2025工业运营前沿技术：AI智能体 (AI Agents) 的崛起白皮书（26页）

工业运营转型迫在眉睫：地缘政治动态、成本竞争力、供应链中断、可持续性要求以及劳动力短缺等因素，要求制造业进行重大运营变革。
AI 代理推动转型：AI 代理，包括虚拟 AI 代理和具象 AI 代理，将推动工业运营向自主化、接近自治的模式转变，同时赋予人类新的角色。
虚拟 AI 代理：虚拟 AI 代理在数字环境中运作，充当助手、顾问或自动化代理，支持工人，并独立控制和操纵流程和机械。其成熟度分为助手、建议和自动化三个级别。
具象 AI 代理：具象 AI 代理使物理系统（如机器人）具备在物理环境中感知和行动的能力，实现动态和复杂的运动。其发展分为基于规则的机器人技术、基于训练的机器人技术和基于上下文的机器人技术三种类型。
人类角色转变：未来，人类将从操作人员转变为 AI 助力的协调者，负责监督自主系统，并在需要时提供判断或创造力。
战略要点：成功实现转型需要价值驱动、端到端的方法，并建立强大的组织和技术基础，包括治理、生态伙伴关系、技能与能力、法律合规、变革管理、高性能计算、连接性、数据采集和处理、网络安全、应用程序和用户界面等。

劳动力短缺：仅在美国，预计到 2030 年将有超过 210 万个制造业岗位空缺。
虚拟 AI 代理案例研究：钢铁制造商的自主控制代理将液化天然气成本降低约 2%，全球酿酒商的规划人工智能代理实现了 70% 的无触碰需求和供应规划。
具象 AI 代理案例研究：奥托集团在其订单处理中心部署了由人工智能控制的机器人来处理订单拣选过程，宝马正在试点在其斯巴达堡工厂使用人形机器人进行装配准备。