Drivers of Trust in Public Institutions in Chile

建立公共机构信任：智利案例分析

智利背景与挑战

• 经济与制度基础：智利在过去三十年中实现了稳健的经济增长，得益于坚实的宏观经济政策和强大的制度框架。目前，智利正积极推进绿色和数字转型，并致力于改革关键领域。
• 面临的挑战：尽管取得了一定进展，智利仍面临持久的挑战，如共识难以达成、社会不平等加剧以及民主基础的加强。这些国内挑战在其他许多OECD国家也普遍存在，包括日益加剧的社会分裂、地缘政治紧张局势和虚假信息的传播。

信任水平与驱动因素

• 信任现状：智利政府的信任度低于OECD平均水平，许多智利人认为公共机构未能充分代表公众利益。
• 调查结果：2023年，智利参与了OECD信任调查，与其他29个OECD国家一起参与。该报告还支持在拉丁美洲和加勒比地区扩展这一议程，推动实施OECD-LAC关于公共机构信任驱动因素的调查。
• 主要发现：受访者普遍认为，提高公共服务的交付和响应性、促进公共机构间的公平性以及增强政府与民众之间的沟通和参与是提升信任的关键措施。

关键数据

• 政府信任：智利政府的信任度自2008年以来持续下降，低于其他拉美和加勒比国家。
• 个人信任：智利的人际信任水平长期较低，且近年来有进一步下降的趋势。
• 安全感：自2016年以来，智利居民对社区安全感到越来越不安。
• 新闻媒体信任：智利居民对新闻媒体的怀疑程度高于OECD平均水平。
• 重要问题：智利公民普遍认为犯罪或暴力是最紧迫的问题。
• 政府信任：智利政府的信任度低于OECD平均水平，而更多受访者表示政府可以信任他们。
• 机构信任：警察是智利最可信赖的机构，而政党则是最不信任的机构。
• 社会群体差异：低收入和社会弱势群体以及缺乏政治影响力的人群对政府的信任度较低。
• 政治倾向影响：支持执政党的选民对所有公共机构的信任度较高。
• 经济安全感：经济安全感较低与对所有公共机构的信任度较低相关。
• 年龄差异：年轻人比老年人更倾向于信任国会和政党。
• 合作能力：政府与利益相关者合作的能力与高或中等信任度相关。

推荐措施

• 提高公共服务效率：增强公共服务的交付和响应性。
• 促进公平性：确保公共机构间的一致性和公正性。
• 加强沟通与参与：增强政府与民众之间的沟通和参与。