锚定原点，引领中国社交媒体营销未来之路

锚定原点， 引领中国社交媒体营销未来之路 慧科讯业Wisers在线客服 慧科讯业Wisers官方公众号 GlobalMediaMonitoring&AnalystsCopyright©2024WisersInformationLimited. 400-096-9797 www.wisers.com.cn 前言： 社媒营销， 品牌商业增长的关键因子 锚定原点 引领中国社交媒体营销未来之路 近年来，社交媒体平台随着互联网与通信技术的发展普及，强势崛起。中国互联网络信息中心（CNNIC）2024年发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年12月，我国网民规模已达10.92亿人。以网络视频与即时通信两类规模较大的社媒平台为例，截至2023年12月，规模分别为10.67亿人与10.53亿人，较2022年12月增长3,613万人和4,145万人。 随着社交媒体的渗透，越来越多的消费者开始借助社交媒体平台了解和选择品牌，依赖社交媒体进行决策。社交媒体已经成为消费者品牌认知和购买决策的重要渠道。社交媒体营销（SocialMediaMarketing），指利用社交媒体平台来推广产品、服务或品牌的一种营销方式，具有互动性强、内容丰富、平台多样的特征。在互联网普及、用户参与度日益攀升的今天，社交媒体营销已成为品牌营销布局中不可或缺的一部分，对品牌商业化增长的价值和意义不言而喻。因此，越来越多的企业开始重视社媒营销，并加大投入，以期为品牌发展带来新的增长路径。 借助社媒营销，品牌可以利用内容的建立与消费者的联系，直接与消费者沟通，传递品牌价值观和社会责任感。同时，通过聆听社媒平台上的消费者声音，品牌可以打入消费者圈层，激发深度共鸣，促进消费者互动，从而提高品牌知名度、增强品牌形象、提升销售业绩。 这些价值和影响使得社媒营销已成为现代品牌建设不可或缺的一部分。了解当前的社交媒体趋势对于品牌制定清晰的社媒营销策略至关重要，这有助于品牌在竞争激烈的市场中脱颖而出。同时，如今的消费者的行为正变得更加理性，追求实用性、性价比以及情感体验。因此，"内容+达人"双管齐下成为了品牌与消费者之间的沟通桥梁，品牌通过提供基于兴趣的内容，或是借助KOL及KOC的内容，与消费者深度沟通、激发消费需求。 未来，社交媒体仍然将是品牌与消费者建立联系、影响消费行为的重要阵地。品牌必须重视这一点，并利用社交媒体的力量来制定和执行有效的营销策略，以便在不断变化的营销生态中保持竞争力，在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现长久的可持续发展。 Contents 中国社媒营销的现状及特点 目录 锚定原点 引领中国社交媒体营销未来之路 平台、内容、链路三步走，实现社媒营销价值最大化 在当下，社媒营销如何应对挑战、实现价值？ 锚定原点，展望社媒营销发展趋势 PARTONE 中国社媒营销的现状及特点 锚定原点 引领中国社交媒体营销未来之路 锚定原点 引领中国社交媒体营销未来之路 中国作为全球最大的数字社会之一，拥有庞大的社交媒体用户规模。如微信、微博等主流社媒平台，坐拥亿级的活跃用户。官方数据显示*，微信合并WeChat月活跃账户数为13.7亿，同比增长3%；截至二季度末，微博月活跃用户为5.83亿，今年6月的日活跃用户为2.56亿。 随着用户体量及科学技术的蓬勃发展，中国社媒营销展现出平台差异化和内容多样化的特点，在营销策略和形式上也呈现出百花齐放的局面。 13.7亿 月活跃账户数 3% 同比增长 *数据来源：腾讯公司2024年第二季度财报及微博2024年第二季度财报 5.83亿 月活跃用户 2.56亿 6月日活跃用户 平台展现多元特色 中国主流社交媒体以不同的平台定位、用户结构和内容生态，展现了差异化的特点和优势。 锚定原点 引领中国社交媒体营销未来之路 微信 微信生态与每个人的日常生活紧密相关，拥有无可替代的深度社交关系链和超10亿的用户基数。 微信在品牌公众号运营、朋友圈信息流广告、小程序电商、企业微信沟通等方面都具备独特的优势，是企业进行品牌推广、私域流量运营及客户关系维护的重要阵地。 抖音、快手 小红书 B站 小红书是以内容分享为核心的平台，内容以图文、视频类为主，具备极强的“种草”属性，吸引大量一二线女性用户。 B站拥有极具特色的二次元文化氛围以及年轻而充满活力的用户社区，内容以游戏、动漫、科技、知识分享等类别为主。 小红书是品牌进行产品推广、 KOL/KOC声量影响、消费者购物 决策参考的重要平台。 在B站，品牌选择调性匹配的KOL/KOC进行合作，采用内容植入方式进行推广，有助于提升品牌好感及销售转化。 微博 微博拥有年龄层广泛的用户群体，内容具有简短实时的特点，容易在短时间内吸引用户讨论、引爆话题热度。 因而，微博在热点话题制造、品牌 事件营销、公关舆情影响、明星 KOL互动等方面具有优势。 以抖音、快手等为代表的短视频平台，则以短平快的视频内容吸引大量用户，近年来发展势头迅猛。 短视频平台提供的视频种草、直播带货等模式，结合基于兴趣的推荐算法，为品牌营销和销售转化提供了更直接高效的新路径。 如今，社交平台的使用在人们的生活中占据着越来越多的比重。QuestMobile数据显示*，移动社交行业占据近6成的移动互联网用户时长，越来越多的用户开始从社交媒体、关键意见领袖/关键意见消费者（KOL/KOC）和朋友处寻找信息，从而做出购买决定。同时，与社媒平台一起成长的Z世代也成为消费的主力军，社交已经成为他们的一部分。因此，品牌需要改变业务模式，以更好的适应消费者最新的社媒网络购物习惯 近年来，社媒平台与电商的融合更加紧密，社媒平台为电商提供了流量入口和用户基础，电商则为社媒平台的商业化提供了途径，社交电商市场规模逐年增长。中商产业研究院发布的《2022-2027年中国社交电商行业发展趋势分析与投资格局研究报告》显示，2022年中国社交电子商务市场规模约为4.82万亿元，同比增长7.89%，并预测2023年市场规模将达5.83万亿元。 社交电商的核心在于利用社交关系进行商品认知、推广和销售，具有很强的互动性。相对于传统电商“人找货”的方式，社交电商“货找人”的模式让品牌无需寻找目标用户，也拓宽了销售渠道。在微信小程序、抖音小黄车、小红书商城，平台都倾向于在社交场景下种草后，直接转化销售完成交易闭环。与此同时，原本的电商平台也在开拓以内容分享为主的社交功能，如淘宝逛逛、拼多多拼小圈等，提高了用户粘性。 未来，社交与电商的融合还将持续推进，除了现有的“种草”、直播带货等形式，未来将会出现更多创新的社交电商玩法，如基于社交关系的团购、定制化商品推荐等，实现社交流量与电商交易的更好转化。 9月4日，淘宝天猫发布公告称，为提升消费者购物体验，淘宝计划新增微信支付能力。据悉，本次调整将覆盖全体淘宝和天猫商家。这一行动为未来更多支付工具和平台之间的合作做出了示范，跨平台、跨支付工具之间交叉合作，既有利于提升支付便利性，也有利于提振消费活力，也为社交电商带来了更多可能性。 锚定原点 引领中国社交媒体营销未来之路 社交电商持续增长 *数据来源：《QuestMobile2024中国移动互联网春季大报告》、中商产业研究院《2022-2027年中国社交电商行业发展趋势分析与投资格局研究报告》 社媒平台的即时性，为品牌和消费者搭建了沟通的桥梁。用户在社媒平台上不仅是内容的接收者，更是内容的创造者和传播者。他们通过文字、图片、视频等多种形式，在社媒平台上创造内容，分享自己的观点、经验和创意。不仅丰富了社媒平台的内容生态，也为其他用户和品牌提供了参考和启发。 创新内容迸发活力 未来，随着虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等技术开始在社交媒体中应用，为社交媒体带来全新的交互体验，社交媒体内容形式和创意还将日益丰富。如用户可通过VR设备进入虚拟社交场景，进行沉浸式的社交互动；AR技术可将虚拟元素与现实场景结合，为社交内容创作和分享增添更多创意和趣味性。 同时，在用户的激活下，越来越多的品牌也开始注重在不同社媒平台针对性创作相关内容，根据自身定位和目标受众，选择与之契合的内容主题进行营销。品牌方通过举办互动活动，如抽奖、问答、挑战等，吸引用户关注参与，并收集用户的信息和对品牌、产品的反馈，为后续的产品研发、市场推广提供参考依据。 平台方也推出更多样的玩法和激励机制，提升用户的留存率和活跃度。如微博在2024年针对用户生成内容（UGC）推出激励制度，鼓励用户围绕垂直生态创作出更多优质的内容，如针对用户日常生活分享，完善分发机制，让普通用户的优质内容可以更公平地进入核心场景分发，让有持续生产能力的用户获得粉丝增长。 锚定原点 引领中国社交媒体营销未来之路 粉丝经济拉动带货 锚定原点 引领中国社交媒体营销未来之路 社交媒体的实时性、互动性，给明星、网红、KOL和粉丝架起了互相影响的桥梁。粉丝经济逐渐成为一股强大的营销力量，借助明星等具有庞大粉丝群体的人物进行一系列营销推广是越来越多企业和品牌的选择。 粉丝们因为喜爱其偶像和KOL，和普通消费者相比具有更高的信任度和忠诚度，他们不仅会购买偶像合作的品牌产品，还会在社交媒体上主动传播品牌信息，扩大品牌影响力，这样的分享和推荐会吸引更多潜在消费者，形成良性循环。 另外，随着短视频直播平台的兴起，越来越多的明星、网红开始直播带货，主播通过自身的影响力和号召力，将粉丝的关注度转化为实际的购买力。无论是明星主播直播带货、品牌发布会直播还是达人直播等形式，均具有实时性、强互动的特点，消费者可以在直播间随时问答、互动，这样的形式进一步增强了粉丝的粘性，也吸引了更多潜在消费者关注，从而提升销售额。粉丝经济和直播带货互相依存、相互促进，成为当下社媒营销中品牌不可忽视的重要力量。 PARTTWO 在当下，社媒营销如何应对挑战、实现价值？ 锚定原点 引领中国社交媒体营销未来之路 userid:156862,docid:176227,date:2024-09-26,sgpjbg.com 社媒生态发展固化，营销面临两大挑战 众平台玩法各异，导致社媒营销策略固化 锚定原点 引领中国社交媒体营销未来之路 经过20余年的发展，中国的社交媒体行业步入平稳发展阶段。近年来，不同的平台定位、内容特性及营销模式得到固化，中国社媒生态趋于稳定。 消费者侧，对社媒的重度依赖和使用，导致他们对个性化内容的需求 与注意力分散并存。信息爆炸式增长使得消费者的注意力成为稀缺资源，他 在当今数字化时代，社交媒体营销已成为企业推广品牌、与消费者互动的重要手段。然而，许多企业在进行社交媒体营销时，往往会对平台流量及特点认知不足，导致无法制定出高效的营销策略，从而影响营销效果。 们对个性化内容充满兴趣，但在浏览社交媒体时却容易快速滑动屏幕，忽略 大部分信息。 平台侧，各大社交媒体平台逐渐发展成熟，呈多足鼎立之势。为了应对激烈的流量竞争，回应用户对数据隐私的关注，平台内部不断更新算法，调整平台规则及营销策略，以提升竞争力。 企业侧，在各社媒平台上的营销模式和玩法陷入定式，难以突破创新。同时，不同社媒平台间差异大、数据维度难对齐，使得社媒营销效果评估成为全行业的难题。 一方面，企业需要对充分把握不同社交媒体平台的流量特点。例如，微信平台的社交关系紧密，用户更倾向于在熟人圈子中分享和传播信息；微博平台的信息传播速度快，适合进行热点话题营销和舆论引导。如果企业不能准确把握这些平台的特点，就可能会在内容创作和传播策略上出现偏差，无法有效地吸引目标受众的关注。 另一方面，如何根据平台流量特点与独特功能，制定针对性的营销策略，也对企业进行社媒营销提出了挑战。比如，以短视频为主的抖音平台，企业如果只是简单地发布文字图片内容，而不注重制作吸引人的短视频，就很难在平台上获得足够的曝光量。又如，小红书平台的用户更关注产品推荐和购物心