热风测试新全域结构演讲人:姚凯2022.07.2695%私域用户来自线下门店最理想
全域规模六大记忆点三大战略流量布局
热风于1996年始创于时尚之都——上海至今已发展成为国内知名的集设计、精选和销售于一体,商品涵盖鞋品、服装、包、配饰及部分时尚生活用品的精选时尚零售连锁品牌。
线下销售中心电商销售中心用户运营中心集团支持中心私域留量支持中心公域流量
全面提升数字化能力l数据平台、SCRM、MA、CDP系统串联的私域运营体系lH5页面营销互动小程序加速发展线上业务全域吸粉到私域,私域再反哺公域电商、线下销售打通线上线下组织架构l重整电商销售中心,聚焦电商销售运营l成立集团级商品中心、品牌中心、客服中心、物流中心等支持中心
活跃度 社群活跃度三大标尺
社群运营6大记忆点
周三会员日反哺门店客流
全域流量布局
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