B2B销售全流程如何在线化

B2B销售全流程在线化

为什么要进行销售全流程在线化营销变革

• 数字化时代：这是信息流、业务流、资金流、票据流、物流全面数字化的时代。
• 以客户为中心：销售全流程即为客户全生命周期旅程，而非单纯收割客户。
• 精益化管理：全面向流程要效率，用数据驱动管理。

构建销售全流程在线化营销需要做哪些准备

• 意识准备：从数字驱动增长、效率驱动增长、管理驱动增长、客户驱动增长升级理念。
• 组织准备：
  • 体现以客户为中心的组织形态；
  • 体现营销驱动、数据驱动的组织形态。
• 决策准备：用数字驱动管理，用数据主导决策，向过程要效率，让结果可视化。
• 能力准备：确保要素、流程、决策分析、伙伴业务与数字连接、客户服务与沟通连接、设备连接均数字化。

如何实现销售流程全流程数字化

1. 经营战略与经营模型数字化
   • 客户资源企业化和数字化：统一客户管理，构建客户360°全景视图。
2. 精细化销售管理体系
   • 商机分类分级流程：自动评级、推送销售任务，指导价值区域、客户价值、产品价值、行业商机识别。
3. 标准化项目管理体系
   • 项目里程碑管理：从立项到收尾，每个阶段的任务和成果。
4. 打造渠道管理体系
   • 规模化触达客户：资质审核、协议审批、商机管理。
5. 赋能经营管理
   • 数据管理时效：降低数据核对时间，提升数据准确性。
   • 可视化经营体系：建立可视、可管、可控的数据管理。

行业客户实践案例

• 神州数码：打破集团数据孤岛，构建数据资产版图，提升渠道合作伙伴数量。
• 腾达科技：传统销售渠道变革，增长100%。
• 元气森林：全渠道营销数字化管理，大客户业绩增长80%。

结论

通过全面的数字化转型，企业可以显著提升销售效率和客户体验，实现业务增长和精细化管理。