保护利润的同时推动零售业可持续发展（英文）

如何帮助推动零售业的可持续发展-同时保护利润率 提案标题在这里|节标题在这里 Contents 通过技术推动可持续发展04 当前和未来的客户05 做需要做的事情06 做正确的事07 从任何地方开始，去任何地方08 采购08 设计规划和生产09 物流09 新的商业模式10 支撑底线11 与我们联系12 新冠肺炎疫情暴发的两年里，全球许多地方被迫按下了暂停键，我们许多人也突然有更多时间重新审视自己的优先事项、消费方式以及对地球的影响。尽管世界大部分地区处于停滞状态，但我们见证了空气和水质显著改善、生态系统重现生机以及全球碳排放量下降。 我们在暂停期间学到了哪些教训？零售业认为这给了我们深刻的认识。正是出于这种重新认识到我们的时间和自然资源的价值，社会似乎现在集体意识到了紧迫的挑战：我们如何帮助重建一个自然繁荣且地球得到保护的环境——而无需完全关闭业务？我们如何帮助优先考虑对地球有利且在日益严峻的经济环境下也有利于企业的可持续成果？ 通过技术推动可持续发展 从疫情中复苏，我们见证了技术的快速发展，这些技术正推动可持续性的边界。今天，这些以技术为基础的工具正在帮助公司平衡短期内投资可持续性带来的好处，如提高运营效率，与长期好处，如差异化 、驱动消费者选择以及增强财务表现之间的关系。 在零售行业，新技术正在帮助服装和纺织公司优化采购与生产、运营、供应链以及物流/逆向物流等方面，并且有助于应对追踪与溯源的紧迫需求。技术甚至已经发展到能够推动完全新的业务模式。 循环经济模式，如租赁和再交易，可以整合分散的数据，使公司能够更好地了解其环境足迹，从而帮助它们作出更有意义的可持续承诺。这些新的进展衡量方法可以帮助组织在其可持续发展努力中变得更加透明，因为客户和监管机构很可能会继续要求采取行动并承担责任 。 投资技术以促进可持续发展对企业有利，对于已经采取行动的公司而言，可持续性已成为差异化因素。但到了明天，这很可能将成为基本要求。 当前和未来的客户 随着千禧一代和Z世代继续掌握消费权力并影响消费市场格局，新发布的数据表明，可持续性对这些消费者来说非常重要。“尽管消费者通常认为可持续替代品更昂贵，在过去几十年里通胀率最高时，仍有47%的消费者选择花费更多购买可持续商品和服务，”德勤美国消费品行业中心董事StephenRogers表示。尽管欧洲面临通货膨胀、俄乌冲突持续、中国因疫情相关的封锁以及美国的政治和经济不确定性，来自年轻一代日益增长的消费者压力仍促使许多品牌转向更加可持续的做法。 消费者仍然 47% 选择花更多的钱可持续商品和 服务，即使他们通常关联 可持续的替代品更贵， 做需要做的事情 德勤美国研究显示，若不采取行动应对气候变化，到2070年全球经济可能损失高达17.8万亿美元。各国政府和监管机构正全球范围内颁布可持续发展立法，这些法规很可能会要求企业提交真实可验证的指标报告。例如，《欧洲绿色协议》旨在到2030年前将欧盟地区的净温室气体排放量减少55%，尽管美国在这方面进展较慢，但监管要求已经开始逐步实施。 纽约和加利福尼亚，相关指标也计划在2030年前达成。65%的首席执行官（CxO）表示，不断变化的监管环境促使他们在过去一年中增加了气候行动。 首席执行官表示，变化监管环境有 带领他们的组织增加气候行动 去年 65% 但做到所需未必就是正确的做法。除了即将到来的合规报告要求之外，可能还涉及更为重大的问题——品牌声誉。 做正确的事 英国消费者表示 72% 拥有品牌的价值观他们自己的信念是一个决定他们的因素 buy 当谈及可持续性时，许多消费者希望了解一家公司不仅仅关注利润，还具有其他优先事项。面对层出不穷的可持续性宣传，消费者很容易怀疑是否存在“绿色洗牌”现象 。如今，消费者正在要求品牌在环境、社会和公司治理（ESG）方面更加透明。根据最近的一份ThinkwithGoogle报告显示 ，72%的英国消费者表示，品牌的价值观与其个人信念相一致是他们购买决策的关键因素之一，因此能否达成销售往往取决于消费者是否信任公司的宣传内容。此外 ，可持续性已成为劳动力市场的一个重要驱动力，许多公司试图吸引和留住关心雇主环保承诺的人才池中的员工。 可持续性进步可能尚未足够迅速，部分原因在于缺乏能够使组织更快发展的技术。直到现在。本报告探讨的故事提供了乐观的观点 ，即由于行业现在更好地获得了技术驱动的工具、解决方案和能力，从而可以推动实质性变革，因此现在有可能实现这一目标。 通过现在就开始行动，公司不仅可以提前满足即将提出的要求，还可以开始采取措施来真正应对气候挑战并推动可持续发展——即使在经济不确定性环境下 ，这些好处也可能超越成本。 从任何地方开始，去任何地方 “品牌并非不想进行有意义的变革，而是缺乏数据和可扩展的工具来帮助它们做出更加明智的选择。技术作为推动者，以及跨行业的合作，将继续在帮助行业实现有意义的飞跃并填补这些数据缺口方面发挥关键作用。” 玛丽亚·麦克莱 GoogleCloud时尚与美容总监 应对可持续性可能看似令人望而生畏，但实际上，只需采取“从任何地方开始，到任何地方结束”的方法即可变得简单。根据最近的一项GoogleCloud调查，54%的零售商表示不清楚如何变得更加可持续，但许多公司并不需要从头到尾重新构想整个价值链，也不必彻底改变其商业模式。通过仅仅选择其流程的一个方面，并从更具可持续性的角度考虑其各种可能性，公司可以更快地开始产生积极影响，比他们想象的要快。开发环保材料并在设计、生产、分销和沟通中找到新的可持续方式，可以帮助公司创造本质上具有可持续性的产品 ，并引导客户以新的独特方式与这些产品 互动。 采购 零售商说他们不 54% 知道如何变得更多 可持续, Apparel行业的大部分负面影响发生在生产过程的原材料阶段，许多品牌在这个阶段缺乏透明度。GoogleCloud的时尚与美容部门负责人MariaMcClay表示：“并非品牌不愿意做出有意义的改变，而是他们缺乏数据和可扩展的工具来帮助他们做出更明智的选择。技术作为一种赋能手段，以及跨行业合作，将继续在帮助行业实现有意义的转变并填补这些数据缺口方面发挥关键作用。”仅举一例，McClay最近与世界自然基金会（WWF）和Textile 交换平台，并引领品牌和行业专家试点全球纤维影响探索器（GlobalFibreImpactExplorer），该工具为品牌提供了所需的信息，以帮助做出更为明智的采购决策。上传品牌的纤维组合后，该工具使用接近实时的数据评估环境、声誉和监管风险，并提供量身定制的风险减少建议，包括投资再生农业实践 、获取认证以及如何切换到认证纤维的机会 。 “可追溯性将使我们从田地到衣橱获得绝对的透明度。这意味着了解供应链 、理解风险并在各个地区进行采购。我们有一条支持这一目标的道路，并且有关键里程碑来支持它。这有助于我们实现并报告环境和社会方面的目标，最重要的是，这也是消费者所期望的。” CarolineLaurie Burberry企业责任副总裁 奢侈品巨头巴宝莉目标是在2025/26财年使其关键原材料的可追溯性达到100%，这一期限即将来临。在德勤全球2023年《全球零售力量》报告中，巴宝莉可持续发展副总裁卡罗琳·劳瑞表示，可持续发展目标已经不再足够，是时候落实到实际行动上了：“可追溯性将使我们从田地到衣橱都能获得绝对的可见性。这意味着了解供应链 、识别风险并在各个地区进行采购。我们有一份路线图来支持这一点，并设有关键里程碑。这有助于我们实现并报告环境和社会方面的目标，最重要的是，这也是消费者所期望的。” 设计规划和生产 库存管理（或缺乏有效的库存管理）往往是行业中的一个重要成本驱动因素。通过更有效的前期规划和分配门店库存，可以在后续减少成本，无论是通过门店间的调拨还是打折节省，这也可以减少最后一刻做出决策的需求。谷歌通过其灵活的需求预测模型，正在帮助公司应对过度生产和不准确预测的问题。品牌还一直在尝试使用数字产品设计、照片级真实感的3D服装设计和动画，以降低样品成本、加快原型制作速度，并在整个供应链中获得端到端的可见性，以便于规划和库存管理。例如，汤米·希尔费格（TommyHilfiger）对其数字产品设计工具Stitch3D的效果非常满意，已经将其开放给其他品牌使用。然而，这一新技术的一个挑战是如何将二维草图转换为三维模型。但通过新的机器学习进展，现在可以从少量的二维图像更容易地创建三维图像，并且通常可以以较低的成本大规模实施这些变化。 物流 在过去几年中，线上购买大幅增长，给人带来了零售消费爆发的错觉。然而，在2022年，由于通货膨胀的影响，消费者变得更加谨慎，退回了价值8160亿美元的在线商品。此外，消费者经常批量购买同一产品以备退货（例如，购买不同尺寸或颜色的产品以便在家试穿），这也导致了大量退货。从可持续性和销售的角度来看，退货物流已成为公司面临的主要问题。新的基于AI的物流工具可以帮助品牌自动确定哪些商品应被退回、规划各配送中心之间的高效运输路线、减少拆分运输次数，并优化门店间的货物转移。基于AI的车队路由也在帮助行业整体减少排放和碳足迹：UPS通过与GoogleCloud合作开发新的路由软件，实现了4亿美元的成本节约并每年节省了1000万加仑的汽油。 除了这些新的跟踪和追溯工具之外，公司现在还可以使用创建服装和面料的数字供应链孪生工具，以帮助减少因天气事件、全球疫情或地缘政治因素等不可预测变量影响而产生的物流、供应链浪费和低效率 。品牌与供应商之间的信息共享可以增强数字供应链孪生的完整性和真实性，通过第三方数据补充，包括近乎实时的气候信息以及非传统位置智能来源（如GoogleEarthEngine和Carto），以填补信息空白 。简而言之，更好的透明度可以促进更有效的场景规划，并增强品牌的整体韧性。 对于零售商面临的每一个挑战，似乎都有一个有希望的解决方案。 “我们知道已经存在一个庞大的二手Lululemon产品市场[…]现在，新老顾客可以直接来到我们这里购买这些gentlyused产品，由我们负责物流事宜 ，同时延长他们喜爱的产品使用寿命 。” 莫琳·埃里克森 lululemon来宾创新高级副总裁 新的商业模式 零售市场各层级的品牌注意到了基于经典购物趋势——二手交易——消费者兴趣的增长。从高街时尚到传统奢侈品牌再到高端百货公司，几乎所有人都涉足了循环经济领域——甚至Selfridges目前在其伦敦旗舰店展示了复古设计师配饰用于再销售 ，恰当地命名为RESELFRIDGES。 今天，循环性是被认为是主流，并且 估计是值得的 USD$4.5 万亿 在经济利益中，fi通过 2030 新的循环经济商业模式正在跨行业推动增长 ，并吸引新消费者以及更加注重可持续性的客户。如今，循环经济已成为主流，并预计到2030年将带来高达4.5万亿美元的经济效益。为了响应消费者的这一需求，如再销售和服装租赁服务等循环经济模式正在促使企业以高度分散的商品库存单位（SKU）为基础实现盈利性规模化。现在，人工智能正帮助公司验证产品的真伪、合理定价，并将其展示给感兴趣的客户。因此，像Inditex、lululemon、Gucci等公司现在能够更好地控制其产品在这些市场上的表现。再销售和租赁服务提供商，如Trove、TheRealReal和thredUP也正在拥抱新技术来支持其循环经济模式。例如，由UrbanOutfitters拥有的服装租赁服务Nuuly自2019年起开始使用新的云技术，以提高物流环节的透明度并衡量可持续性。 它帮助他们了解任何特定组件旅行的距离、被租赁的次数，并基于地理位置信息调整交付以进行必要的改动，这有助于公司监控并管理其碳足迹。 刚于2023年推出的GucciContinuum利用品牌的档案面料和未售出的配饰创造新的独特服装，以促进循环利用。加拿大科技服饰品牌lululemon于2021年在美国部分地区试点了他们的“LikeNew