主要内容与关键数据总结
制造业转型现状
- 85% 的制造商认为需要通过业务转型来保持竞争力。
- 38% 的制造商未能达到盈利目标。
- 97% 的制造商正在寻求改进其服务和售后市场运营,其中 26% 认为这是彻底的改革。
商业机会与挑战
- 技术、产品和服务组合优化、商业运营 是制造商最看重的增长驱动因素。
- 技术颠覆(如人工智能)被视作最大的增长机遇之一。
- 工厂面临的主要挑战包括劳动力问题、技术变革带来的不确定性、能源成本上升、利率和资本成本增加以及环境可持续性问题。
投资优先级
- 服务和售后市场投资 被视为提高效率和客户参与度的关键。
- 大多数制造商正在寻求对现有产品和服务组合进行调整,以增加收入流并提高客户忠诚度。
- 人工智能 和其他数据技术的投资正在增加,但数据管理、安全性和变革管理仍然是主要障碍。
具体行业数据
- 农业产品、复杂/工业设备、化学制品 等细分市场的制造商对技术革新的需求尤为强烈。
- 在某些市场(如巴西和法国),技术变革被视为最大的增长因素。
- 制造商希望通过优化商业运营减少收入流失,并重新评估哪些产品和服务组合能带来最大机会。
总结
制造业正面临着前所未有的变革压力。85% 的制造商认为需要通过业务转型来保持竞争力,而只有38%的制造商达到了预期的盈利目标。技术革新,尤其是人工智能的应用,是推动增长的关键因素,但也带来了数据管理、安全性和变革管理等方面的挑战。制造商正通过改进服务和售后市场运营来提高效率和客户参与度,并重新评估产品和服务组合以实现更好的增长。