差旅活跃度：境内外市场呈现稳健扩张态势，中国企业出境差旅以港澳台、日韩、东南亚为核心，体现出“亚洲化”倾向。
出境差旅：
- 特点：国企与民企更频繁前往日韩、东南亚和新加坡，外企则更侧重港澳台；超大企业（10万人及以上）前往港澳台比例极高。
- 企业布局与影响因素：拥有海外分公司的企业出境差旅活跃度最高，无分公司但有本地团队的企业因本地化替代出差频次降低。
- 主要障碍：“餐饮不习惯”（18.14%）和“语言不通”（18.04%）最为突出，此外“协议酒店覆盖不足”和“支付与汇率不便”也构成结构性困境。
境内差旅：
- 走势：需求持续扩张，企业预期更为乐观，制造业企业尤为明显。
- 频次变化：企业侧认为“增加”的占比（42.31%）高于商务旅行者侧（37.66%）。

市场价格走势：
- 境内高铁成本上调（42.31%），境内与境外机票成本下降（分别为38.46%和44.87%）。
- TMC侧反馈：境内机票价格同比下降（48.28%），境外酒店价格上涨（31.03%）。
TMC侧：
- 交易额趋势：近半数TMC反馈2025年Q3差旅业务总交易金额较去年同期上升，但面临“高投入、低利润”的竞争格局。
- 市场反馈：32.76%认为市场“略有恶化”，6.90%认为“显著恶化”。
- 经营措施落地困难：人才与市场竞争（51.72%）、资金限制（27.59%）、技术能力不足（24.14%）及内部流程阻力（22.41%）为主要瓶颈。
企业侧：
- 管理目标与方式：
  - 强化刚性约束，注重差旅预算执行与成本控制（33%的企业提出更高要求的数据报表需求）。
  - 政策规范对差旅管理影响深远。
- 差旅体验：关注度以必要性与保障性为主，采取“尽量平衡”策略。
- 差旅系统：
  - 46.15%直接使用TMC系统并打通内部流程，33.33%采用“外购+自建”混合模式，16.67%完全自建。
  - 携程商旅（58.83%）、同程商旅（31.70%）、美团企业版（21.29%）占据主导。
- AI功能应用：
  - 初步普及阶段，优先部署基础功能：行程动态提醒（47.44%）、异常行程预警（42.31%）、智能比价预订（41.03%）。