2024年，公司经营业绩稳步提升，实现营业收入33.95亿元（同比增长13.88%），归母净利润-0.78亿元（同比减亏14.53%），归母净资产13.93亿元（同比增长10.14%），总资产62.97亿元（同比增长1.26%）。
鸿联九五拥有近30年客户联络中心外包服务经验，业务遍布全国，与金融、运营商、互联网、电子商务等多个行业的头部企业建立长期合作关系。公司通过高效服务增强客户粘性，实现“服务提升-客户满意-业务增长”的良性循环。
未来盈利增长主要驱动因素包括：一是推进主营业务提质增效，通过科技创新降低运营成本；二是深耕人工智能与大数据技术融合，打造第二利润增长曲线；三是加强有线网络业务风险管控和优化整合，参与“一省一网”整合，清理亏损企业，处置存量资产，强化全面预算和现金流管理。
行业整体来看，2024年金融、通信等行业客户联络中心外包需求持续释放，互联网、制造业及政府部门成为新增长点。鸿联九五作为行业先行者，数字化和智能化水平步入行业前列，拥有全国服务网络、规模化资源储备、专业服务体系和高素质人才团队，竞争优势明显。
行业未来前景看好，随着产业升级和服务专业化提升，客户联络中心外包将保持高速增长。鸿联九五将持续技术创新和服务升级，巩固行业标杆地位。
公司官网改版正高标准推进，核心模块已完成升级，将持续完善择期上线，确保平台兼具专业性和用户友好性，维护投资者知情权。
