石基信息技术股份有限公司(以下简称“石基”)成立于1998年,是中国酒店信息系统专业服务的领导者,并已扩展至餐饮与零售业领域。公司历经三次转型,正启动第四次转型,致力于成为数据驱动的大消费行业应用服务平台运营商。
1. **酒店转云的驱动力**
酒店信息系统云化主要受限于老系统无法支持C端消费者直接访问,而云系统能为酒店运营者提供智能数据支撑,提升管理效率并节省人力成本。数据安全法规的严格施行(如中国个人数据保护法)成为重要驱动力,云系统能降低数据安全认证成本,目前酒店上云已是行业共识。
2. **云产品单价确定**
SaaS型业务按订阅费方式收费,如云PMS按月和酒店房间数计费,单价与客户使用功能模块多少相关,不同酒店类型(如FullService和LimitedService)价格不同。
3. **海外员工与研发销售比例**
海外团队已超1000人,未来维持现有规模,研发人员按产品需求增减,销售占比低。海外团队以研发和技术人员为主。
4. **云产品上线速度**
上线过程先慢后快,耗时主要来自与酒店集团系统集成和示范认证。示范酒店成功上线后,其他酒店上线速度加快。
5. **全球化市场推广策略**
以领先云产品和技术签约全球标杆酒店集团为优先,持续推进已签约客户云产品上线,形成示范效应,逐步提升推广速度。
6. **全球形势影响及应对**
现行法律法规未限制全球化业务。针对中美关系担忧,以成熟云餐饮系统INFRASYSCLOUD为先锋加快酒店上线,通过事实展示产品安全合规性,同时签约更多标杆客户(如半岛酒店、朗廷、洲际酒店集团)以弱化影响。
7. **中段市场布局**
石基企业平台主要面向国际连锁酒店集团和地区性高端酒店,针对中国本地酒店客户推出Cambridge云酒店管理系统、西软XMS和千里马iPMS解决方案。
8. **与第三方软件关系**
石基分销系统通过直连技术通道打通酒店信息系统与携程、美团等预订渠道,双方为合作关系。
9. **海外研发团队布局**
酒店管理概念源于海外,全新一代酒店管理系统研发需行业经验积累和技术人才,因此研发团队主要设在海外,但公司将自身理解灌输给海外团队实现。
10. **未来研发投入**
全新一代云平台需集成各子系统,软件产品众多,研发投入体量将保持。
11. **AIGC技术应用探索**
公司认为AIGC技术对酒店行业影响重大,已进行智能交互和数据分析场景探索,测试模型并探讨大模型训练,但短期重点仍为云化、全球化和平台化战略转型。