青年参与和在线安全

咨询年轻人以制定eSafety专员与年轻人互动策略的研究报告

研究背景

2021年，eSafety专员委托西悉尼大学的Resilient青年研究中心，通过“生活实验室”（Living Lab）流程，与儿童和年轻人合作，指导制定eSafety专员与年轻人互动策略。该研究采用了以年轻人为中心、参与性的共同研究和设计方法，旨在探索年轻人对网络安全的看法，并为eSafety的网络安全信息和资源提出建议。

参与者概况

共有49名来自新南威尔士州、维多利亚州、南澳大利亚州和西澳大利亚州不同城市和地区、年龄在13至18岁之间的年轻人参加了为期三天的在线研讨会。其中28名参与者为女性，18名为男性，3名为非二元性别或其他性别。32名参与者来自新南威尔士州，11名来自维多利亚州，每州有3名来自南澳大利亚州和西澳大利亚州。总共有34名参与者来自城市地区，2名来自农村或区域地区，13名未明确说明居住地。由5名青年协调员协助进行在线研讨会。

主要发现

• 理想中的互联网：年轻人希望互联网是包容、以年轻人为中心并能支持他们发展的。他们认为父母、政府和技术公司应承担保护他们的责任，同时希望参与网络安全决策，并设计适合年轻人需求的数字资源。
• 主要安全问题：年轻人最关心的是在线互动问题（如猫钓鱼、假账号等）、隐私泄露（个人信息、照片被盗用等）和安全威胁（黑客攻击、骗局等）。网络欺凌也是他们关注的问题，但普遍认为学校和家庭的教育和信息过载。
• 求助行为：年轻人倾向于首先向值得信赖的大人寻求帮助，也会使用社交媒体平台的举报机制、与其他同伴交流或查阅在线论坛。影响他们是否寻求帮助的因素包括担心被惩罚、缺乏信息或经验、成人侵犯个人边界、担心被标签化或指责，以及有时不知道自己需要帮助。

推荐措施

• 提高家庭和朋友的支持，增加他们对可用服务及其帮助的认识。
• 提供清晰、相关的信息，解释问题的后果，并分享其他年轻人的经历故事，鼓励他们寻求帮助。
• 确保服务的保密性和匿名性，提供积极的反馈和支持。

关键结论

年轻人对网络安全有很高的期望，但也面临多种挑战。通过提供支持和提高意识，可以促进他们更有效地应对这些挑战。