全球概况和趋势
- 怀旧情绪(“新盛世”):受“玫瑰色的回顾”心理影响,旅客渴望重温过去简单快乐的时刻,重访重要里程碑经历相关的地点,并寻找唤起特定年代美学的方法。1990年代成为怀旧焦点,体现在娱乐、音乐、时尚和消费品等领域。旅游业中,这种情绪表现为重访童年旅行地点、预订具有怀旧主题的住宿(如Airbnb Polly Pocket房屋租赁服务)以及成人夏令营的兴起。
- 数据:60%的英国人试图与后代一起重温童年旅行;90%的英国人选择带孩子去他们年轻时去过的地方。
个性化旅行体验
- 个性化机上娱乐(IFE):未来航班将侧重于通过人工智能、Wi-Fi、5G和虚拟现实技术为乘客创造高度个性化、互联互通且沉浸式的体验。航空公司将利用乘客数据提供量身定制的内容(电影、电视剧、广告、商品),并越来越多地提供免费高速Wi-Fi(如达美航空、夏威夷航空、卡塔尔航空)。
- 机上服务创新:航空公司可能整合情绪识别摄像头,建议相关内容,并提醒机组人员注意乘客情绪。部分航空公司(如Beond)将向头等舱和商务舱乘客提供VR头显(如苹果Vision Pros)。
- 数据驱动:航空公司利用忠诚度计划、预订历史和旅客偏好创建360°旅客画像,以提供定制化服务。
酒店趋势:开拓者酒店
- 独立目的地酒店:具有地方特色和独特身份的“开拓者酒店”正成为独立目的地,吸引游客根据酒店安排旅行。这些酒店多为独立运营,但也包括隶属于大型连锁酒店的物业(如Hard Rock Hotel集团的Hard Rock混响酒店)。
- 豪华酒店投资:大型连锁企业(如雅高、希尔顿)推出自有品牌的独立物业系列,并通过品牌标志吸引新客户。
- 数据:全球精品酒店市场估值预计从2023年的997亿美元增长到2032年的1797亿美元。
亚洲旅游复苏
- 市场恢复:预计2025年亚洲(尤其是中国)的入境和出境旅游人数将恢复到2019年水平,中国将全面开放。中国出境旅游增长显著,广州和成都的出境流量分别增长20%和66%。
- 吸引外国游客:中国延长多个国家的免签入境政策至2025年底,并推出新的豪华酒店吸引游客。
- 热门目的地:泰国可能成为最受关注的旅游目的地,得益于电视剧《白莲花》的拍摄、豪华酒店开业、数字游牧签证和扩大免签证入境政策。日本因《鱿鱼游戏》和《镰刀将军》的播出而受到关注,大阪世博会将进一步推动旅游兴趣。
- 数据:亚太地区预计在未来15年贡献全球航空乘客增长的50%,主要受中等收入阶层人口增长推动。预计到2047年,印度中产阶级占比将达到60%。
IRL(在现实生活中连接)
- 在线约会疲劳:人们逐渐对在线约会失去兴趣,寻求在现实生活中建立联系。约会应用使用率下降,Breeze等应用强制面对面交流。
- 旅行促进现实连接:旅行成为结识新人和探索新地方的方式,实现“Connections IRL”。单人休闲旅客数量增长,旅行公司(如Road Scholar、Contiki、Flash Pack)和邮轮公司(如Virgin Voyages)推出针对单身旅客的产品。
- 数据:2023年单人休闲旅客数量较上一个完整年度增长15.6%,截至2024年8月同比增长9.2%。
- 趋势:最后一刻的航班和酒店预订、以社会为中心的节庆旅游、LGBTQ+社区活动(如2025年世界骄傲)等将受欢迎。