高等教育CFO和财务领导者高度关注学生体验,认为其与机构财务稳定性密切相关。调查显示,财务领导者面临学费上涨、入学人数锐减、通货膨胀等多重挑战,但技术决策与提升学生体验之间存在脱节。关键数据包括:85%的财务领导者每天考虑学生体验,93%认为工作有助于学生;学生体验在软件采购决策中排名较低(技术决策与体验脱节);73%的财务领导者认为技术投资回报率具有挑战性;83%的财务领导者关注催收成本,优先考虑改进计费和支付流程;44%和51%的财务领导者认为技术和自动化对财务稳定性的影响最大;学生体验在技术投资评估中排名最低,仅高于安全与合规、技术支持及系统集成。财务领导者希望获得更好的学生金融技术,但73%认为证明技术投资回报率具有挑战性。在购买学生财务和支付解决方案时,首要考虑因素为财务价值(29%)、客户和技术支持(42%)、支付灵活性(22%)。Flywire作为解决方案提供商,强调其技术支持学生满意度、安全性、集成能力和自动化,帮助机构统一学生旅程并改善财务体验。