申通地铁2021年度社会责任报告

上海申通地铁股份有限公司 2021年度社会责任报告 二零二二年四月 目录 一、报告说明3 二、公司概况5 1、公司简介5 2、组织架构6 3、社会认可7 三、专注民生行业，营造和谐社会及绿色环境9 1、从事轨道交通行业，助力长三角一体化9 2、持续投建光伏项目，推动绿色轨交发展10 3、积极组织，全员参与志愿者服务12 4、响应国家脱贫攻坚号召，积极参加精准扶贫活动13 四、乘客、供应商等利益相关方的权益保护14 1、强化轨交运营安全，防范化解运营风险14 2、投资检测认证、综合维保行业，为轨道交通保驾护航17 3、提高地铁服务质量，打造“智慧地铁”生态18 4、切实有效维护供应商等债权人合法权益19 五、股东的权益保护21 1、依法经营、诚实守信21 2、完善内控制度，健全管理体系21 3、经营稳健，盈利能力提升明显22 4、落实分红政策，坚持回馈股东22 5、做好信息披露，维护良好投资者关系23 6、积极进取，开拓创新24 7、依法纳税，做负责任的公众公司25 六、员工发展及其权益保护26 1、规范用工制度，保障员工权益26 2、强化员工安全防护，关爱员工身心健康26 3、优化薪酬激励体系，重视员工培训与职业成长27 4、坚持开展民主测评，持续推动民主管理28 一、报告说明 本报告是上海申通地铁股份有限公司（以下简称“申通地铁”或“公司”）发布的第七份社会责任报告，阐述了申通地铁及其子公司的社会责任理念和实践，以及在经济、社会、环境等方面取得的进展。 编写依据： 本报告是公司根据《关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布 〈上海证券交易所上市公司环境信息披露指引〉的通知》和上海证券交易所《〈公司履行社会责任的报告〉编制指引》以及其他有关规定，结合公司2021年在履行社会责任方面的具体实施情况编制而成。 组织范围： 本报告以上海申通地铁股份有限公司为主体，涵盖旗下四个子公 司。 时间范围： 2021年1月1日至2021年12月31日。考虑到披露事项的连续性和可比性，部分信息的内容适当向前或向后延伸。 发布周期： 本报告为年度报告。公司将遵循每年颁布一次年度社会责任报告的原则。 数据来源： 本报告财务数据摘自《上海申通地铁股份有限公司2021年年度 报告》及历年年度报告。其他数据以2021年度为主，同时包含部分以前年度数据。 本报告的计量币种除特别说明，均为人民币。 发布形式： 报告以电子文档形式发布，读者可登陆上海证券交易所网站 （http://www.sse.com.cn）及本公司网站（http://www.shtmetro.com）查阅。 二、公司概况 1、公司简介 上海申通地铁股份有限公司（以下简称“公司”），前身为上海凌桥自来水股份有限公司，成立于1992年，1994年在上海证券交易所上市。2001年，凌桥股份进行了重大资产重组，更名为上海申通地铁股份有限公司，股票简称“申通地铁”，股票代码600834，成为我国内地资本市场第一家地铁类上市公司。 公司于2012年11月成立了全资子公司上海申通地铁一号线发展有限公司（简称“一号线公司”），专门负责经营管理上海地铁一号线 （莘庄站-上海火车站站）。公司于2013年10月成立子公司上海地铁 租赁有限公司，且于2014年7月被确定为第十二批内资融资租赁试点企业，获得融资租赁业务资格。2014年8月完成工商变更登记，名称由上海地铁租赁有限公司变更为上海地铁融资租赁有限公司（简称“地铁租赁公司”），同时正式开展融资租赁业务。地铁租赁公司于2016年9月增加“商业保理”经营范围。2018年8月经公司九届五次董事会审议通过，公司投资设立了全资子公司上海地铁新能源有限公司（简称“地铁新能源公司”）及合资子公司上海申通鉴衡轨道交通检测认证有限公司（简称“申通鉴衡公司”）。2019年公司成功进行重大资产重组，以5,304万元现金向上海申通轨道交通研究咨询有限公司收购了上海申凯公共交通运营管理有限公司（简称“申凯公司”）51%的股权，同时以约17.67亿元向申通地铁集团出售公司原全资子公司一号线公司100%的股权。至此，公司主营业务由上海地铁一号线（莘庄—上海火车站）经营业务转变为申凯公司具体开展的公共交通运营、维护管理业务。2021年6月经公司十届五次董事会审议通过，公司投资设立了合资子公司上海申电通轨道交通科技有限公司 （简称“申电通公司”）。 上海市国有资产监督管理委员会 截至2021年底，公司总股本约为4.77亿股。目前公司控股股东是上海申通地铁集团有限公司，实际控制人是上海市国有资产监督管理委员会。 2、组织架构 51% 100% 上海申通地铁集团有限公司 上海久事（集团）有限公司 66.61% 100% 100% 50% 上海申通地铁股份有限公司 申电通公司 申通鉴衡公司 地铁新能源公司 地铁租赁公司 申凯公司 58.43% 49% 公司建立了由股东大会、董事会、监事会、经理层、职能部门等组成的科学的组织管理架构：股东大会为公司的权利机构，董事会为公司的决策机构，监事会为公司的监督机构，总经理、副总经理及各职能部门为公司的执行机构。公司内设证券法律部（董事会办公室）、运营管理部（质量安全部）、投资部、计划财务部、人力资源部（党委干部部）、风控与审计部（纪律检查室）、综合办公室等部室。 公司董事会共有董事8名，其中独立董事3名。董事会下设审计 股东大会 董事会 经营班子 ） 部室 计查 审检 与律 控纪 风（ （运质营量管安理全部部 ） （人党力委资干源部部部 ） 综合办公室 投资部 计划财务部 公 部室 ） 律办 法会 （ 证董 券事 内控合规与风险管理委员会 审计委员会 战略委员会 监事会 委员会，委员均由董事担任，审计委员会的主任委员由具有专业会计资格的独立董事担任。此外，2018年公司董事会新设立了董事会战略委员会及风险管理委员会，2021年风险管理委员会更名为内控合规与风险管理委员会，并将内控合规与风险管理委员的职责写入公司章程，公司治理架构得到进一步优化。 3、社会认可 公司近几年来积极履行社会责任，同时在诚信合规经营、公司治理、信息披露、投资者关系管理等方面持续优质的表现，已获得社会多方认可与赞誉，包括： （1）公司获得由中国上市公司协会联合上海证券交易所、深圳证券交易所等单位颁发的“2015中国最受投资者尊重的上市公司”入围奖。 （2）我公司时任董事长俞光耀先生获得2016年第二届中国（上海）上市公司企业社会责任峰会绿色出行杰出贡献奖。 （3）公司于2014-2021年连续七年获得上交所信息披露A级评价（优秀级）。 （4）公司2015、2016年连续两年获得上海上市公司协会授予的“上海上市公司协会先进单位”。 （5）公司获得由上海上市公司协会、第一财经等联合主办的2018 年度第四届上海上市公司企业社会责任峰会社会公益奖。 （6）公司获得上海市合同信用促进会颁发的2018-2019年度上海市“守合同重信用”企业，合同信用等级AAA级（最高级）评级。 （7）公司获得外滩金融创新试验区法律研究中心颁发的2019年金融市场经典案例得主奖，2019年重大资产重组案例收录在外滩金融创新试验区法律研究一书。 （8）公司ESG案例成功入选中国上市公司协会2021年组织汇编的《上市公司ESG实践案例》。 （9）公司2021年入选了由上海上市公司协会评选出的“上海上市公司治理和内部控制最佳实践案例名单”。 （10）公司2019年重大资产重组项目荣获2020年度上海金融创新成果提名奖。 上述成就和荣誉的取得，是社会各界对我公司社会责任履行工作的肯定，标志着公司已经发展成为公司治理规范、社会责任优秀、被投资者和消费者广泛认同的上市公司。 三、专注民生行业，营造和谐社会及绿色环境 2021年是中国共产党成立100周年，是上海轨道交通正式建成 运营800公里超大规模网络的突破之年，也是公司成立二十周年。 2021年，公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，深入践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，专注轨道交通行业，助力长三角一体化。此外，公司倡导绿色出行，发展绿色能源，积极支持各项公益事业，组织参加志愿者服务、精准扶贫等公益活动，为营造和谐社会及绿色环境承担起企业应尽的社会责任。 1、从事轨道交通行业，助力长三角一体化 轨道交通作为城市交通的主体，发挥大运量、高效率、低能耗、高环保的独特优势，承担着万千市民日常出行的重任。2021年，整个上海地铁网络年运送乘客35.72亿人次，日均客流978.6万人次，上海地铁占整个上海公交出行比例已超过70%。上海地铁已经与上海市民生活、工作紧密相连，息息相关。 作为申通地铁集团控股的上市平台，公司是我国内地资本市场第一家地铁类上市公司，自2001年以来主营上海地铁一号线（莘庄-上海火车站）客运服务，公司始终践行习总书记“人民城市人民建，人民城市为人民”理念，自2005年以来坚持15年不涨票价，并施行 公交轨道联乘优惠、坐满70元累积优惠等优惠措施，有效满足市民 方便快捷、低成本的出行需求。从2018年1月20日起，上海地铁全网试行刷码过闸机，并推出多轮各类优惠活动，受到乘客欢迎，给市民地铁出行带来了实实在在的便捷与实惠。 公司2019年实施重大资产重组，原全资子公司一号线公司100%股权置出，申凯公司51%股权置入。申凯公司主要从事公共交通运维管理业务，专注于服务民生行业，目前主要运营上海地铁浦江线、松江有轨电车、浦东机场捷运三个轨道交通项目。通过重组，上市公司将其资金融通、品牌强大的优势与申凯公司的人才、经验、技术等优势相融合，推动双方协同发展。2020年成功获得了嘉兴有轨电车运营项目，将上海先进的轨交运维技术运用到嘉兴，有利助推长三角一体化发展，支持了国家重大战略。2021年6月25日，嘉兴有轨电车一期示范线正式开通运营，“从上海新天地到嘉兴南湖”，以实际行动献礼建党百年，2021年8月，申凯公司完成深圳机场捷运线运维服务合同签订，12月7日与宝安机场卫星厅一同启用投运，实现了“走出长三角”的重要里程碑，助力粤港澳大湾区世界级机场群构建。 2、持续投建光伏项目，推动绿色轨交发展 发展清洁能源是改善能源结构、保障能源安全、推进生态文明建设的重要措施，国家制定了《“十四五”现代能源体系规划》，文件明确加快推动能源绿色低碳转型。坚持生态优先、绿色发展，壮大清洁能源产业，实施可再生能源替代行动，推动构建新型电力系统，促进新能源占比逐渐提高，推动煤炭和新能源优化组合。坚持全国一盘棋，科学有序推进实现碳达峰、碳中和目标，不断提升绿色发展能力。公司积极响应国家号召，进一步贯彻“绿色出行，低碳环保”的生活理念，积极履行应尽的环保责任和义务，将环境保护、发展清洁能源作为企业可持续发展的重要内容。 2018年公司投资设立了全资子公司上海地铁新能源有限公司，开展轨道交通领域的节能改造和分布式光伏发电等相关业务。在光伏 发电方面，上海地铁拥有丰富的车辆基地和车站屋顶资源，车辆基地周围高层建筑物较少，光伏系统应用条件较好。而在节能改造方面，随着上海地铁网络不断扩大，整个路网用电量巨大，节能改造需求巨大。公司成立新能源公司，不仅为上市公司带来新的利润增长点，具有很好的经济效益；也积极推动了轨道交通绿色发展，建设节能减排，低碳出行的智慧交通生态圈，树立上海地铁全国轨道交通领域绿色能源应用和节能环保等方面的标杆，具有巨大的社会效益。 新能源公司成立后，即刻开展了光伏项目建设可研分析、整体建设策划，招投标，施工组织管理等一系列工作。新能源公司2019年投资新建了6.6MW光伏项目并受托管理申通集团既有10MW光伏项目，2020、2021年又分别投资新建了7.4MW、12.1MW光伏项目并均于当年底全部并网发电，截至2021年底，上海地铁已建成约36.1兆瓦的光伏项目，该装机容量目