女性群体洞察
- 购车影响力：女性对车辆选购的影响高达85%，尤其在家庭购车中占据主导地位。首次购车时，40%由夫妻共同决定；二次购车时，47.5%由女性决定，且拥有79%的购车否定权。
- 购车关注点：女性更关注颜值、舒适、安全、车载互联系统和后备箱储物空间，而男性更关注驾驶位和动力性能。
- 健身趋势：女性健身市场增长迅速，健身者人均活跃频次比男性高，且呈现“越年轻、越努力”的现象。超级猩猩作为健身市场超级IP，以其“不办年卡、按次付费、专业教练、无推销”的模式，为健身赋予社交属性，并通过“超猩剧幕”带来行业革新。
整体营销策略
- 核心策略：投其所好，懂她宠她，以产品打造“人设”和“生活场景”，吸引女性购车群体。
- 跨界合作：与小鹏汽车合作，借助超级猩猩健身IP的资源和用户，开展“3.8女王专宠日活动”，打造沉浸式健身体验，促进女性用户购车转化。
活动方案
- 活动主题：“鹏燃心动 宠你开始——38女王专宠日活动”
- 活动时间：3月8日
- 活动地点：广州/深圳经销商门店
- 活动亮点：超级猩猩健身IP置换用户资源，线上线下招募，老客带新
- 活动创意：“沉浸式”健身体验，运动达人到场教授，开展健身项目体验，融入挑战赢福利内容
- 活动目的：借助三八女性专属节日契机开展宠粉活动，提供专属宠粉礼遇，树立关爱女性的品牌形象，促进转化。
营销节奏规划
- 预热期（3.1-3.6）：线上发布女神月特色性价比科普海报，邀约新老车主意向用户到店参与线下活动；线下在超级猩猩门店布置联合宣传物料。
- 活动日（3.8）：围绕女性用户体验，紧扣健身主线，打造独特活动环节，包括签到美妆服务、健身舞开场、产品讲解、健身互动体验游戏、异业合作福利颁布、女王专属交车仪式等。
- 持续期（3.9~3.31）：为女性用户打造专属交车场景，提供“燃酷女王心动礼”，并持续以图文形式分享活动体验，强化用户口碑。
传播内容规划
- 线上传播：预热期发布海报邀约，活动期进行直播引流，延续期以图文形式续热。
- 线下传播：门店摆放活动物料，超级猩猩门店利用置换用户资源进行宣传，小鹏汽车门店通过展架、签到处、大屏KV展示等吸引路人参与。
活动内容规划
- 产品价格科普促单互动：结合女性人群生活场景，开展产品价格科普促单互动，降低用户心理购车门槛，提升产品销售转化率。
- 活动流程：包括签到打卡、美妆服务、开场秀、产品讲解、健身专场、权益公布、自由赏车和销售洽谈等环节。
- 专属福利：下订购车的女性用户可享“燃酷女王心动礼”，包括专属礼品卡和女王专属交车仪式。
运营机制
- 服务标准：签到区需具有仪式感，客户等待时间不超过5分钟，设立独立咨询区，5分钟内响应机制，宾至如归的温馨感。
- 第三方人员管理：对礼仪、兼职、保洁、保安人员进行筛选和培训，设立专属休息区和物品管理处，并进行KPI考核和奖惩制度。
- 试驾管理：对试驾车进行深度清洁和养护检查，确保车辆状态良好。
- 试驾应急措施：针对天气变化、物品遗失、车辆故障、人员冲突、轻微碰撞、人为损坏等突发情况制定应急措施。
- 应急措施：针对火灾、伤病员、天气变化等情况制定应急预案，确保来宾安全。
