一、会议情况
- 时间：2024年7月
- 形式：现场/线上会议
- 地点：公司会议室/券商策略会/线上会议
- 参会人员：公司（董事会秘书冯诗倪、证券事务代表刘遐迩）、49家机构投资者（中信证券、中欧基金、淡水泉等）
二、主要内容
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加盟业务发展
- 加盟业务是公司长期发展的“第二曲线”，以“共赢、利他”为宗旨，通过全流程创业帮扶提升加盟商运营效益。
- 每年举办“加盟招商节”降低加盟门槛，截至2023年加盟门店总量突破5,000家。
- 2019-2023年加盟年配送收入从近6亿元增长至22亿元，复合年均增长率38.38%。
- 坚持“七统一”管理模式，商品100%配送，保障加盟店质量、效率和产出，并运用品牌、运营、数字化能力赋能加盟店。
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行业政策影响
- 监管趋严、价格透明化下，合规运营的大型连锁药店将凸显优势，市场集中度加速提升。
- 公司已建立严格合规管控体系，具备议价能力、丰富产品矩阵、数字化合规管理优势。
- 规模效应和精细化管理带来成本优势，合理定价和专业药事服务获消费者青睐。
- 深耕医药零售，具备广泛的医药工业合作伙伴和商品管控能力，通过线上线下全渠道满足需求。
- 医保门诊统筹政策推进，大型连锁药店客流进一步集中。
- 产品和服务多元化是未来发展方向。
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下沉市场进展
- 聚焦拓展11个优势省份，加深加密优势市场门店网络，积极开拓下沉市场。
- 2023年新增门店中，地级市及以下门店占比78%；截至2024年一季度末，地级市及以下门店占比76%。
- 布局下沉市场是战略发展需要，也是推动医疗健康服务可及、助力返乡创业的社会责任。
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慢性病管理举措
- 成立“慢病与健康管理中心”，提供“一对一”“精准化”健康管理服务。
- 借数字化赋能，精准建档、跟踪病程，执行标准化流程协助健康检测及合理用药。
- 深化“拓展老年人健康社交空间”战略，布局社区店，提供用药咨询、健康咨询等服务。
- 截至2024年一季度末，慢病管理服务累计建档1,400万+人，服务自测7,000万+人次，回访2,400万+人次，举行患教2.4万+场次。
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品牌建设情况
- 内容运营方面，一季度累计创作健康科普及品牌传播内容60+条，品牌短视频30+条，IP形象曝光突破300万。
- 品牌活动方面，一季度推出“亲情味，健康年”“无痛中国,美好发生”等5场品牌共建活动，提升品牌“心占率”。
- 传递“专业、温暖”的品牌价值及“少花钱、买对药”的品牌理念。
