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王明兰 翰德恩咨询创始人,原华为&微软高级敏捷专家 中国DevOps社区峰会2022·武汉 峰会2022·武汉 配色 中国DevOps社区峰会2022·武汉 #FFFFFF #BABBBE #316FD4 #000718 #000000 #67C931 #31B3C9 #9331C9 #C94731 #F68E38 主色辅色 讲师介绍 中国DevOps社区峰会2022·武汉 《业务敏捷:打造数智时代的高适应力组织》 •翰德恩咨询(北京)创始人,中国知名敏捷专家,原华为&微软公司内部高级敏捷专家,在华为工作期间深入辅导过手机、路由器、交换机、电信软件、云计算等多个大型业务线。曾经担任华为云产品总监。 嘉宾照片 •是中国首部精益敏捷实战畅销书《敏捷转型:打造VUCA时代的高效能组织》的作者,中国首位精益看板认证教练&讲师,最早期SAFe认证咨询师SPC •自2011年起在上海浦发银行、招商银行、中原银行、小米科技、京东、1号店、Microsoft、三星研究院、华为、汽车之家、中兴通讯、Nokia、中国邮政、大众金融、旭辉地产、德邦科技等企业指导建设敏捷组织、敏捷领导力、业务敏捷businessagility、SAFe规模化敏捷、看板方法,成功指导数家企业百人至千人以上规模的组织实现精益敏捷转型。 2018年10月2023年4月 大纲 中国DevOps社区峰会2022·武汉 1.时代背景&当前现实 2.业务敏捷的理念和方法论 3.从IT敏捷走向业务敏捷的三条路径 4.变革策略 人类已经进入数字时代的展开期 中国DevOps社区峰会2022·武汉 1stWave:敏捷软件开发 2ndWave:规模化敏捷 3rdWave:DevOps 4thWave:BusinessAgility 2001 2008 2009 2015 纵观业界:敏捷发展的四个Wave 中国DevOps社区峰会2022·武汉 技术部门与业务部门的协作鸿沟 业务吐槽技术不靠谱:慢、延期、质量差 业务部门 IT/研发部门 技术吐槽业务:说不清要什么、不懂产品、总是以为技术实现很简单 中国DevOps社区峰会2022·武汉 突出的问题: 需求不清楚 倒排期普遍 没有价值/低价值的需求蔓延 缺失价值验证闭环 需求不验收就上线 根本原因:大多数IT与业务部门组织上割裂 中国DevOps社区峰会2022·武汉 新契机:数字化转型下,业务与技术融合迫切 中国DevOps社区峰会2022·武汉 来源:《数字越迁》 大纲 中国DevOps社区峰会2022·武汉 1.时代背景&当前现实 2.业务敏捷的理念和方法论 3.从IT敏捷走向业务敏捷的三条路径 4.变革策略 业务敏捷BusinessAgility的狭义定义 中国DevOps社区峰会2022·武汉 狭义的业务敏捷:拉通IT与业务方的协作鸿沟,共同纳入敏捷过程 业务部门 IT部门 突破IT范围,跨越IT与业务的鸿沟,共同走向敏捷 中国DevOps社区峰会2022·武汉 IT部门 业务部门 业务部门和IT部门的协作鸿沟,是很多科技企业面临的困境 Idea需求设计开发测试部署上线 反馈 广义的业务敏捷 中国DevOps社区峰会2022·武汉 •业务敏捷不是一个特定的方法论,或者框架,而是描述一个组织应用敏捷的思维,响应内部和外部环境变化的能力。 •业务敏捷适用于任何类型的行业、任何类型的企业、企业里任何类型的组织,包括但不限于产品、研发、销售、人事、财务、生产等职能组织。 Theabilitytochangewhat’sdeliveredandhowit’sdone,easilyandgracefully.It’sanattributeofanorganization,team,orperson.Companiesareinterestedinagilitybecausetheworldofbusinessmovesfastthesedays. Theterm“agility”alonedoesn’timplyanyspecificmethod,structure,oroperationalprinciple. --ExinAgileBusinessProfessional指定教材 《AgileforNon-SoftwareTeams:APracticalGuideforYourJourney 从IT敏捷走向业务敏捷 按照敏捷转型路线图,从自己能够控制的范围开始优化,逐步扩展价值流的上游、下游,直至全公司,实现企业敏捷。 中国DevOps社区峰会2022·武汉 企业敏捷 IT敏捷 团队敏捷 CD-DevOps 以打造自组织团队为目标,根据现有组织现状和产品形态,合理划分敏捷团队,以Scrum为基本实施框架,建立起持续改进的流程与文化。 以提高代码质量为目标,大量采用XP工程技术实践,以提高工程效率,保证正确地做事。 业务敏捷 以提高企业业务创新和价值为目标,打造产品创新的快速反馈环路,形成持续规划能力,保证做正确的事。 规模化敏捷 将敏捷扩展到大的产品团队,实现跨部门跨团队的协作,提高集团军作战能力。 将敏捷扩展整个事业部,涵盖整个事业部的所有职能,不限于产品、研发、运维、销售、运营、HR等职能。 SAFe 市场竞品研究 用户调研和画像 客户旅程 用户运营 活动运营 用户调研 用户反馈 以客户为中心的快速产品交付和反馈验证 产品/服务设计 重塑客户旅程 商业模式 产品愿景和功能 运营数据看板 增长黑客 产品/服务交付 迭代开发 持续交付 业务敏捷的反馈循环 从用户调研到用户反馈的端到端周期有多长,是业务响应力的关键。 中国DevOps社区峰会2022·武汉 业务敏捷方法论:从Idea到数据反馈全价值链 翰德恩版权所有 中国DevOps社区峰会2022·武汉 大纲 中国DevOps社区峰会2022·武汉 1.时代背景&当前现实 2.业务敏捷的理念和方法论 3.从IT敏捷走向业务敏捷的三条路径 4.变革策略 路径1:业务方融入技术部门的敏捷流程 中国DevOps社区峰会2022·武汉 典型案例企业:金融行业,以及国内物流龙头企业 IT部门 IT部门 IT部门 派驻业务方到信息科技子公司联合办公 IT部出产品经理,负责与业务方协作将业务需求转化为产品解决方案 业务方按照信息科技公司的敏捷迭代节奏提供需求输入 业务方按照信息科技公司的敏捷上线节奏开展UAT 业务方 路径2:业务人员派驻产品负责人 中国DevOps社区峰会2022·武汉 典型案例企业: •某世界500强汽车金融企业 来自业务部门 •两家港股上市国内地产企业 业务人员与IT团队组成一个敏捷团队,业务人员承担团队的PO职责,IT项目经理承担ScrumMaster 公司为团队提供专属的集中办公区,业务人员与IT团队坐在一起 团队采用电视屏+Jira电子看板开展迭代管理、需求梳理、召开早会等活动 业务人员与IT人归属的职能部门不变,绩效考核采用360度反馈 PO(ProductOwner):产品负责人 路径3:向业务部门派驻科技人员 中国DevOps社区峰会2022·武汉 业务团队与工程师组建成一个敏捷团队,PO、ScrumMaster均由业务人员承担 公司提供团队专属的办公区,业务人员与IT团队坐在一起 采用业务+IT联合看板管理整个团队的工作 来自业务部门 部分来自IT部门,部分来自业务部门 来自业务部门 业务&IT一体化看板 业务人员工作 IT交付工作 大纲 中国DevOps社区峰会2022·武汉 1.时代背景&当前现实 2.业务敏捷的理念和方法论 3.从IT敏捷走向业务敏捷的三条路径 4.变革策略 变革金字塔 流程与技术 总有一天,会有一个人从我们的队伍中成长起来,启动领导模块的力量,照亮我们最黑暗的时刻,总有一天,万众一心。 -擎天柱 人与政治 信念 中国DevOps社区峰会2022·武汉 IT敏捷走向业务敏捷的变革5步法 选择合适的路径起步 选择关系好的业务方,从模式1开始试点;从利他角度,介绍业务与IT协同敏捷的好处 中国DevOps社区峰会2022·武汉 建立信任 提升自己 让项目的状态、进度、投入透明,不信任来自于不透明 固化业务敏捷流程制度化 提升自己的交付能力和质量,如果自己不靠谱,也没有资格要求别人改变 推广到更多业务方 固化业务-IT敏捷协作流程,将协作流程模板化,形成制度 将业务敏捷的成效、流程逐步到更多业务方 中国DevOps社区峰会2022·武汉 中国DevOps社区峰会2022·武汉 关注社区公众号了解更多活动