生成式AI商业落地白皮书

生成式AI商业落地白皮书概览

主要发现：

1. 全球生成式AI发展：生成式AI技术在过去几年迅速发展，尤其是大模型的普及降低了应用成本，促使全球范围内企业和个人对AI的关注和投资激增。AI项目的数量和用户基数均呈现指数级增长。

2. 中国AI应用趋势：中国企业在生成式AI的应用逐渐进入全面发展期，各行业、职能领域均有涉及，尤其是销售、营销和IT领域展现出较高应用率。消费品、汽车、医药、智能终端、教育、科研、制造、企业服务、医疗、金融、汽车、教育和科研等行业均有具体案例。

3. 企业AI转型：多数企业开始落地生成式AI，其中37%的CIO/CDO表示其企业项目能带来超过10%的成本缩减，而26%的高管预计生成式AI能带来超过10%的效率提升。AI在提升企业运营效率、优化成本、提供个性化服务等方面展现出显著价值。

4. 场景案例大全：白皮书详细列举了240个覆盖13个行业的AI应用场景案例，包括但不限于消费零售、金融、汽车、医药、智能终端、教育、科研、制造、企业服务等领域，每个案例均展示了生成式AI如何具体应用于实际场景中，带来创新和效率提升。

5. 挑战与应对策略：面对AI应用过程中的挑战，如形成自下而上的创新环境、评估创新价值、场景选择、快速启动AI项目、能力差距等，白皮书提供了应对策略和最佳实践。

6. 企业AI转型趋势：AI技术的成熟和普及推动企业智能化转型，企业AI成熟度框架和转型路径被提出，强调从信息平权到智能平权的范式转变，以及大模型接入对企业AI落地的重要性。

7. 案例研究：通过与100多家头部企业的合作，白皮书分享了15个真实案例，展示生成式AI如何在不同领域帮助企业解决实际问题，如智能客服、智能运维、智能接单、内容生成等。

8. 展望未来：白皮书对生成式AI的未来发展进行预测，强调AI科技的持续突破和行业应用的深化，鼓励企业积极探索AI带来的新机遇，实现业务创新和增长。

结论：

生成式AI正在重塑各行各业，为企业带来前所未有的机遇和挑战。通过分享实际案例、最佳实践和应对策略，本白皮书旨在指导企业如何有效地实施AI战略，实现数字化转型和业务创新。随着技术的不断发展和完善，生成式AI将在未来继续推动社会和商业世界的变革。