2024首席营销官报告

核心观点与关键数据

• 创意的重要性提升：83%的首席营销官（CMO）认为强大的创意能改变企业，81%认为创造力对企业的价值前所未有。食品饮料、个人护理和制药行业的营销从业者尤其认同创意的潜力。
• 从渠道到文化：88%的CMO认为品牌必须成为文化的一部分。品牌正投资娱乐平台、电视节目、音乐制作和KOL合作，以建立文化影响力。但74%的CMO面临如何将品牌与文化关联的挑战。
• 合作与放权：77%的CMO认为未来营销在于品牌、创作者和平台合作。60%的CMO对此担忧，但75%认为品牌应创造文化并建立受众。社群是扩展触达和提升真实度的关键。
• 体验的创新：79%的CMO认为品牌以体验为立身之本。75%认为每个接触点都应讲述品牌故事。个性化（+13%）和技术增强品牌理念（+16%）的重要性显著提升。
• 从洞察到前瞻：82%的CMO面临理解和应对消费者行为变化的最大挑战。80%认为需走在技术变革前列。79%认同“了解未来”是营销的主要职责。
• AI的角色转变：CMO对AI的态度从竞争对手转变为得力助手。77%有兴趣利用AI改进品牌风格，但47%仍担心无法表达品牌之声。46%的CMO认为AI可能抢走饭碗，相比2023年下降。
• 创新投入增加：79%的CMO计划将10%以上预算用于创新，其中28%将21-30%预算投入创新。41%将采用AI/ML，49%探索沉浸式体验，46%引入游戏化技术。
• 营销角色的演变：79%的CMO认为市场营销是业务转型的驱动力。76%的消费者愿意为可持续品牌支付溢价。89%收入增长超过10%的CMO认为创意比以往更重要。

研究结论

• 变革式创意：在增长困难、变化加速的世界，代理公司需成为协调者、策划者和联结者，构建以实时洞察驱动的生态系统，激发人才与技能。
• 代理公司转型：代理公司需与客户共同转型，提供灵活的团队协作解决方案，以创意为核心解决最大难题。
• 未来趋势：社群驱动文化、商务和体验融合。创作者经济和生成式AI加速制作领域变革。创意将被应用于业务各领域，影响人类、企业和社会。