医疗提供者面临财务压力,主要源于护理成本上涨、付款人报销政策限制、患者欠款增加以及医疗保险报销降低。患者医疗债务显著增加,超过7,500美元的欠款患者比例自2018年以来增长两倍多,总计欠债金额超过50亿美元。商业付款人偿还缓慢,约31%的索赔在三个月内未得到支付,而医疗保险索赔中这一比例为12%。医疗保险报销在2022年创下新低,67%的医院的医疗保险利润率为负。
传统分期贷款和医疗信用卡存在局限性,如高利率、高拒绝率、缺乏自动化管理以及追索性问题。患者需要更长期的付款计划,而现有方案无法满足需求。医疗信用卡用户在过去十年中增长近两倍,达到1,170万患者。
现代支付体验和嵌入式患者融资成为解决方案,提供无追索权融资、更长的付款期限(超过48个月)以及与支付门户集成。供应商获得即时资金,降低坏账风险,简化运营;患者则减轻财务负担,获得更灵活的支付选项。
Flywire的综合融资方案通过技术实现个性化支付计划推荐,患者可在几分钟内完成注册,无需繁琐流程。该方案整合内部和外包分期付款,自动协调简化运营。结果显示,可回收率和患者负担能力提高,患者现金流循环加速,自付A/R大幅降低,员工负担减轻。
核心观点:医疗提供者需通过创新患者支付方式应对财务挑战,嵌入式患者融资可加速现金流,提高可收集性,改善患者体验。
关键数据:患者欠债超50亿美元,近三分之一的医院欠债超1000万美元,中位数医疗系统现金储备下降,商业付款人偿还缓慢,医疗保险报销降低。
研究结论:综合患者融资可有效解决支付问题,提高财务表现,改善患者和供应商的体验。