博睿数据2024IT运维最佳实践白皮书

总结

背景

博睿数据运维环境现状包括13套平台系统、3套监控环境、700+物理机、200+网络/安全设备，承载量巨大，指标量高（Zabbix 2万/秒，Prometheus 35万/秒），RUM日活4000W+，APM探针100000+，日志60TB/日。运维目标是从被动模式转变为主动模式。

痛点

传统运维模式存在被动应对问题、多平台监控分散、根因定位困难等问题。

解决方案

1. 主动风险检测：通过AI风险检测功能提前发现并解决潜在风险，如多活程序挂载、CPU过高等问题，降低故障发生率。
2. 平台统一监测：集成Zabbix、Prometheus等监控方式，实现一体化存储和全栈根因分析，打破数据孤岛，避免多线作战。
3. AI智能观测：通过全域分析和调用链分析快速定位根因问题与影响范围，提升问题解决效率。

成果及收益

• 运维模式从被动转向主动，显著提升系统稳定性，减轻运维负担。
• 2024年1月至9月，节约成本近80万人民币（≈物理机12台）。
• 2024上半年故障次数减至15次，较2023全年下降73%。
• 系统可靠性达99.9%，MTTR较2023下半年缩短82%。