云上应用治理革新，基于卓越架构理念的一站式可视化治理实践
腾讯云顾问 一站式可视化云上治理平台被看见的价值 主讲人：刘庆兴（futureliu）腾讯云顾问产品负责人 云计算时代，IT研发和运营团队面临哪些挑战？ 架构复杂，信息孤岛多 治理零散，协作效率低 背靠业务，价值呈现难 R&DSRER&D SRE ITManager ITManagerBizManager •云计算提供强大的能力的同时，系统架构的复杂性随之提升 •团队和模块的分布更加广泛 •对系统架构的梳理工作挑战大 •运维治理工作更加零散 •工具和知识的共享程度更低 •跨团队、地域及和云服务厂商间的协作更加复杂，协作效率挑战大 •VUCA/BANI时代，业务不确定性增加 •IT投入和回报效果、周期的期望更高 •IT团队的价值呈现挑战大 依托腾讯云海量运维经验，如何更好地通过产品化方案提前预防、主动治理 云架构治理经验能否被沉淀，作为企业数字资产发挥价值 3 专家经验治理经验如何传承｜治理成效报告如何体现|能否将IT价值与业务关联… 绘制出的云上架构图应该依据哪些维度进行评估和治理 2 评估指数如何度量｜用云隐患怎么发现｜稳定性如何提升｜系统韧性如何检验… 能否绘制出一个关联实际资源和业务逻辑的云上架构图 1 架构绘制成本高｜有效性映射复杂｜能否更好的协同|业务迭代如何保证架构图有效性… 腾讯云顾问：一站式可视化云上治理平台 看见架构 •系统：资源、上下游全视角 •直观：系统架构，所见即所得 看见治理 •丰富的治理工具 •直接在架构图上操作 •运营过程，所见即所得 看见成效 •丰富的数据分析、报表 •治理成果，所见即所得 看见架构：一图胜千言，云上系统尽收眼底 一图看三层 应用层 资源层 •看清基础设施 •直观理解和优化资源分配与管理 架构层 资源层 架构层 •看清系统拓扑关系及分布 •直观审视架构可靠性/稳定性 应用层 •看清应用程序内部逻辑与应用间的依赖关系 •便于开展业务层级的开发维护 看见治理：基于卓越架构理念，提供治理工具，覆盖六大支柱 卓越架构六大支柱 量化架构卓越指数，成果显化 架构旅程 安全可靠 N个垂直领域工具，高效治理 风险巡检 容量监测 卓越指数 治理性能 成效 评估 成本治理 工具 治理 混沌演练 报告归档 可持续卓越运营 预案管理 看见成效：架构治理各环节成效，沉淀为数字资产 构建云上数字资产池 价值释放 平台化 智能化 生态化 商品化 云上架构图 1•支持架构图版本管理，联合架构旅程，治理流程可追溯 •满足管理层需求，运维价值显性化 运维治理经验 2•沉淀巡检策略治理/混沌演练场景/应急容灾预案 数据 数据资产生成 文件包 数据资产沉淀 数据 解决方案 数据资产数据评估处理 数据数据 云服务资产 数据运营 存储过程 •打造自身业务架构的最佳云上治理实践，卓越运营 •汇聚全生命周期数据：日志数据、业务数据、用户数据…数据 •数据安全/合规/隐私原料 卓越架构评估报告 3•符合国家监管标准的报告，用于行业监管审计 •团队运维治理工作成果量化，价值显性化 数据作为新型生产要素 政策支撑 2022年，中国数据要素市场规模已经达到1019亿元 国家政策导向数据意识凸显数据技术工具成熟 数据交易市场成熟 2022年，中国数据交易规模达到 876.8亿元人民币 云上治理三部曲：高效绘云，正确用云，精益管云 1 高效绘云 架构绘制 •快速云生图 •风险生图 •DIY绘图 2 正确用云 架构治理 •风险巡检 •容量规划 •混沌演练 •预案管理 •… 3 精益管云 数字管理 •架构旅程 •归档报告 •报告订阅 高效绘云：极具创新的绘图体验，快速绘制云上系统架构图 •资源汇总，一个地方看清全部资源 •自动绑定，每一个图元都是真实云资源 •智能布局，无需手工修改 生图 一键 •风险分类 •嵌入场景 •建立关联 建图 风险 •全部产品 •自由设计 •自由绑定 自由”绘图 正确用云：云巡检——全面识别用云隐患，提供最佳实践方案 巡检策略配置 •安全、性能、成本、可靠、服务限制五大分类 •巡检风险阈值自定义 自动风险巡检 •每日自动扫描 •手动触发扫描 提供治理建议 •腾讯海量运维之道 •百万客户声音 •AI深度洞察结论 生成巡检报告 •架构风险分析 •趋势分析 •自定义订阅模板 正确用云：容量监测——提供周期性指标监测及分析，保障业务连续性 定义负载指标 提供腾讯云容量指标阈值配置方案，同时支持根据业务场景自定义配置。 监测分析 识别系统资源瓶颈，优化系统配置和资源配置，从而提升系统的响应速度和处理能力。 趋势预测 根据过往数据对资源需求进行精准预测，帮助企业避免过度采购或资源闲置，控制成本。 可持续 通过提高资源利用率和降低能源消耗，容量管理有助于减少碳排放，支持绿色IT和可持续发展目标。 正确用云：混沌演练——针对云上架构进行故障演练，检验应用服务韧性 演练方案设计 故障场景编排 实施故障演练 演练报告导出 •应用服务视角出发 •接入层/逻辑层/数据层 •人员、时间、方案 •主机、容器、数据库… •100+故障场景动作 •7类行业演练模板 •架构图可视化演练 •爆炸半径安全可控 •观测稳态指标变化 •符合监管审计标准 •演练全流程信息 •问题复盘和收益 正确用云：预案管理——提供丰富预案能力，高效应对突发事件 事前：定义预案指令 •定义预案生效的场景和触发条件 •定义应急处理流程SOP操作说明 •连接自动化执行工具 事中：操作应急处理流程SOP •预案负责人进行整体流程把控和监督 •指令处理人迅速响应，按照既定预案进行操作，并及时记录反馈 事后效果复盘和反馈 •预案执行后，对执行过程进行复盘和分析 •及时调整预案策略，优化资源配置，进一步提高恢复时间目标（RTO）和恢复点目标（RPO） 精益管云：沉淀云上治理过程经验，构建数字资产池 •全方位记录架构图的全生命周期治理过程 •通过一键对比，轻松洞察架构的演变脉络与治理成效 记录治理过程 •沉淀风险巡检策略、混沌行业经验模板等 •专家经验快速复用，提高治理效率 沉淀治理经验 •风险巡检报告、混沌演练报告一键归档 •用于回溯复盘、汇报或行业监管审计 生成治理报告 应用实践分享一：云顾问护航保障某电商客户完成大促活动 业务架构梳理 容量评估 业务压测 稳定性及赋能 驻场护航 •安排产品、专项驻场保障 •协调远程应急值守保障 •实时关注项目运营状态 •安排产品、专项驻场保障 •协调远程应急值守保障 •实时关注项目运营状态 •安排产品、专项驻场保障 •协调远程应急值守保障 •实时关注项目运营状态 •安排产品、专项驻场保障 •协调远程应急值守保障 •实时关注项目运营状态 •安排产品、专项驻场保障 •协调远程应急值守保障 •实时关注项目运营状态 客户收益 1.助力客户达成预期业务目标，百亿GMV数据符合 项目规划初衷 2.创建6个在线架构图，承载核心入口及相关服务，不同业务板块巡检&隐患规避&实时容量监测 3.对客户重要指标实现监控告警，保证5分钟内及时 发现并处置容量水位相关问题 应用实践分享二：云顾问架构助力零售客户容灾能力建设 解决方案 1.背景：某AZ故障，客户核心业务受影响停摆4小时，为提升业务容灾 能力，腾讯云服务团队深入客户业务架构，运用云顾问架构、巡检、混沌等能力，识别业务风险百余项，完成会员、商品、优惠券等业务模块的容灾建设。 2.解决方案：同城双活以及异地灾备，单可用区故障时，自动切换到同 城另一可用区；地域级故障，通过灾备中心快速恢复业务。 单产品容灾能力验收可用区级业务整体容灾能力验收 项目收益 产品 •充分验证云顾问架构、巡检、混沌在可用性专家项目的提效能力，已拓展复用上百个客户项目 •客户可用区故障恢复能力从4小时降低到15分钟 •达成同城故障恢复RTO<15分钟，异地故障恢复RTO <30分钟目标 客户 •零售行业同城双活及混沌演练的标杆案例 •容灾方案复用至零售行业多个客户 零售 应用实践分享三：云顾问支撑某消费电子客户业务连续性保障 背景 消费电子行业大客户在上云的过程中，客户运维团队将可用性提升作为关键目标，为此腾讯云服务团队协助客户引入混沌工程能力，模拟各故障场景锤炼业务韧性，帮助客户提升业务抗风险能力并逐步常态化。 梳理业务架构 客户收益 •验证可用区容灾恢复RTO达到小于10分钟的能力 •客户运维团队首个端到端混沌演练完整案例，复制并全量覆盖内部核心业务线，形成常态化演练机制。 •半年累计发现业务风险问题20余项，完成优化后进一步通过混沌演练 验证优化效果。 制定演练计划 实施演练过程 •组织演练角色分工 •制定应急预案 •设计故障演练场景 •识别问题跟踪优化， 进一步演练验证 执行故障注入观测演练结果 云顾问产品探索方向：提供更多场景应用能力 APM联动 CI/CD联动 从设计到云，自动化构建和部署。 联动APM可观测监控平台，整合用户的运维数据、监控数据和日志数据等，提供更全面的可视化和分析工具。 aC应用 AI应用 基于云架构terraform能力，提供自动化的IaC部署和管理能力，支持多云和混合云环境，简化基础设施的配置和管理流程。 利用大数据分析和人工智能技术，自动分析用户的云架构和历史海量治理数据，识别各类潜在用云风险，并由AI智能运维助手提供更深度、更智能的优化建议，提升运维效率和准确性。 腾讯云顾问被看见的价值 扫码查看 腾讯云顾问官网 扫码下载 《腾讯云顾问产品白皮书》
