小行为 ， 大影响

小行为，大影响 通过基于雇主的服务行为来增长伟大 “每个人都可以变得伟大，因为每个人都可以服务。 这些来自标志性民权领袖马丁·路德·金的话语是对各行各业所有人的永恒号召，追求卓越伟大。然而，在美国尤其，很少有人响应金的呼吁。 年度美国志愿服务-在击中历史最高28.8%在2001年9月11日恐怖袭击之后的美国成年人中，这一比率一直持续到2005年-在2006年之前开始下降触底24.9 %in2015.1 从那以后就没有动摇过。 虽然3.9%的降幅似乎不大，但这一百分比几乎等于 每年减少1000万美国志愿者,2全国的慈善组织普遍感受到了这场旱灾的急迫影响— —特别是在慈善捐赠同样在此期间下降的情况下：美国人每年向慈善机构捐款的比例从2000年的66.8%下降到2014年的55.5%.3 美国志愿服务 （18岁及以上成人) 美国慈善捐赠 （18岁及以上成人) 28.8%24.9% 20012015-至今 66.8% 2000 55.5% 2014 2®Businessolver.com,Inc.2022。保留所有权利 。 资料来源：马里兰大学公共政策学院 国家和社区服务公司(CNCS)探讨了全国范围内志愿服务/捐赠率下降的因素 ，并确定了四个人口和社会经济相关性：4 1.社区依恋减少，由于住房拥有率降低和人口密度上升。 2.增加通勤时间，这进一步影响了社区依恋，并减少了社区参与的时间和精力。 3.改变社区的社会经济特征，包括拥有大学学历、高收入和低失业率的居民比例。 4.社区提供公民参与机会的能力下降。 尽管雇主无法控制那些外部社区和社会经济压力，但他们可以实施或增强组织文化的四个关键方面： 1 2 3 4 利用这四个杠杆推动社区和连接，可以帮助员工们激发并传承马丁·路德·金博士的服务精神，让他的言论得以实践。 优先考虑多样性。 创建空间和机会 连接。 礼物的礼物的时间。 呼叫员工伟大。 3 ®Businessolver.com,Inc.2022。保留所有权利 。 1 优先考虑多样性 尽管全国范围内自愿服务和慈善捐赠的参与率处于历史低位，好消息在于美国社会中有多个群体的参与率超过了平均水平。例如，女性、千禧一代和X世代 、退伍军人、父母、西班牙语使用者以及外籍居民当前主导着美国的志愿服务活动。通过确保传统边缘化群体中拥有更广泛的代表性，雇主不仅可以享受到广为人知的益处，还能进一步促进社会和谐与经济发展。多元化和包容性劳动 力的好处，也更有机地在员工中和整个组织文化中培养服务精神。 “您不必拥有大学学位才能服务。您不必让主语和动词一致来服务 。您只需要一颗充满恩典的心。由爱生成的灵魂。” -马丁·路德·金. 不同部分的美国人志愿服务人数超过整体成年人 美国志愿者服务(18岁及以上的成年人) 总体 讲西班牙语的人 移民 父母 X世代 Women 退伍军人 千禧一代 24.9% 49.7% 41% 39.9% 36.4% 33.8% 30% 28.2% 资料来源：Americorps；新美国经济；Zippia。 4 2 为连接创造空间和机会 疫情对大多数员工而言，在身体和情感上都是隔离的——无法与亲人相聚 ，更不用说与其他广泛的专业和个人社群互动，这些正是推动志愿活动的关键。然而，雇主可以通过建立基础设施，让具有共同兴趣、文化或地理位置的员工之间构建起社区感，使他们能够一起进行志愿服务或捐赠。 （趣闻：排名前10的志愿者率最高的州涵盖了美国四个时区，因此找到志愿活动中心可能比雇主想象的更容易！） 为工作团队留出时间这是专门为纽带而不是会议。 “一个人只有当他能够超越个人主义的狭隘界限，关注全人类的更广阔福祉时 ，他才开始真正生活。” -马丁·路德·金. 站立员工资源组(ERG)适用于具有共同地理、背景和共同经验的员工。 创建在线论坛让员工捐赠带薪休假，让他们的同事更容易做志愿者。 允许员工将PTO转换为现金捐赠他们选择的慈善机构。 5 所有这些都是激发组织文化内的服务热情，并同时加强员工之间的联系的方式 。雇主也可以支持慈善捐赠的组织匹配，这样所有员工——无论地区或文化背景——都能感受到雇主对其回馈努力的支持。 按志愿服务率分列的美国前10个州 9 382 10 员工希望在工作中获得志愿者机会 70% 70％的志愿者工作发生非正式他们社区中的人之间。 647 1 5 1.Utah 2.明尼苏达 3.俄勒冈 4.Iowa 5.阿拉斯加 6.内布拉斯加州 7.Districtof哥伦比亚 8.蒙大拿州 9.缅因州 10.爱达荷州 71%的受访员工表示必要的或非常重要的在文化支持奉献和志愿服务的地方工作。 71% 47% 然而，只有47％的美国雇主提供社区志愿者计划。 6资料来源：美国慈善机构；Americorps；哈佛商业评论。哈佛商业 3 给予时间的礼物 鉴于金对服务他人的深情行动和言辞，令人悲哀的讽刺在于，大多数美国人甚至不在这项为纪念他的联邦假日进行志愿服务。经过艰苦的国会斗争，马丁·路德·金日于1983年被定为联邦假日。该节日首次在1986年被纪念，并自那时起每年在 美国于一月的第三个星期一庆祝。1994年，该日子被命名为全国服务日（唯一其他的全国性年度服务日为9月11日）。 尽管支持者鼓励美国人将这个假期视为一个“为社区服务的日子”，从服务社区的角度来看，实际情况是大多数员工将其视为一个免费的休息日——如果雇主真的 承认这个假期的话。不到一半(45％)的美国雇主在MLK日给工人带薪休假,5百 分比仅略高于总统日和哥伦布日的带薪假期率。 志愿服务和慈善捐赠在11月和12月达到顶峰肯定不是巧合；这是我们的思想最适应与亲人在一起并记住那些不幸的人的时候-当大多数人有时间下班将注意力转移到外面的时候。通过雇主支付的马丁·路德·金日和9月11日假期来为员 工提供服务的时间礼物，是提升志愿服务活动的一个小而易于实施的进步措施 。 7 “如果我不能做伟大的事情，我可以以伟大的方式做小事。” -马丁·路德·金. 美国最常见的由雇主支付的假期 感恩节 97% 圣诞节 97% 独立日 92% 劳动节 91% 元旦 90% 阵亡将士纪念日 90% MLK日资料来源：Zippia。 45% 4 呼吁员工伟大 也许鼓励员工服务的最简单的步骤就是要求他们服务。大约42%的美国志愿者表示 ，他们最初是在被社区或组织成员邀请后开始志愿服务的。6雇主可以通过采用此处概述的战略来帮助员工，为他们提供参与志愿服务的简便且易于访问的方式，并 帮助建立网络，从而增加他们被同行邀请参与的可能性。 “生活中最持久和最紧迫的问 题是，“你在为别人做什么？” -马丁·路德·金. 此外，雇主可以强调志愿服务的好处作为激励手段；数据表明，志愿服务有助于对抗孤独和抑郁，改善身心健康，减少药物滥用，并提升个人满足感。7 服务也有利于服务器 93%志愿者说他们很享受。90%志愿者报告个人成就感。77%的志愿者报告说 ，志愿服务改善了他们的心理健康和福祉。 22%18-24岁的志愿者说，志愿帮助他们减少酒精。 68%一些志愿者说，志愿服务帮助他们感觉不那么孤立。 换句话说，雇主在帮助员工通过做好事来取得成功方面扮演着一个关键角色。这虽然可能不如金博士可能会给出的那样精妙，但其情感是一致的。 资料来源：Trvst。 8 了解更多关于Businessolver的志愿服务和慈善捐赠的承诺 BusinessolverFoundation. 9 ®Businessolver.com,Inc.2022。保留所有权利 。 来源1-4.美国志愿者在哪里；马里兰大学公共政策学院，2018年。5.45%的雇主为员工放马丁·路德·金日假期——它是如何成为一个法定假日的；CNBC，2019年。6-7.志愿服务事实与统计数据；Trvst，2021年。 市场领先的优势技术+创新的高接触服务 Businessolver®、Benefitsolver®和Businessolver徽标是Businessolver.comInc.的注册商标。210827