残疾劳动力和一线工人计划的评估

研报总结

背景与目的

• 背景：eSafety是澳大利亚独立的在线安全监管机构和教育机构，旨在为所有澳大利亚人提供更安全、更积极的在线体验。2017年，eSafety推出了eSafety Women项目，以支持女性管理在线风险。
• 目的：2021年，eSafety Women启动了针对残疾工作队伍和支持面临技术滥用风险的女性前线工作人员的专业发展培训项目（以下简称“项目”）。该项目旨在提高残疾工作队伍和前线工作人员识别和应对技术滥用的能力。

评估方法

• 评估对象包括培训课程和资源。
• 评估标准包括意识提升、知识获取和行为改变。
• 评估结果显示，几乎所有受访者对培训内容和交付表示满意（满意度均为97%），并强烈推荐该培训给同事（94%）。

关键发现

1. 意识提升

   • 培训前后的受访者中，有74%的人表示对技术滥用有了较强的理解，而这一比例在培训前仅为39%。
   • 受访者普遍认为培训提高了他们对该问题相关性的认识。

2. 知识获取

   • 97%的受访者表示从培训中学到了新知识，其中大多数了解了技术滥用的定义（94%）、图像虐待（91%）、如何为客户寻找支持（89%）以及在家庭暴力背景下技术滥用的含义（69%）。
   • 大多数受访者表示，经过培训后，他们在这些领域感到更有信心。

3. 行为改变

   • 97%的受访者表示计划在工作中使用至少一种eSafety资源。
   • 长期跟踪显示，大多数受访者实际在工作中使用了培训中的内容，例如更新设备管理流程、与客户讨论技术滥用问题以及搜索eSafety网站获取更多信息。

推荐与结论

• 结论：项目的培训和资源质量高，满足了当前行业需求。
• 建议：建议进一步改进培训内容，增加实用性案例分享，并提供更多实用工具支持。