齐心集团机构调研纪要

齐心集团机构调研报告 调研日期:2024-09-02 深圳齐心集团股份有限公司成立于1991年,专注于政企采购服务30年。公司于2009年在深圳A股成功上市,是中国B2B办公物资服务和SaaS云视频的龙头企业,服务全球120多个国家和地区。公司秉持“夯实主业、打造平台、布局生态”的发展战略,致力于打造“硬件+软件+服务”的一站式企业服务平台,为用户提供高效企业综合服务解决方案。在B2B办公物资业务方面,公司是国内B2B办公物资领域的领跑者,始终坚持以企业级客户需求为导向。公 司建立了B2B企业办公服务平台(www.qx.com),通过B2B、O2O、LINK、API等多种聚合平台接入模式,提升集采效率和客户体验,有效降低综合办公成本,满足企业级客户的一站式办公采购和服务需求。在SaaS服务方面,公司不断加强各业务的渠道共享和协同发展。自2015年始,公司将SaaS服务作为软件服务的重要发展方向,目前形成了以云视频、云计算服务为战略业务,以大数据营销等为创新业务的业务矩阵。子公司齐心好视通拥有海量用户大并发、QOS稳定传输技术、视频增益、音频降噪技术等200多项知识产权和技术,依托云视频会议细分领域的领导品牌“齐心好视通”,完成从PC端、笔记本、Ipad端、手机端、电视端的跨终端、全平台、全场景覆盖。除了应用于企业级云视频移动会议办公需求外,还可广泛用于智慧党建、智慧教育、远程培训、远程医疗、远程招聘、应急指挥等丰富场景。未来,公司将以PaaS开放平台为基础,不断完善PaaS平台功能,通过PaaS+SaaS综合服务,持续 深挖客户需求,巩固在云视频领域的领先地位。 2024-09-03 副总经理、董事会秘书王占君,证券事务代表罗江龙 2024-09-022024-09-02 特定对象调研,视频会议公司会议室 申万菱信基金 基金管理公司 游彤煦 申万宏源轻工 - 魏雨辰 一、公司经营情况介绍 2024年上半年,公司实现营业收入49.97亿元,较上年同期增长12.22%;实现归属于上市公司股东的净利润0.95亿元,较上年同期增长17.55%;归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润0.92亿元,较上年同期增长25.03%。其中报告期B2 B办公物资集采业务及品牌新文具实现营业收入49.70亿元,较上年同期增长12.71%;归属于B2B办公物资集采业务及品牌新文具的净利润为1.46亿元,较上年同期增长23.00%。 公司主营业务为B2B办公物资集采业务,围绕办公行政物资、MRO工业品、员工福利、营销物料和企业级SaaS服务等大办公产业链多个场景和领域。经过多年发展,公司通过高效的数字化运营平台体系,积累垂直行业服务经验,持续聚焦央企、央管金融机构、政府、世界500 强等优质大客户,聚集了8万多家优质客户资源,赢得了200多家头部大型客户的信赖,其中当前97家央企中,已服务过半客户数。公司 将不断响应客户业务发展过程中的新场景与新需求,打造延展性的综合物资集采服务平台,以专业的数字化采购解决方案助力政企客户实现集采降本增效。 二、互动问答环节1、公司所处行业的竞争格局和行业壁垒是什么? 答:在数字经济大环境下,数字化、电商化、集中化采购已成为中央到地方公共资源交易的主要形式,采购方式从传统线下转向线上公开电子招投标平台、采购商城,采购场景从办公用品向MRO工业品、工会福利、营销物资延展,行业数字化采购也开始从垂直细分进入跨赛道综合性竞争。 办公物资生产、销售企业和综合电商是目前办公物资集采的主要服务商。经过多年发展,齐心集团等集采参与企业业务布局早、经营规模大,通过智能高效的数字化集成服务优势、品牌与客户资源优势、覆盖全国的营销网络和商品交付优势等核心竞争力,已逐步建立了集采领域的竞争壁垒和领先地位。 2、基于目前国内外经济形势对行业的影响,客户对供应商选择角度来看,后续会不会更多倾向于选择价格低的产品? 答:受经济形势的影响,多少会影响客户的下单选择。但从客户集采需求来说,价格不是唯一决定因素,客户从招投标到日常订单下达,对供应商的评估和选择上是多维度的,除了价格维度,还有历史履约能力、业务资质、响应速度、服务质量、品质管理等多方面因素。阳光集采的政策引导下,集采也不希望是恶性低价竞争,制度化、常态化集采下,通过设计科学的规则来引导企业在量、价、质方面的市场合理竞争 才是政策初衷。3、公司认为自有品牌的提升有利于未来集采毛利率改善,在这方面未来如何规划? 答:自有品牌产品较代理品牌产品毛利率更高,公司未来会通过提升齐心自有品牌产品的内占比、集采规模效应、提升高毛利商品占比等措施不断优化毛利率。齐心集团经过多年的发展,在行业客户里面形成了良好的口碑,基于品牌核心竞争力的打造,公司在自有品牌的产品研发、品质提升、使用体验等方面持续投入,加强与客户的社交及视觉体验,建立情感型消费链接。未来三到五年内公司将择机进入某些品类实现自有品牌化,并实现合理的规模体量。公司将抓住数字化集采机会,推动实现部分品类自有品牌化,通过公司B端集采服务渠道以期实现自由品牌产品的快速提升。 4、据了解公司的获客主要通过招投标,在客户中标和续标情况下,公司老客户和新客户对公司全年业务贡献情况如何? 答:依托B2B电商集采方面多年来构建的核心能力,公司积极发展储备核心客户项目资质资源体系,逐步构建全国性的弹性可控的交付网络 ,优化标准品商品池和专品产品体系,以优质的精细化服务和企业数字化平台建设为保障,携手合作伙伴及客户共同打造高效、便捷、智能的集采行业新生态。 今年上半年,公司持续履约与新增中标国家电网、南方电网、中国邮政、中国华能、中国华电、中国移动、中国石化、华润、中船集团、国家能源等集采项目,公司储备的订单规模保持稳步增长。借助数字化建设和流程优化,后台操作运营效率提升,前端业务场景深度挖掘客户规模化拓展,提升客户订单内占比,通过产品品类上线扩充和招标主体履约机构范围等扩大,实现集采业务体量的稳步发展。 基于多年的历史履约积淀,老客户的续标发展是公司稳健发展的基石和更重要来源,新中标客户则更大的充盈了储备订单池,为公司业务体量提供增量贡献支持。受招投标程序和系统流程对接磨合影响,在体量释放方面,从入围公告、系统对接、试运营到平稳运行,业绩体现需要一定上线对接磨合期的延后影响。 5、目前市场容量体现到公司所从事的行业场景,未来收入增长空间主要来源于哪里? 答:根据行业研究报告,办公集采每年呈现增量增长,具体到公司所处的行业场景,目前办公用品市场总体规模约2万亿元,MRO工业品市场约8.9万亿元,营销物资市场超过2万亿元,工会福利市场也超过1万亿元,随着这些细分市场规模的线上采购渗透率不断提升,为行业参 与者带来了很大的增长潜力。 随着渗透率持续提升,降本增效、合规安全效应显现,未来企业客户会加大集中采购力度,集中采购在市场化企业端更加显著,也会进一步被推进。公司B2B整体业务收入结构稳定,增量来源一部分为采购项目单位的内占比,另一部分为新增业务其中包括老客户内的新增业务和新开发项目。在招投标过程中公司得到了越来越多客户的认同,整体来看,在老客户业务挖潜、内占比增长,新客户储备方向公司趋于向好趋势。