2024 企业员工健康管理三部曲--保护、预防和促进调研

调研主办方 联合主办方 ©容转版载权、声复明制本、调编研辑报或告发属布智使享用会于&其易他才任所何有场。合未。经双方书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将本调研报告的全部或部分内 ©HRCEoxpcyerlilgehntceowCnenertsehri&pCbTeGloinsgpsrotohiHbRiteEdx.cellenceCenter&CTG.Reproductioninwholeorpartwithoutpriorwrittenpermissionfrom 顾问团·ADVISORYGROUP 人力资源智享会感谢以下调研顾问团成员在本次调研及案例采访过程中提出的宝贵建议。 （顾问排名不分先后） AmberWang SrHealth&WellbeingManager玛氏中国 宁爽黎 大中华区医疗经理舍弗勒 栾艳 HRVP 飞书深诺集团 冯晨晰 全面健康管理负责人联想集团 陈彤 大中华区首席医疗官IBM（国际商业机器（中国）有限公司） AiryQin 中国区薪酬福利经理 美尔森（中国）投资有限公司 特邀顾问·SPECIALADVISOR 计广平 易才集团职场健康福利管理事业部副总经理 作者·AUTHOR 薛融Rita.Xue@hrecchina.org 薛融女士在人力资源智享会担任市场研究负责人（HeadofSurvey&Research）一职，并拥有十年人力资源管理和市场研究经验。其中超过六年致力于团队建设和人才培养，并带领团队深入人力资源行业发展，对其管理实践进行热点趋势探索和洞察研究。 薛融女士毕业于中国人民大学，获得人力资源管理硕士学位。 丁美旭Sandro.ding@hrecchina.org 丁美旭现任人力资源智享会（HREC）调研顾问一职，曾负责完成《员工心理健康与安全研究报告》、《第六届中国蓝领员工管理研究报告》、《敏捷HR：为组织变革与创新提供支持与引领》等报告，在《2024健康福利管理研究报告》项目中负责市场诊断、案例采访、数据分析与报告撰写等工作。 2 丁美旭毕业于华东师范大学，获得法学学士学位。 3 目录·CONTENTS 前言：研究背景概述2 健康福利管理实践概论8 ≫健康风险预防15 ≫健康问题干预25 ≫健康生活促进30 健康福利管理分层运营实践33 健康福利管理数字化平台建设39 ≫健康福利数字化平台打造现状与常见功能40 ≫健康福利的数据分析与应用43 健康福利管理趋势洞察52 参调企业信息58 企业案例60 前言：研究背景概述 推动企业实施健康福利的政策 1 纵观全球，从联合国2负责任投资原则（UnitedNationsPrinciplesforResponsibleInvestment，UNPRI） 2016年国务院印发的《健康中国2030规划纲要》就提出坚持预防为主的方针，深入实施健康中国行动，完善国民健康促进政策，推动“疾病治疗”向“健康管理”转变。个人卫生支出占比也从2015年的29.27%下降为2021年的27.7%，推动“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变。2022年，国务院办公厅印发《“十四五”国民健康规划》，要求完善用人单位职业健康信息及风险评估基础数据库，构建职业病危害风险分类分级、预测预警和监管机制。推动用人单位开展职工健康管理，加强职业健康管理队伍建设，提升职业健康管理能力。2024年1月25日，国家卫健委联合人社部、总工会等八部门办公厅发布《关于进一步推进职业健康保护行动提升劳动者职业健康素养水平的通知》，要求推动用人单位落实主体责任，进一步加强职业健康管理；充分利用监测结果，加大重点人群职业健康素养干预力度；发挥专业机构作用，深入开展职业健康知识“五进”活动；创新方式方法，广泛开展形式多样的科普宣传教育等针对性措施。 要求，也表明了国际标准对企业3的工作环境建设、员工福利与健康、职业安全、公平薪酬等关于企业健康福利 于2006年首次提出ESG理念和评价体系，到2020年香港联合交易所对上市公司ESG信息披露作出强制性 管理要素的关注。从GRI标准出发，《GRI401：雇佣》要求企业披露对全职员工提供的“人寿保险、卫生保 健、伤残保险、育儿假、保险金、股权等标准福利”。《GRI403：职业健康与安全》要求企业披露针对员工是否实施了职业健康安全管理体系，以及管理体系的具体要求和标准、准则等。这两项披露要求，也重点关注了企业在健康福利、职业健康安全方面的管理实践。 2006 2016 2020 2022 2024 联合国负责任投资原 则(UNPRI）首次提出 国家卫健委联合人社部 ESG理念，通过“环境 等八部门办公厅发布《关 （Environment）、社 于进一步推进职业健康 会（Social）、公司治理 保护行动提升劳动者职 （Governance）”评估 业健康素养水平的通 企业运营的可持续性和 知》，要求推动用人单位 履行社会责任的贡献。 落实主体责任，进一步加 强职业健康管理；加大重 点人群职业健康素养干 预力度。 由此可见，在政策层面，从健康规划顶层设计、职业健康安全管理体系的宏观规划建设，到关注员工具体的健康问题、企业建档情况以及特定职业相关诊断检查等微观问题，国内与国际组织相继出台了相关标准与政策，以指导企业医疗健康管理服务能够满足企业以及员工等多方的需求变化。 国务院印发《健康中 香港联合交易所对上市 国务院办公厅印发 国2030规划纲要》，提出坚持预防为主的 公司ESG信息披露作出强制性要求，通过一系 《“十四五”国民健康规划》，要求完善 方针，深入实施健康 列GRI标准表明了国际 用人单位职业健康信 中国行动，完善国民 标准对企业的工作环境 息及风险评估基础数 健康促进政策，推动 建设、员工福利与健康、 据库，构建职业病危 “疾病治疗”向“健 职业安全、公平薪酬等 害风险分类分级、预 康管理”转变。 关于企业健康福利管理 测预警和监管机制。 要素的关注。 1数据来源：《2021年我国卫生健康事业发展统计公报》 23 2ESG即“环境（Environment）、社会（Social）、公司治理（Governance）”，用以评估企业运营的可持续性和履行社会责任的贡献。全球报告倡议组织（GlobalReportingInitiative，GRI）为代表的国际组织制定的披露标准。 慢性病、亚健康问题显著影响企业生产力 而除了国内政策、国际标准等政策要求之外，劳动力人口的现实情况变化也要求企业注重员工健康问题，以保障员工生产力的良好发挥。在人口老龄化问题加剧、慢性病整体患病率持续上升等问题日益凸显的情况下，企业对于员工健康管理的认知观念从员工福利成本开支逐渐转变为人力资源开发投资价值。同时，健康日常监测与预防需求不断上升，亚健康状态及慢性病对企业生产力的影响费用分别达到了每千名员工103.9百万元/年、每千名员工37.3百万元/年。这种健康问题带来的经济损失，也让企业开始从投入产出（ROI）的视角衡量职场健康管理的价值，并推动内部体系的优化。 图表1：2018-2022年中国65岁以上人口占比 15 （%） 14.90% 13.50% 14.20% 12 11.90% 12.60% 9 2018 2019 2020 2021 2022 （年） （数据来源：国家统计局） 图表2：2008-2018年中国15岁以上居民慢性病整体患病率 35 30 25 20 15 10 （%） 34.30% 24.50% 15.70% 2008 2013 2018 （年） （数据来源：国家卫生健康委员会《中国卫生健康统计年鉴（2020）》） 图表3：亚健康状态对企业生产力的影响费用（员工/年，人民币） 压力116834 抑郁99969 焦虑87577 睡眠状况47162 营养不良18338 （数据来源：Accountingforemployeehealth:Theproductivitycostofleadinghealthrisks；亿欧智库） 图表4：亚健康状态及慢性病对企业生产力的影响费用（千名员工/年，百万人民币） 120 100 80 60 40 20 103.9 37.3 0亚健康状态慢性病 4（数据来源：Accountingforemployeehealth:Theproductivitycostofleadinghealthrisks；亿欧智库） 健康福利管理分层运营 健康福利管理数字化平台建设 员工健康意识提高，健康福利需求上升 从员工需求角度来说，老龄化日益加剧、Z世代员工开始迈入职场的现状，都让企业劳动力的人口结构发生了一定变化，中老年员工和新世代员工的健康需求也会呈现更多样化、个性化的趋势。而在往年疫情冲击、外部环境带来更高压力和焦虑感的情况下，员工个人的健康意识也有所提高：2008年中国首次进行了全国性的健康素养调查显示只有6.48%的中国人具有健康素养，2021年这一数值上升至25.40%。除此之外，员工也提出了提高福利质量、增加健康类项目、福利品类更加定制化等健康需求。 综上所述，政策的推动、生产力的促进、员工的个体诉求等因素，都在影响着企业进一步改善职场健康福利。而在面对经济环境紧张、医疗通胀等问题的情况下，企业更需要在较大的成本压力下保障健康福利的平稳运行。健康风险的预防、健康促进等更常态化的工作，也逐渐超过了干预治疗本身，成为企业健康福利管理更重要的话题。面对新世代、个性化的健康福利需求，如何通过精细化分层运营等方式提高健康福利管理的性价比，是企业亟需思考的问题。 本届报告，将结合最新数据与往届报告，分析健康福利管理的整体现状与未来趋势，并通过企业优秀实践、专家洞察提供进一步的可行方案。其中，在健康管理的具体实践方面，探讨范畴主要涵盖健康预防、健康干预、健康促进。 健康预防以体检、保险等甄别健康风险的内容为主，实现健康风险早期发现、早期筛查、早期分析，并通过保险方案的设计提高员工安全感，减少员工个人与企业在遇到健康危机时的支出。 健康干预主要包括身体健康、心理健康两方面的诊疗活动、EAP服务与健康课程等，一方面在疾病实际发生、危机问题出现时能够及时干预，另一方面则直接提高员工的身心健康水平、自我健康管理意识与能力。 健康促进则主要包括健康办公场所打造、健康活动、健康生活习惯培养等。这些措施更加深入于员工的日常工作，也能有效提升员工对整体健康福利的感知度，激励员工持续运动、培养健康生活习惯，从而打造企业内、组织内的健康氛围，提高组织活力与生产力水平。 健康福利管理实践概论 健康福利管理 趋势洞察 ·健康保险 ·健康体检 健康风险预防 ·心理健康 ·身体健康 健康问题干预 ·健康文化 ·健康环境 健康生活促进 在此基础上，本报告还将在健康福利管理分层运营、健康福利管理数字化平台建设、健康福利管理趋势洞察三大板块展开探讨，分别介绍目前企业健康福利分层运营实践情况、企业健康福利管理平台的应用现状与数字化运营的实践情况、健康福利管理未来可优化与探索的方向。 6 主要发现-KeyFindings 202 健4康福利管理研究报告概览 健康福利管理实践 健风预防康险 健体康检 ·高缺2管.31健后%康续的体服参检务调方与企案数业弹据提分性供明析年显，度增在体加提检，供，以年其“中固约定7+成自企选业项为目体”检弹方性案方划案分为层主级业并乏不对体检数据进行分析与效果评估度体检的参调企业中，45.83%的企 健保康险身体 ·85覆.7盖现1%商了，业子意女保外险医伤的疗害企险保业、险比补的例充使有养用所老率增保有加险所，回其落中，保为补充69医.64疗%保险的使用率达·在提供商业保险的参调企业中，56、.25齿%科的企险业等划等分新不险同种的的健应康用保险方案 4957在公司内部配备有医疗急救用品或相关设施 健康题干预 健心康理 ·148.8002%的参调企业会提供EA专P项等健