[中国社会科学院]：世界旅游创新发展报告（2021-2022）社科院 2022

百年未有之大变局
- 全球关系变局：国与国关系重构，全球经济、贸易和产业格局变动。
- 人机关系变局：人工智能技术广泛应用，改变人机关系，人力资本底层逻辑变革。
- 产业重构变局：产业面临重大调整，特别是旅游业。
- 气候环境变局：全球气候变化加剧，旅游业面临重大变化。
旅游业的四大重塑
- 旅游格局重塑：新兴国家成为增长核心力量。
- 增长内核重塑：技术应用边界和规模确定。
- 产业逻辑重塑：政府与市场、跨国公司与本土公司关系调整。
- 增长方式重塑：产业与气候、自然关系重构。
创新突破处于临界点
- 七个创新机遇来源：意外事件、新技术应用、市场结构变化等。
- 当前临界点：技术创新、需求扩张、产品创新等多重因素叠加。
六大创新体系
- 技术：5G、人工智能、大数据等。
- 组织：智能化、数字化、低碳化、国际化。
- 产品：品质化、精细化、定制化、数字化、体验化、可持续化。
- 营销：数字化转型、精准营销、互动发展。
- 政策：放宽边境管制、疫苗护照等。
- 公共服务：高效安全、多元化、普及性、公平性。

科技创新扩大旅游需求规模
- 增加收入：科技提高劳动生产率，增加人均收入。
- 释放闲暇时间：自动化生产减少工作时间，增加节假日和带薪休假。
- 强化旅游动机：现代旅游者寻求新知识和体验。
科技创新提升旅游供给品质
- 丰富旅游产品类型：无人机光影秀、沉浸式体验等。
- 提升旅游服务：人工智能在旅行社、酒店等领域的应用。
- 具体案例：迪士尼利用无人机技术提供视觉盛宴。

多重力量推动组织创新
- 科技发展驱动：技术进步推动企业转型。
- 区域重心转移：人口结构变化影响企业布局。
- 人口结构变化：老龄化、年轻化等影响企业策略。
- 产业融合发展：旅游业与其他产业结合。
组织创新前沿
- 智能化：提高运营效率。
- 数字化：重塑商业模式。
- 低碳化：推动绿色旅游。
- 国际化：拓展国际市场。

多因素推动产品创新
- 需求上涨与结构变化：旅游市场变化。
- 市场竞争加剧：高质量发展要求。
- 新冠疫情影响：市场波动和需求变化。
产品创新前沿
- 打开目的地边界：扩展旅游范围。
- 危机中寻找商机：利用疫情机会。
- 扩大产品范畴：满足多样化需求。
- 注重可持续发展：环保旅游。

新的传播浪潮
- 短视频拓展边界：提升营销覆盖面。
- 故事叙述打造情感标签：增强品牌影响力。
- 社交销售提升转化效率：利用社交媒体。
- 持续营销应对在线行为：适应数字时代。
营销创新未来趋势
- 数据科技驱动数字化转型：提升营销效果。
- 营销工具创新：提升用户体验。
- 数字点播推动互动发展：增强用户参与度。

旅游制度创新背景
- 制度创新是必然：促进旅游业发展。
- 新冠加速制度创新：推动政策调整。
旅游制度创新前沿
- 放宽边境管制：简化入境手续。
- 推出“免隔离旅行”政策：吸引更多游客。
- 试行“疫苗护照”：保障公共卫生安全。
- 建立“交通灯”系统：动态管理疫情防控。