Abhishek Sharma 等人撰写的研报探讨了驱动劳动力转型的三大价值视角：外在奖励、内在动机和文化价值观。报告指出，传统的经济理论认为金钱是驱动劳动力市场的主要因素，但这种观点正在被更细致的共识所取代，即更复杂、不可测量的因素在发挥作用。
外在奖励通常指薪酬和福利等物质性奖励，虽然重要，但并非唯一决定因素。例如，英国依赖外国劳动力支持季节性农业，尽管提高工资可能不切实际；美国难以维持足够的蓝领技术工人基础，尽管薪资诱人；沙特阿拉伯未能将庞大的公共部门员工转移到私营部门，尽管薪酬差距巨大。
内在动机是指人们从工作中获得的非物质形式的满足感，如帮助他人、支持社区、表达创造力等。研究表明，一旦达到基本水平的补偿，内在动机将对个人的职业选择成为一种强大的激励因素。
文化价值观是规范人们‘应该’或‘不应该’从事何种工作的非成文规则。例如，成为公务员在一些国家比在其他国家受到更高的尊重，这会影响人们的职业选择。
报告提出了一个五步法来应对劳动力市场挑战：
- 定义问题：明确需要解决的工作力短缺是什么，在哪个行业，针对哪个劳动力细分群体，以及潜在影响。
- 设定目标：明确需要什么结果才能克服这种缺陷，例如提高生产力、技能的重新调整、劳动力成本的改变等。
- 透镜映射：检验三种视角对我们目标领域内个体的影响，包括外在奖励、内在动机和文化价值观。
- 制定解决方案：设计一系列基于行为洞见的干预措施，范围可能从改变财务激励和签证制度到长期倡议，旨在影响与不同职业相关的潜在文化价值观。
- 实施和监控：实施解决方案并监测其有效性，确保目标以最高效的方式得到实现，并进行持续改进。
报告通过德国、瑞典和英国在二战期间的案例研究，展示了如何运用结构化且富有创造性的方法，并结合三种视角，克服了看似无法逾越的劳动力市场障碍。
最后，报告强调，在设计和新的就业方案时，需要考虑外在的、内在的、以及文化的三个视角，并借鉴最新的行为科学研究成果，更全面地理解这些驱动因素和障碍背后的行为原因。
