北京中长石基信息技术股份有限公司（石基）成立于1998年，是中国酒店信息系统专业服务的领导者，并已扩展至餐饮与零售领域。公司目前在中国餐饮市场占据领先地位，在酒店和零售领域占据高档或规模以上客户60%至70%的市场份额。石基历经三次成功转型，正启动第四次转型，致力于成为数据驱动的大消费行业应用服务平台运营商。
核心业务与市场地位
石基提供酒店、餐饮和零售行业的软件及解决方案，在中国市场占据领先地位。公司拥有50多家子公司及办事处，员工规模达3000多人，业务覆盖中国主要城市及海外地区（如中国香港、新加坡、德国慕尼黑）。
AI功能与商业模式
- 新签万豪订单中，客户对AI功能有需求，但AI功能尚未单独收费，而是融入现有产品功能中。公司采用“软件+AI”模式，目前按项目制收费，国内客户对AI产品的需求较高，但生态尚未成熟。
- 万豪中国区订单不涉及重新签署MSA，只需按附件模板签署新区域服务计划。
SaaS业务定价
SaaS业务按订阅费方式收费，如云PMS按月和酒店房间数计费，价格与客户使用的功能模块相关。
数据安全优势
石基企业平台在数据安全方面具有技术优势，采用Token密钥技术（由三方公司提供），并支持自动识别数据来源，确保符合当地法规要求。平台设计理念为“API first、Security first”，不储存个人数据（除非政府要求）。
云产品上线速度
云产品上线主要耗时环节为与酒店集团系统集成和示范认证。示范酒店成功上线后，其他酒店上线速度加快。
毛利率变化
2023年底开始，酒店业务毛利率下降主要由于无形资产摊销成本增加。
全球化业务挑战
主要阻碍为对中美关系的担忧。公司策略为以成熟的云餐饮系统INFRASYS POS为先锋，通过事实展示产品技术和服务优势，逐步赢得客户信任。2024年已签约万豪、MELCO、凯宾斯基等国际酒店集团，并在欧洲和亚太地区取得进展。
与Oracle的竞争
石基自2015年底启动全球化进程，投入数亿美元研发原生云架构的DAYLIGHT PMS，采用原创架构并持续迭代，短期内竞争对手难以追赶。
产品黏性
SaaS系统虽为订阅式付费，但酒店信息系统需与集团总部系统深度集成，更换成本高，客户黏性较高。
产品定制化
DAYLIGHT PMS为标准化产品，上线前通过个性化设置满足需求，云化系统个性化需求通过子系统实现。
云平台选择
公司推荐客户使用亚马逊云，国内与其他公有云有合作。
