可持续发展治理
金融壹账通董事会负责公司环境、社会及管治（ESG）战略的最高决策，并设立ESG监督委员会负责统筹公司ESG相关工作。公司建立了清晰、高效的ESG治理结构，确保各层级职责明确，并结合实际业务，以更科学、专业和系统化的方式加强ESG管理。
持份者沟通
金融壹账通充分尊重和维护各持份者的合法权益，重视持份者的期望和诉求，积极搭建多元的沟通渠道与机制，通过可持续发展信息披露与有效沟通机制回应持份者的期望。公司与政府、监管机构、股东/投资者、客户、员工、供应商和社区等持份者保持有效沟通，建立和谐互信的良好关系。
实质性议题识别
金融壹账通每年开展一次实质性议题分析，将持份者的期望和诉求作为公司制定ESG战略的重要考量，定期与持份者开展沟通，了解和收集持份者的观点及意见反馈。2024年，公司识别出25项关键议题，并结合各议题对持份者的重要性及对公司发展的重要性进行评估，形成了实质性议题矩阵。
推动联合国可持续发展目标（UN SDGs）
金融壹账通积极参与平安守护者行动“爱不闲置”志愿者活动，为贫困山区孩子捐赠物品。公司规范招聘流程，确保招聘与晋升过程公正无歧视，保障女性员工权益。公司高度重视员工的身心健康与安全，构建全方位的健康保障体系，为员工提供年度健康体检、心理健康咨询、医务室诊疗等全方位的健康保障。公司提倡节能减排、杜绝浪费，鼓励全体员工在日常工作生活中养成节约用水用电用纸用餐的习惯，成为节能减排的践行者。
管治-稳健经营
公司董事会下设审计委员会以及薪酬及提名委员会，其中公司审计委员会成员均為独立非执行董事，薪酬及提名委员会中独立非执行董事占多數并担任主席。公司实施董事会多元化政策，在選擇董事會候選人及厘定董事會最佳組成人員時，綜合考慮多項因素，包括但不限於技能、經驗、文化教育背景、地域、行業及專業經驗、種族、性別、年齡、知識及服務年期，以尋求實現董事會的多元化。
公司严格遵守《中華人民共和國專利法》《中華人民共和國商標法》《中華人民共和國著作權法》等相關法律法規，已構建起適合公司發展特色的知識產權管理制度。公司已制定了《知識產權保護管理辦法》《職務發明獎勵管理辦法》《商業秘密保護管理辦法》等相關制度，從制度層面明確了公司在知識產權、商業秘密和專利保護等方面管理機制和組織保障。
公司将风险管理視為經營管理活動和業務活動的核心之一，建立起覆蓋全面、責任明確、底線清晰、管理規範的全面風險管理體系。公司制定了《全面風險管理辦法》《操作風險與內控管理制度》《運營風險管理辦法》《聲譽風險管理制度》《IT運營管理體系總綱》《信息安全管理體系制度》《流動性風險管理辦法》等一系列風險管理辦法及制度。公司依據最新法律法規與動態經營情況定期審閱與修訂相關風險管理制度。
公司嚴格遵守商業道德規範，規範全體董事與員工的商業行為，確保良好的工作風氣，提升商業道德水平。公司嚴格禁止從事或縱容貪污，或其他任何形式的腐敗行為，對內禁止本公司內部人員以獲得不當利益、取得或保有業務為目的，向具有影響力的外部人員或任何其他人或機構提供、承諾或授權提供或給予金錢或任何有價物；對外禁止以獲得不當利益或取得或保有業務為目的，向任何外部機構提供，承諾提供、授權提供或給予金錢或任何有價物。
社会-生态共赢
公司數字化銀行通過數字化零售、數字化信貸、數字化經營三大整體解決方案，服務銀行業金融機構數字化轉型需求。公司數字化保險解決方案是通過數字化產險和數字化壽險幫助保險公司將整個保險過程數字化。公司加馬平台整合了一系列可廣泛應用於金融服務業的解決方案，其中包括AI客戶服務以及技術基礎設施，如智能語音、開放平台等。
公司數據化轉型成效顯著。金融壹賬通在2024年推出了開放數據平台V6.0，該平台通過升級大數據基礎、移動集成和智慧經營等核心產品模組，強化了數據查詢、集成對接與決策分析能力，同時發佈了數據開發子平台和數據填報子平台，前者通過AI賦能和可視化工具提升了數據開發效率與安全性，後者則聚焦於數據報送需求，優化了填報流程並保障了數據準確性與共享效率。
公司高度重視員工的發展與福祉，為員工提供廣闊的職業發展空間和良好的工作環境。公司採用KPI績效考核機制，此外公司還針對O類/A類/B類幹部實行360考核評估制度，輔以敏捷對話提升員工績效。公司為員工提供全面的健康保障，包括醫療保險、意外傷害保險、人壽保險與住院津貼等。公司建立了企業年金計劃，公司為滿足條件的在崗員工設立了企業年金基礎繳費和績效獎勵繳費計劃，並在信託管理模式下保障資產穩定增值，使員工可增加退休收入、提高退休生活質量，享受年金繳費延遲繳納的個人所得稅優惠。
公司積極回應國家戰略，以創新金融服務模式為引擎推動社會發展，積極回應國家“一帶一路”發展倡議，支持國家鄉村振興戰略。公司堅定履行社會公民責任，持續開展公益活動與志願服務，促進社會和諧發展。
环境-迈向低碳
公司回應聯交所加強氣候相關信息披露要求，主動識別和評估氣候相關風險和機遇，減緩與適應氣候變化帶來的影響，承諾到2030年實現運營碳中和。公司通過主動建設綠色職場、資源節約與再利用、優化廢棄物處理等措施以實際行動降低企業活動對自然環境的負面影響。
公司積極回應平安集團的運營碳中和目標，承諾到2030年實現運營碳中和。公司每年對溫室氣體排放總量與強度進行監控，並依據聯交所信息披露要求每年進行溫室氣體排放數據的披露。
公司通過主動建設綠色職場、資源節約與再利用、優化廢棄物處理等措施以實際行動降低企業活動對自然環境的負面影響。公司在內部鼓勵資源節約與循環再利用。公司所在大樓採用雨水收集回用系統，通過收集雨水用於大樓綠化灌溉與地面沖洗。中水系統則以空調冷卻水、冷凝水為水源，水源經處理後用於冷卻塔循環用水和衛生間清潔用水，有效提高水資源利用率。
公司產生的廢棄物主要以廢棄電子產品和職場辦公垃圾為主。公司嚴格遵守《中華人民共和國固體廢物污染環境防治法》，對固體廢棄物進行分類管理。公司制定《廢棄電子產品處理制度》，針對廢棄電子產品會建立資產名錄，並通過招標選擇符合規定條件的第三方，將廢棄電子產品交由其進行回收處理。針對報廢電子產品，公司採取捐贈或轉讓方式處理與減少廢棄物的產生。針對辦公垃圾，公司引導員工開展垃圾分類，由物業統一處理。印表機空墨水匣通過回收轉讓減少廢棄垃圾產生。辦公廢棄紙張與紙箱統一分類後交由物業保潔回收處理，減少辦公垃圾的產生。
