研报总结
核心观点： 在生成式AI时代，企业需要构建“随时可用的基础设施”（Ever-ready infrastructure），以支持业务创新和持续转型。该基础设施应具备适应性、弹性、安全性、可持续性，并聚焦于提升用户体验和赋能AI工作队伍。
关键挑战： 企业在基础设施转型过程中面临诸多挑战，包括技术债务、技能差距、IT环境碎片化、复杂的技术生态系统以及平衡创新与财务现实。
解决方案： 研报提出了“运营化-加速-现代化”（OAM）框架，帮助企业分阶段实现基础设施转型。
- 运营化（Operationalize）： 通过标准化多云/混合云环境、采用自动化和管理工具、提升支出可见性等方式，增强当前基础和运营模式，为转型奠定稳定基础。
- 加速（Accelerate）： 通过提升可观察性、采用平台方法、现代化应用程序、优化成本、与业务优先级保持一致以及利用AI进行优化等方式，使基础设施与业务战略深度集成，并引入新技术和工作方式。
- 现代化（Modernize）： 通过大规模部署和工业化生成式AI、5G/ORAN、边缘计算和SASE等新技术，增强运营弹性，采用全栈FinOps，并使用云控制平面（CCP）集中管理混合和多云环境，构建一个和谐、面向未来的基础设施生态系统。
研究结论： 通过采用OAM框架，企业可以实现基础设施的渐进式价值提升，并将其转变为业务增长、弹性和长期成功的战略驱动者。生成式AI、边缘计算、高性能计算（HPC）和现代网络等技术的集成，将超级充电企业的数字核心，为其带来持续创新的基础。
关键数据：
- 研究表明，如果企业每年在创新投资上增长6%，并且拥有领先的数字核心，那么其增长率可以提高21%。
- 在美国，解决技术债务的成本估计高达1.52万亿美元。
- 到2027年，全球61%的工人需要重新培训，但只有5%的组织正在大规模地实施再培训计划。
案例研究：
- 麦当劳： 利用AI技术改造餐厅，提升运营效率和客户体验。
- Virgin Media O2（VMO2）： 通过云原生架构和AI工具提升客户体验，净推荐值（NPS）提高35%，当日投诉关闭率高达89%。
- Vodafone： 转型云优先、数字化的组织，加速产品发布时间，提升客户体验和运营效率。
- Accenture西班牙总部（Castellana 85）： 通过现代化数字基础设施，打造高效、可持续和员工友好的智能办公空间。
- 亚马逊循环经济计划： 利用HPC和云平台加速寻找解决PFAS污染问题的方案。
Accenture服务： 提供涵盖混合和多云、AI、边缘计算、网络、数字工作空间、HPC和传统数据中心等领域的解决方案，帮助企业降低成本、提高效率、增强安全性和提升用户体验。
