2023年社会责任报告

初心不改创新永续商业向善 2023年企业社会责任报告2023年企业社会责任报告 34 2023年企业社会责任报告 2023年企业社会责任报告 关于本报告董事长致辞 报告概述 本报告是泰康保险集团股份有限公司及其关联方对外发布的2023年企业社会责任报告。泰康保险集团重视与利益相关方的沟通，期望通过报告的发布，全面展示泰康践行商业向善，推动可持续发展的行动与成效，与各方共创社会价值。 报告范围 报告的组织范围：本报告以泰康保险集团股份有限公司为主体，涵盖泰康保险集团旗下的泰康人寿、泰康养老、泰康在线、泰康资产、泰康之家、泰康医疗、泰康拜博口腔等公司。 报告的时间范围：2023年1月1日至2023年12月31日，部分内容追溯往年 发展历程，部分数据更新时间截至2024年7月。报告的发布周期：本报告为年度报告。 报告编制依据 本报告参照全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展报告标准》（2016）以及联合国可持续发展目标（SDGs）作为报告的参考和信息披露的指导。 报告数据说明 报告中的财务数据摘自泰康保险集团股份有限公司《2023年年报信息披露报告》，其他数据来自公司内部系统或人工整理。本报告中所涉及货币种类及金额，如无特殊说明，均以人民币为计量单位。 报告发布形式 报告以印刷品和电子版两种形式发布。欢迎登陆泰康保险集团官方网站www.taikang.com查阅下载。 2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，保险业正迎来转型升级和高质量发展的历史性机遇。泰康自觉融入中国式现代化建设进程，坚定做大民生工程的核心骨干企业，勇于担当作为，写好金融“五篇大文章”，助力经济、社会、环境可持续发展。 2023年，泰康连续六年进入《财富》世界500强。这一年，我们完善了新寿险的认知，为处于深度转型的寿险业提供参考和借鉴。坚定推进长寿时代泰康方案，打造最佳最优筹资模式，构建全生命周期的医养康宁服务体系。“支付+服务+投资”三端协同发力，创新商业模式鲜花盛开、硕果累累。公司全年营业收入、新单价值均实现正增长，管理资产规模跻身IPE全球资管500强第58位，位列中国第三。“泰康之家”成为首个养老行业驰名商标，实现20园运营，泰康 居民跨越万人平台，幸福有约客户超过20万人，HWP超1.5万人，“三张名片”熠熠生辉。 这一年，我们秉承商业向善的初心，践行社会责任，构建起溢彩助老、乡村振兴、公共卫生、文化艺术等公益板块，以人为本，造福社会。泰康美术馆历经20年酝酿和10年筹备，终于在北京CBD与公众见面，打造一个开放的、利他的、属于公众的艺术平台，让艺术融入大众生活。生命关怀10年探索出“纪念园+文旅+乡村振兴”的农村现代化建设新模式，建立了以产业推动乡村振兴的长效机制样本。泰康溢彩公益基金会走过5年，通过三大赋能推动养老行业提质发展，溢彩千家项目资助从机构拓展到社区和乡村，帮助更多长者健康幸福生活。我们还提出了“绿色泰康”发展目标，大力推进应对气候变化和环境改善的积极行动，将ESG可持续发展理念融入公司的战略、运营、投资、服务等各环节，为双碳目标实现贡献企业力量。 新征程方向已明，目标已定。2024年，我们要继续坚定拥抱新寿险，坚守初心、守正创新。泰康将与大家携手，同心协力推进中国式现代化建设，用市场经济的方式方法增进人民福祉，实现全心全意为人民服务的理想！ 泰康保险集团创始人、董事长兼CEO 0102 关于泰康保险集团 泰康保险集团股份有限公司成立于1996年，总部位于北京，至今已发展成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大健康产业头部企业。 泰康保险集团旗下拥有泰康人寿、泰康养老、泰康在线、泰康资产、泰康之家、泰康医疗、泰康拜博口腔等公司。业务范围全面涵盖人身保险、互联网财险、资产管理、企业年金、职业年金、医疗养老、健康管理、商业不动产等多个领域。 泰康保险集团连续六年荣登《财富》世界500强榜单， 2023年位列第431位。截至2023年12月底，泰康管 理资产规模超34,000亿元，核心个人有效客户超7,000 万人，累计服务企业客户超49万家。自成立以来，泰康 累计理赔金额超1,600亿元，累计纳税超880亿元。 面向长寿时代，泰康开创新寿险商业模式，将人身保险与医养康宁服务结合，在传统寿险的“负债端”和“投资端”二维结构中，加入医养康宁的“服务端”，形成“支付+服务+投资”三端协同的三维模式，打造长寿、健康、财富三大闭环，构建大健康产业生态体系，服务客户全生命周期。当前，泰康管理养老金规模超8,400亿元，泰康之家养老社区布局全国 35城42个项目，实现19城20社区连锁运营，泰康居民超13,000人；泰康医疗完成东西南北5大医学中心布局，泰康 定位 战略 使命 愿景 价值观 拜博口腔近160家门店连锁经营，全国超3,000家合作健保通网点为客户提供一站式健康服务。 战略与文化 初心不改，创新永续，商业向善。泰康始终践行“分享成功、奉献社会”的理念，积极履行企业社会责任，构建起溢彩助老、乡村振兴、公共卫生、艺术公益、教育公益、大事件公益等公益板块，增进民生福祉。截至2023年底，泰康企业及泰康 人累计用于公益事业款项超19亿元。 为日益增长的中产人群及其家庭打造长寿、健康、财富的服务平台。 构建全生命周期的大健康产业生态体系。 让保险安心、便捷、实惠，让人们长寿、健康、富足。 让泰康成为人们幸福生活的一部分。 尊重生命、关爱生命、礼赞生命。 保险 资管 医养 0304 长寿时代泰康方案 数说泰康 长寿时代百岁人生 生命尺度发生本质变化 长寿时代五大特征 人人带病长期生存 健康医疗和养老是最大的民生 管理资产规模超 34,000亿元 养老金管理规模超 8,400亿元 核心个人有效客户超 7,000万人 累计服务企业客户 49万家 1 低死亡率 2 低生育率 3 预期寿命持续提升 4 人口结构趋向柱状 5 老龄人口占比超1/4 积极应对长寿时代的挑战 最根本的是要解决观念、支付和服务的问题 累计理赔金额超 累计纳税总额超 泰康年金受托管理规模近 累计服务企业职工及家属超 泰康创新商业模式，形成长寿、健康、财富三大闭环，打造长寿时代、泰康方案。 做大支付、布局服务、投资与建设生态、数据科技驱动、打造软实力是达到战略闭环的五大路径。 1,600亿元 880亿元 4,500亿元 1.4亿人 泰康之家养老社区布局 投资与建设生态 人寿保险 长寿 养康服务 医养 保险 泰康之家 泰康人寿 泰康养老泰康在线 健康保险 健康 医疗服务 泰康医疗 泰康口腔 资管 泰康资产 保险金退休金 财富 投资服务 科技驱动 打造软实力 布局服务 做大支付 打造软实力 35城42项目 泰康之家养老社区已开业 19地20家 泰康居民超 13,000人 医学中心布局 5地 泰康企业及泰康人累计用于公益事业款项超19亿元 溢彩千家资助养老机构超 369家 培训养老服务人才超 8.2万人次 惠及老人 8万名 0506 公司荣誉 集团资管 连续6年荣登《财富》世界500强 2023年位列第431位 《财富》最受赞赏的中国公司行业明星榜保险行业第1位 入选全国工商联2023民营企业发明专利500 家榜单2023年度责任企业 《中国新闻周刊》2023年度责任企业 《金融时报》年度最佳企业社会责任保险集团公司 国家知识产权局国家知识产权优势企业 凯度BrandZ最具价值中国品牌100强第64位，价值27.68亿美元 中国红十字人道勋章泰康溢彩公益基金会 IPE全球资管500强中国第3位，全球第58位 泰康资产 《上海证券报》金理财年度保险资产管理品牌奖泰康 资产（2022-2023） 《中国证券报》保险资管公司金牛奖泰康资产 （2021-2023） 《21世纪经济报道》中国资产管理金贝奖“最佳保险 资产管理公司”泰康资产（2008-2023） 《证券时报》高质量发展保险资管公司方舟奖 泰康资产（2015-2023） 保险医养 《中国证券报》保险公司投资金牛奖泰康人寿 澎湃新闻年度最佳金融机构泰康人寿 《21世纪经济报道》“2023年度卓越养老金融机构” 泰康养老 《21世纪经济报道》金融机构数字化转型领航者、 年度亚洲卓越寿险公司泰康人寿 《金融时报》年度最佳互联网保险公司泰康在线 《界面新闻》年度非凡保险公司TOP10泰康在线 第四次荣获《上海证券报》“金理财”年度企业 社会责任奖泰康养老 今日保年度创新领航保险公司泰康在线 第九次荣获《证券时报》“2023中国保险业创 新方舟奖”泰康养老 2022年度国家级服务业标准化示范项目泰康之家中国智慧康养企业TOP10泰康之家 中国智慧养老运营企业专利排行榜（TOP30）排行第一泰康之家 智慧健康养老应用试点示范企业泰康之家·燕园、泰康之家·蜀园 丁香园2022年度中国医疗机构品牌传播优秀非公医疗机构50强泰康仙林鼓楼医院、泰康同济 （武汉）医院 2023年度江苏省卫健委老年健康科研重点项目泰康仙林鼓楼医院 国家自然科学基金委员会青年科学基金项目深圳前海泰康医院 第四届中国健康产业创新奇璞提名奖泰康拜博口腔2023企业ESG乡村振兴优秀案例泰康生命关怀 0708 2023年企业社会责任报告2023年企业社会责任报告 专题:开创新寿险，引领寿险新时代 泰康创新“寿险支付+养老服务”模式穿越周期 CHINABANKINGANDINSURANCENEWS 思想Thoughts 7版 2024年1月3日星期三编辑：王薇制作：王薇责校：陈春辉电话：63998279邮箱：ll@cbimc.cn 泰康方案的本质，一方面是为应对长寿时代挑战打造最佳最优的筹资模式，提高人们的支付能力；同时建设覆盖全生命周期、一站式的高品质医养康宁服务体系，形成从筹资到服务、从投资到支付的大健康产业生态体系的大闭环。 拥抱新寿险，迎接行业高质量发展 □贾若 （838） 泰康的创新改变了传统寿险的生产关系，带来了生产方式的变革，构建了符合市场规律、符合消费者需求、符合时代发展 □泰康保险集团董事长兼首席执行官陈东升 延长、人口年龄结构从金字塔结构转变为柱期稳定发展。状结构、平台期老龄人口占比超过四分之 期的坚实基础。 保险制度在防灾减损体系中的作用 风险保障是保险制度的主要功 一。中国还面临老龄人口规模大、增速快、未 泰康创新“寿险支付+养老 构建新寿险，助力行业高质 能，但保险制度必须同时具备防灾减损 习近平总书记在党的二十大报告中指富先老的挑战。根据预测，到2040年，中国服务”模式，穿越周期 泰康很早就关注到中国人口老龄化的趋 势，2007年开始尝试进入养老服务领域，并险业务延伸到实体的医养康宁服务领域，实际 长寿时代的本质就是百岁人生时代来在2009年获得行业首个由原保监会批准的上在传统寿险的“负债端”和“投资端”二维的 出“，高质量发展是全面建设社会主义现代化65岁及以上人口将占总人口的22%，向长寿 国家的首要任务”。我国寿险业自1982年复时代迈进，必然对社会结构与经济发展带来 业以来蓬勃发展，仅用40余年时间就走过了颠覆性影响。 发达国家上百年走过的道路，成为全球第二 量发展 的功能和效果，否则再好的保险保障也 难以承担任意扩大的损失。防灾减损 体系，顾名思义包括防灾防损和救灾减 损两个部分，前者在风险事故发生前， 降低其发生概率与可能造成的损失；后 潮流的商业模式，为行业的高质量转型发展提供了一个方向和路径。 泰康的创新探索与实践，将传统的虚拟保 大市场。但近年来，寿险业陷入承保业务增临，人人带病长期生存。健康、养老成为最大投资养老社区试点资格。2012年，泰康推出结构中，加入了医养康宁的“服务端”“。支付+速放缓和投资收益下降的双重困境，全行业的挑战。所以长寿时代就是健康时代，而带行业首个对接养老社区的大额年金产品“幸服务+投资”三端协同，构建了新寿险。