在线获取帮助：年轻人如何寻找、评估并使用心理健康应用、在线疗法和行为健康信息

2024 在线获取帮助 : 年轻人如何查找，评估和使用心理健康应用程序，在线治疗和行为健康信息 对于支持本研究报告的一般性支持和理解，共同的感觉是值得的 詹妮弗·考德威尔约翰·H·N·费希尔 2024 在线获取帮助: 年轻人如何查找，评估和使用心理健康应用程序，在线治疗和行为健康信息 Credits Acknowledgments:本项目汇集了来自Hopelab、CommonSenseMedia和芝加哥大学NORC的众多人士的工作。以下，我们将详细说明项目的各个部分以及贡献者。问卷开发 迈克·佩恩特、艾米·格林和艾玛·布鲁赫曼-森内尔，在安德里亚·伦哈特的支持下，以及来自多位青少年和年轻成年人顾问的反馈 和设计：数据收集： 芝加哥大学的NORC数据分析和 芝加哥大学的NORC机构，MikeParent、JaylaStokesberry、AmyGreen和EmmaBruehlman-Senecal，得到了AmandaLenhart、MaryMadden和Angela的支援。 解释：卡尔文，AlexaHasse，以及许多青少年和年轻人报告写作： AngelaCalvin，AlexaHasse和MaryMadden，在AmandaLenhart和Hopelab团队的支持下复制编辑：ChristopherDare和JenniferRobb设计师： ChrisArth和EmelyGarciaCommunications： 玛丽莎·诺顿、娜塔莉亚·加西亚、克里斯蒂安·麦地那·贝尔茨、胡安·马丁内斯、罗宾·拉斯科布和PhuongPham 报告作者及项目团队谨向所有参与分享宝贵时间、专业知识与生活经验的年轻人表示衷心感谢，这些元素共同塑造了研究的设计；对参与问卷调查的人员表示诚挚谢意；并向所有助力研究成果解读与展示的贡献者致以敬意。 我们还想感谢SusannahFox和VickyRideout两位，他们设计了之前的两项研究并撰写了相关报告。 您可以在这里阅读以前的报告： 美国青少年和年轻人的数字健康实践，社交媒体使用和心理健康VictoriaRideout和SusannahFox(2018) 应对COVID-19：年轻人如何使用数字媒体管理他们的心理健康 维多利亚·里德奥特、苏珊娜·福克斯、阿兰娜·皮布尔斯和迈克尔·罗伯(2021) 目录 Introduction.1............................................ 主要发现。4............................................ 第1部分：年轻人如何在线查找和评估行为健康信息|10 第2部分:在线治疗和行为健康应用程序18 结论.24 方法论.26 Introduction 青少年和年轻成年人面临着心理健康问题的高发率——他们还难以获得迫切需要的心理健康服务。许多心理健康方面存在问题的年轻人就读的学校或居住的社区中，心理健康专业人士数量有限、缺位，或者不接受新患者。 学校希望向学生提供这些服务能帮助弥补社会工作者和学校心理学家的短缺。2并使更多的年轻人能够获得至少短期的精神卫生保健。 当年轻人表达对专业帮助的需求时，他们往往面临着看心理治疗师的障碍，如漫长的等待时间、本地心理健康服务提供者有限的可及性，或是经济上的障碍。年轻人还面临着寻找能够对其个人背景有文化响应性的治疗师的挑战。鉴于这些障碍，年轻人转向社交媒体和数字心理健康应用尝试满足自己的需求。 对这些系统性障碍的认识正在增长，这促使人们努力增加年轻人获得心理健康支持的途径。在COVID-19疫情期间，面对面咨询变得不切实际时，政策调整和执业许可规定修改使患者的远程医疗服务得以扩展，超出了传统临床环境。这一政策转变扩大了治疗范围，增加了基于线上的替代传统面对面治疗的选择。1 在线疗法选项的增加转变了学校处理日益增多的青少年心理健康服务需求（包括精神健康、物质使用和福祉服务）的方法。美国的教育机构开始探索这些替代方案，通过直接与面向消费者的私营公司、非营利组织或由州政府运营的在线治疗项目合作，扩大对K-12及高等教育学生的心理健康服务覆盖。 然而，尽管在线治疗平台相较于传统的面对面治疗在便利性 、可访问性和费用方面提供了增加的优势，但仍存在与患者数据隐私、有限的保险覆盖范围以及护理质量相关的重大问题。3 同时，年轻人主动采取措施管理自己的心理健康，通过社交媒体和心理健康应用在线获取信息。他们倾向于使用以视频为基础的平台，如YouTube和TikTok，将这些平台作为搜索工具而非Google。4这些平台全天候（24/7）即时访问，以短片形式提供快速、有时引人入胜且易于消化的信息。社交媒体平台还提供了访问具有类似、相关心理健康经历的社区和内容创作者的途径，以及分享他们真实生活经验和宝贵的个人专业知识的机会。 1Clark,K.,Fazlullah,A.,Garner,D.,Golnabi,S.,Hill,H.,Kalmus,M.,McQuiggan,M.,&Salmirs,E.(2022).缩小数字鸿沟惠及众人，不仅限于未连接者：分析普遍连通性对教育、医疗保健、政府服务和就业的益处。 常识。https://www.commonsensemedia.org/research/closing-the-digital-difference-benefits-everyone-not-just-the-unconnected 2Sohn,E.(2024)。有一个强大的推动更多的学校心理学家。心理学监视器，55(1),72.https://www.apa.org/monitor/2024/01/trends-more-school-psychologists-needed 3加洛法洛，L.(2024)。“做工作”：治疗劳动，远程治疗和精神保健平台化。数据与社会研究所。http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.4779005 4Lim,M.S.,Molenaar,A.,Brennan,L.,Reid,M.,&McCaffrey,T.(2022).年轻成年人利用不同社交媒体平台获取健康信息的方式：基于网络对话的见解。医学互联网研究杂志，24（1)，第e23656条。https://doi.org/10.2196/23656 1在线获得帮助 ©公共感知媒体。保留所有权利。 年轻人也在社交媒体动态中被动地接触到由算法提供的心理健康信息，无论他们是否在寻找此类信息，这显著影响了他们对心理健康的理解、决策以及行为。5,6 这些心理健康应用与服务的局限性将是确定哪些有效以及需要改变以改善所有年轻人心理健康护理的关键第一步。 尽管社交媒体上容易获取心理健康信息，但这可能并非总是有益、准确的，甚至可能会导致伤害。7许多研究者和心理健康专业人士质疑在线信息的可靠性，尤其是在疫情期间社交媒体上泛滥的健康misinformation对此产生了特别的关注。8 年轻人群体也正在接纳心理健康应用，将其视为管理自身心理健康的宝贵工具。心理健康应用提供了旨在通过引导冥想 、情绪追踪、教育内容以及社区支持等特性来跟踪、管理和提升心理健康状态的工具和活动。这些应用是管理心理健康状态的有用伴侣，但目前缺乏针对年轻人群体的易于获取的信息，以了解哪些应用最为有效、基于证据、包容性强、最适合他们的具体情况，并且具有足够的隐私保护措施（例如 ，不将健康信息分享给第三方）。9 当前研究专注于这些平台和程序的一些最重要用户：青少年和年轻人。考虑到现有可供年轻人使用的心理健康资源以及对这一群体心理健康压力增加的关注，研究他们使用数字技术获取信息和支持的频率至关重要。这种使用方式可以涉及青少年如何管理自己的心理健康、他们对这些资源体验的理解，以及他们对心理健康信息可信度的判断。 方法摘要 •这是一项针对美国14至22岁的1,274名青少年和年轻人的全国代表性调查。 •调查由芝加哥大学的NORC机构进行，使用了他们的概率抽样面板，同时通过在线自愿加入的面板对LGBTQ+、黑人和拉丁裔群体进行了过采样。 •数据收集时间为2023年10月至11月。 •该调查以英语或西班牙语在线进行。 •调查包括几个开放式问题，供受访者分享个人经历。 •按性别、年龄、种族/民族和LGBTQ+身份分析数据。 •调查中包括筛查人员，以确定抑郁症状(PHQ-8)的水平 。 •随着时间的变化和亚组之间的差异在<0.05的水平上进行统计学显著性检验。 p •在本报告中，该术语指的是14至 青少年 17、术语指18至22岁的人，以及 年轻的成年人 术语and指我们整个 青年青年 14至22岁的样本。 •报告中关于应用使用和在线信息的发现涵盖了包括心理健康、物质使用和健康促进在内的多种行为健康状况。在整个报告中，我们使用以下术语：and 心理健康行为 可互换地引用这些数据。 health 霍普实验室和常识机构决心获取更多信息。在2023年10月至11月进行的一项调查中，我们询问了年轻人对这些平台和服务的使用情况及其帮助程度。认识到其优势和 5霍尼克，R.，帕瓦塔，S.，梅洛，S.，弗瑞尔，D.，凯利，B.及施瓦茨，J.S.（2013年）。对一般人群进行常规健康信息暴露对癌症筛查和预防行为的影响。健康传播杂志，18(12),1422–1435. https://doi.org/10.1080/10810730.2013.798381 6Katella，K.(2024年，1月8日)。社交媒体如何影响青少年的心理健康：父母指南。耶鲁医学.https://www.yalemedicine.org/news/social-media-teen-mental-health-a-parents-guide 7Verma,G.,Bhardwaj,A.,Aledavood,T.,DeChoudhury,M.,&Kumar,S.(2022).考察在线传播COVID-19虚假信息对心理健康的影响。科 学报告，12，第8045条。https://doi.org/10.1038/s41598-022-11488-y 8Suarez-Lledo,V.,&Alvarez-Galvez,J.(2021).Prevalenceofhealthmisinformationonsocialmedia:systematicreview.医学互联网研究杂志，23(1)，第e17187条。https://doi.org/10.2196/17187 9利特克,S.G.,里斯科夫,A.,安尼尔,A.,蒙哥马利,M.,马塔,R.,休-尤,J.,及达利,B.P.(2023).支持青少年心理健康的手持技术：有效性 、局限性和包容性的综述。JMIR心理健康，10，第e46949条。https://doi.org/10.2196/46949 ©公共感知媒体。保留所有权利。获得在线帮助2 关键发现 1. 尽管社交媒体和网络是获取心理健康信息的重要来源，但大多数年轻人表示他们会采取额外的步骤来验证找到的信息。 几乎三分之二（65%）的14至22岁的年轻人曾经在线搜索过任何与行为健康相关的话题（如心理健康、物质使用和福祉 ）。对于那些曾经在线寻找与心理健康相关信息的年轻人而言，最常见的信息来源是专注于健康或心理健康（如Healthline、WebMD、PsychologyToday、疾病控制与预防中心和精神健康联盟）的网站，有53%的人表示他们从这类来源获取了行为健康信息。然而，社交媒体平台也是许多年轻人获取信息的重要来源。 大多数年轻人不会单纯地接受他们在网络上找到的信息，而是会采取多种方法来检查和验证所见信息。对于那些曾在线搜索与行为健康相关信息的人群中： 1.**74%**会查阅多个来源以获取更多信息。 2.**63%**会寻求专业医疗建议或咨询。 3.**57%**会通过