三星营销痛点及需求
三星营销存在以下痛点:
- 用户触点多且分散:用户在不同终端(PC、Mobile等)与三星进行互动,产生多样化的数据类型,但缺乏统一的数据管理平台,导致数据无法有效整合和分析。
- 广告投放难以归因:投放渠道众多,难以判断哪些用户是因为看了广告购买,哪些是自然流量,导致广告投放效果难以评估和优化。
- 用户画像构建困难:缺乏有效手段构建用户画像,无法进行个性化用户运营。
悠易互通CDP解决方案
悠易互通针对三星的痛点,提供CDP解决方案,主要包括:
- 统一三星ID:通过设备号、手机号、第一方cookie、第三方cookie等方式,打通全触点用户数据,实现统一用户识别。
- 广告全链路数据打通:在三星官网、电商等全站部署YOYI监测代码,实现从前端到后端的数据打通,为广告投放提供数据支持。
- 用户画像构建:通过大数据分析挖掘技术,基于采集的用户行为数据产出用户标签,形成完善的用户标签画像体系,支持用户洞察和筛选应用。
- 归因分析:基于用户行为数据,进行站内用户来源的渠道归因分析,并对投放渠道进行优化。
- 重定向投放:基于用户兴趣分析,在全网进行召回投放,提升广告转化率。
- 站内监测:基于站内用户数据进行站内用户浏览行为监测,优化用户体验,提升站内转化率。
营销策略优化
悠易互通通过CDP解决方案,帮助三星进行以下营销策略优化:
- 广告投放优化:通过广告归因分析,指导三星优化广告投放策略,提升广告ROI。
- 差异化营销:根据用户所处的营销阶段,进行差异化营销,提升营销效果。
- 线下数据投放:基于LBS定位技术,对到访过三星门店周围人群进行定向投放,提升线下营销效果。
- 创意优化:通过数据分析,对广告创意进行优化,提升广告CTR。
研究结论
悠易互通CDP解决方案帮助三星实现了用户数据的统一管理、用户画像的构建、广告投放的优化和营销策略的调整,有效提升了三星的营销效果和用户运营能力。
案例分析
研报中还介绍了悠易互通为联想和美克家居提供的CDP解决方案,并取得了显著成效:
- 联想:通过CDP解决方案,联想实现了全域运营,提升了公域营销ROI,降低了私域营销成本,并提高了用户留存率。
- 美克家居:通过CDP解决方案,美克家居实现了全域用户运营,提升了门店销售增长。