智能体教育解决方案

线索转化 行业增收 线索成本 7⽉1⽇ 7⽉5⽇ 7⽉9⽇ 7⽉13⽇ 7⽉17⽇ 7⽉21⽇ 7⽉25⽇ 7⽉29⽇ 8⽉2⽇ 9月初小峰值 8⽉6⽇ 8⽉10⽇ 8⽉14⽇ 8⽉18⽇ 8⽉22⽇ 8⽉26⽇ 8⽉30⽇ 9⽉3⽇ 9⽉7⽇ 9⽉11⽇ 9⽉15⽇ 9⽉19⽇ 9⽉23⽇ 9⽉27⽇ 7⽉1⽇ 9月开学后流量提升 7⽉5⽇ 7⽉9⽇ 7⽉13⽇ 学历（8-9月颓势一路下降） 7⽉17⽇ 7⽉21⽇ 7⽉25⽇ 7⽉29⽇ 8⽉2⽇ 8⽉6⽇ 8⽉10⽇ 8⽉14⽇ 8⽉18⽇ 8⽉22⽇ 8⽉26⽇ 8⽉30⽇ 9⽉3⽇ 9⽉7⽇ 9⽉11⽇ 9⽉15⽇ 9⽉19⽇ 9⽉23⽇ 9⽉27⽇ 9月开学后提升 7⽉1⽇ 7⽉5⽇ 7⽉9⽇ 7⽉13⽇ 7⽉17⽇ 7⽉21⽇ 7⽉25⽇ 7⽉29⽇ 8⽉2⽇ 8⽉6⽇ 8⽉10⽇ 8⽉14⽇ 8⽉18⽇ 8⽉22⽇ 8⽉26⽇ 8⽉30⽇ 9⽉3⽇ 9⽉7⽇ 9⽉11⽇ 9⽉15⽇ 9⽉19⽇ 9⽉23⽇ 9⽉27⽇ 7⽉1⽇ 9月开学后回升 7⽉5⽇ 7⽉9⽇ 7⽉13⽇ 7⽉17⽇ 7⽉21⽇ 7⽉25⽇ 7⽉29⽇ K12/语培/职教/兴趣/早教等在9月流量回升 8⽉2⽇ 8⽉6⽇ 8⽉10⽇ 8⽉14⽇ 8⽉18⽇ 8⽉22⽇ 8⽉26⽇ 8⽉30⽇ 9⽉3⽇ 9⽉7⽇ 9⽉11⽇ 9⽉15⽇ 9⽉19⽇ 9⽉23⽇ 9⽉27⽇ 9月开学后提升 7⽉1⽇ 7⽉5⽇ 7⽉9⽇ 7⽉13⽇ 7⽉17⽇ 7⽉21⽇ 7⽉25⽇ 7⽉29⽇ 8⽉2⽇ 8⽉6⽇ 8⽉10⽇ 8⽉14⽇ 8⽉18⽇ 8⽉22⽇ 8⽉26⽇ 8⽉30⽇ 9⽉3⽇ 9⽉7⽇ 9⽉11⽇ 9⽉15⽇ 9⽉19⽇ 9⽉23⽇ 9⽉27⽇ 7⽉1⽇ 9月中旬回升 7⽉5⽇ 7⽉9⽇ 7⽉13⽇ 7⽉17⽇ 7⽉21⽇ 7⽉25⽇ 7⽉29⽇ 8⽉2⽇ 8⽉6⽇ 8⽉10⽇ 8⽉14⽇ 8⽉18⽇ 8⽉22⽇ 8⽉26⽇ 8⽉30⽇ 9⽉3⽇ 9⽉7⽇ 9⽉11⽇ 9⽉15⽇ 9⽉19⽇ 9⽉23⽇ 9⽉27⽇ 机会业务 增量期 语言培训 9月开学后回升 留学培训 9月初回升 职教培训 9月中旬回升 早教培训开学后猛升 K12培训开学后回升 兴趣培训开学后激增 增量机会期 语言学习需求提升 （英语为主） 留学咨询/预科类需求回升 IT培训/教资/财会考证节点带动 幼小阶段早教培训 小初高素质学科类 青少年、幼小兴趣素质培训 针对策略 在巧舱补充考题、报考信息、留学院校招生简章等内容，借助巧舱-行业插件工具-资料领取卡套电（公有内容+私有内容）；同步设置卡券活动，智能体推卡促转 增加基木鱼/巧舱产品-秋季课程；同步设置试听课活动，吸引家长受众（智能体带入query/沟通中，推产品卡-秋季课/活动卡） 通用建议 1、储备基建（热词+创意+落地页） 2、控线索质量（商家智能体咨询环节过滤+线索标记，投留线索/回访系列等深转目标） 广告竞争激烈流量空间大 用户场域 已推送400+客户，预计8月全覆盖 百度域外 企业官网、微信公众号等，已有30+企业接入 百度商域 全量开通智能体客户数5W+ v 解 •问题识别：基于query判断是否适合由商家提供服务、提供知识来判断是否要解答还是直接提问； 答 力 •意图识别：当问题需要被解答时，会判断意图类型，分浅中深三个深度，浅有找信息类，中有问条件类，深有找机构类，基于不同的意图深度做分意图解答，对于深度意图会露出商家的优势，促进网民转化意向； 经 营•服务推荐：多种营销方式，支持根据用户需求，精准推送资料卡、活动卡、人员卡、产品力卡、案例卡、地址POI卡、机构卡，适时激发&推荐，促进转化 •转化引导：多轮对话增强信任，服务推荐挂载加码转化；菜单栏挂载多入口促转 理•用户理解：by三级业务点设置澄清/过滤（教育行业针对28个三级业务点设置30+澄清项，解同时上线20+过滤项，40+追问项），帮助商家厘清用户信息 力•商家理解：根据经营业务、机构信息等商家画像，增加竞品理解，提升业务拒绝，激发业 务推荐 知识增强分意图解答 高考插件 按钮点击率表单提交率 菜单栏挂载专属插件⭐ 网民点击填写高考信息+联系方式，文心输出志愿情况 高考知识护航解答 优化竞品解答策略 加码转化 高考插件 高考志愿模拟 高考插件 定制复读计划 资料插件 菜单栏挂载-资料领取对话推送-免费资料领取 资料勾子促转化⭐ 智能体交互 菜单栏+对话过程推送资料，支持留线索后在线下载 留线索后可领取资料，并支持在线完成资料下载/邮箱发送 资料来源：知了爱学+客户自提 卡券玩法 对话过程中推送活动卡券⭐有4种情况，根据客户配置的卡券，匹配出卡券： ①地址POI挂载到店活动卡券，促转化；②网民主动询问活动时推卡；③网民询问课程价格；④网民仍然留在对话框但未发言，推卡激发 ƒ"#$%& 政/数/英0元试听45分钟 ⽹红甜品0元体验券 '()* 免费接送⾄学校参观 2033元课程学习⼤礼包 +,- 领取4000元助学⾦ 触发时机 询问价格+询问地址+询问活动+沉默追问，支持发送卡券促进转化 功能说明示例上线时间 预约卡行业化 企微获客链接接入智能体 智能体、咨询页线索去重 号码校验 1.功能简介：教育培训新增「预约试听」&「预约到校」；2、操作方式：工具-【用户预约信息采纳】；配置—高级装修—【快捷功能】 1、功能简介：C端【快捷咨询】位支持配置引导微信加粉，并打通企微获客链接 2、操作方式：配置-高级装修-快捷功能 1、功能简介：智能体及营销通均上线咨询场景手机号去重能力，需要客户手动打开。开启后按照设置的去重天数，对手机号进 行过滤去重，可以帮助客户控制投放成本，稳固预算。 2、操作方式：营销通-通用咨询-顶层tab新增【咨询去重设置】 开启手机号智能体验证，针对空号/错号/忙线/停机可识别，不扣费 已上线已上线 已上线已上线 内容卡升级（产品卡/案例卡/人员卡） 对话中产品卡、人员卡、案例卡样式升级，增加转化引导按钮 已上线 功能 说明 示例 上线时间 地址POI 根据客户在巧舱+门店地址精准推送地址POI并挂载电话预约+表单预约 教育侧实验中，8月底上线 意向CV识别与投放 1、功能简介：客户可根据自身业务需求，设置相应的意向线索定义，智能体会以对话形式获取意向线索信息项，帮助客户自动获取深转有效线索，并且支持关联oCPC投放，提升线索有效性。建议客户在投放端配合投放“意向留联”转化目标，获取更优的投放效果。2、操作方式：配置-线索收集-意向线索设置 已上线 新增意向线索 1、K12赛道：放假时间追问、补习情况追问；2、通用赛道：方便接电话时间 - 8月底 竞品问题解答 针对职教、k12、留学、学历、语培行业竞品解答干预，不拒绝但会表述自身业务，降低承诺风险 - 实验中，8月中下旬 功能 说明 上线时间 角色设定 智能生成头像 已上线 智能体发言语气 已上线 优化-实时访客 巧舱实时数据报告 已上线 知识物料 智能解析支持excel上传 已上线 对话语料一键生成 已上线 C端 LGUI-实现人+货+场的经营阵地 7.9小流量 智能抠图/换色效果 8.1小流量 基础配置 经营业务/服务优势填写引导 已上线 域外-厂商对接 实时联通、人工接起、客服联系方式回调（部分IM） 已上线 功能 说明 上线时间 对话调优 消息定位具体内容来源 已上线 地址支持精准定位到来源并修改 已上线 联动人机协同项目，新增字段：是否人工接起 已上线 反馈应用效果披露 已上线 智能体动态剧本回访 7.2小流量 智能回访 智能体线索支持双呼 已上线 全链路-爱番番 客服机器人交互升级 已上线 会话标注标签升级 已上线 手动转线索功能下线 已上线 全域分发 创意组件支持智能体：挂载智能体咨询页 已上线 线索类 智能体、咨询页线索去重 7.16小流量 客户情况 智能体经营激励扶持包 高潜力客户助力基金：16w 行业深度经营案例锦囊：30+行业专项提升扶持政策：25w 智能体经营专属产品权益 BOOST扶持 超成本赔付 智能体经营深度赋能计划 全国&区域客户宣讲会 自建站专项 教育专家智慧营 托管对比实验 每周提报：Q3持续支持上线，托管营销页vs智能体页面对比效果，实验流量为10% 1、实验背景 整个教育大盘，使用智能体提升效果显著，对于想尝试智能体但担心效果的客户，可报名实验，托管营销页的部分流量给到智能体，AB对比和托管营销页的效果，如效果满意，可自行投放智能体 2、报名条件（如何提报） 一级行业为教育（其他行业本期不支持），有托管营销页，且托管日均消费>100；每周渠道接口收集名单3、实验方案 ①实验周期：Q3可持续实验，by周反馈实验数据，支持随时退出 ②实验方案：实验流量为10%（uid下所有托管url），和托管营销页对比智能体效果 常见QA： ①实验算智能体消费吗？纯智能体页面的计入智能体消费 ②账户侧能实时监测到实验数据么？实验上线后，营销通可以查看对话，投放侧可以看到被替换的词及消费 福利tips：对于带户多有配置压力的，支持研发拉取托管营销页，ai生成内容并灌入巧舱，微调后即可上线实验 常规BOOST扶持智能体冷启扶持 !"fi$ 每日最大扶持金额为『扶持开启前七日日均消费的10%』 扶持对象 1.全切商家bot 2.日消1000元以上 3.扶持期可提价10%（必须） 4.基建无负向操作（如放宽定向、计划上新数、创意上新量等效果可加乘，产品侧会提供优化建议） %&'( 1.使用新户投放智能体url，放量困难 2.使用老户切换智能体url，掉量明显 3.大批量切换url，担心模型波动大&超成本； 报名⻔槛 1.账户日预算大于100元，智能体消费占比账户消费大于80% 2.ocpc投放目标为咨询留联、综合线索收集、及 更深层转化；3.不可参与同期其他boost扶持项目； 从“初探智界”到“精通智略" .67!ƒ#$%&'()*,4.%&/0124 ;<= 教育智能体集训 教育智能体玩法提案 教育专家校准 89: 共同为教育智能体点睛 总奖池：10W ./01234$567 巧舱平台经营表达 经营业务业务优势经营地址品牌名称 反哺拉动 训练模型 12 数字员工 线索收集需求澄清线索过滤信息追问 线索信息 设置对话策略 4 数据飞轮模型优化 会话调优线索标记 激发优化 营销话术业务知识 3 产品/人员/活动/案例… 私域知识 5$6 我是谁 在哪里 做什么 有啥好 ①经营业务说明-机构介绍/业务穷举/人群说明 789:;<=>?@0A 0ABC;DEFG0AHIJ0AK LMFG;NOLMPQR@ ②服务优势说明-荣誉/经验/人员/服务/资质 STUVWUXY;Z[\]^_`abcd0XY LeUfA;gCfAhijklmnjLeop ③商家简称说明-品牌名/C端通用名 qrst;uvwxyU)z[|]~yr ④商家地址-精确门牌号/分店名称 jÄÅÇÉ;ÑÖjÜáà5$6âäJãåçéèê ①发言语气-严谨/活泼 Ç0íì;î>ïñóòôöji]ùjûü†°Ç0 ¢£§•;î>ïñ¶òôöji]ùjûüß®§•©™ 长啥样 咋联系 啥业务 啥活动 ①头图-单图/图集 ´Ä;¨Ä^ÆUçÆØÄU^ĨÆj$±≤û?Éhij´¥µ2¥[∫juvœÚKU¢UUhi Ä!;ªº&¥æøjµ¿¡Ä¬jºœÚKqƒ ②名称-经营业务/岗位名称 ③欢迎语-优势+活动+富文本 uvhi;Z[\6¨∆«ª»… i uvhÃ;Œ∆«œ–j—v¢U“”)ê ¢[‘Æ’;÷Ω,]ù,ÿŸ,⁄¤ ④菜单栏-预约（表单）+电话+微信 ‹\›fi;fl‡·>,‚„º‰Â “”›fi;]´ùÊj“”ÁË,“”ÈÍ