从最差到最差：建立或重塑世界级团队需要什么（英）

麦肯锡通过对比体育界和商界团队的成功要素，总结出打造或重塑世界级团队的关键原则。研究发现，高绩效团队的核心特征包括：

1. 设定明确标准
   成功团队首先确立清晰的目标和标准，并建立让每个成员认同的文化，确保日常行为符合高标准。例如，西密歇西大学的体育项目通过重新定义“赢球理论”和加强跨团队沟通，从排名第九提升至第四。

2. 组建互补团队
   领导者需系统评估人才需求，而非仅凭直觉或情感选人。体育领导者强调通过数据分析、导师指导和实时反馈来吸引、培养和留住人才。例如，NFL和NBA团队每年更换20%-40%成员，但通过高效的侦察、培训和沟通维持竞争力。

3. 制定运营手册
   高绩效团队拥有清晰的行动方案，规范从日常惯例到年度规划的行为和技能期望。奥克兰突袭者队前CEO艾米·特拉斯克通过建立以沟通和协作为核心的运营手册，打破部门壁垒，提升团队效率。

4. 建立优势与信心
   领导者需在团队中培养信任和责任感，并通过公开庆祝成功、承认失败和学习来提升集体韧性。密歇根大学田径项目负责人凯文·沙利文强调，领导者需创造让成员自信发挥的环境，并充分利用助理教练等非核心领导者的优势。

研究数据表明，北美三大职业体育联盟领导者平均任期仅4个赛季（远低于标普500CEO的7年），且频繁的人员更替凸显了容错率极低的环境。麦肯锡建议企业领导者借鉴体育界的成功经验，通过明确标准、系统化人才管理、制定行动方案和培养团队韧性，打造可持续的高绩效团队。