2024 年全球完整性报告

2024年全球诚信报告|1 没有诚信，信任如何生存？ 为什么采取以人为本的方法赋予道德文化 Contents 前言3 4 导言6 1.诚信的价值是在risk?10 2.什么是根本原因不当行为？14 3.你是哪种诚信方法服用？20 方法26 其他见解：今天的诚信第一AI为明天建立信任28 其他见解：ESG完整性达到了愿望和条例32 前言 在快速变化的背景下，持续的宏观经济和地缘政治不确定性，以及增加的监管审查，组织发现维持诚信与合规文化变得越来越困难。尽管第三方继续卷入大量诚信事件中，但2024年安永全球诚信报告表明，内部因素也在发挥作用。 不幸的是，根据2022年的毕马威全球诚信报告，近四分之一体验者表示，他们愿意以一种或多种不道德行为来改善自己的职业或财务状况，这一比例比我们之前的发现高出了超过一倍半。我们的受访者所表达的这种态度提醒我们，高层的正确言行至关重要。 2022年凸显的“言行差距”——领导者的言行之间的差异——已经扩大。在组织高层，超过三分之二的董事会成员表示为了自己的利益，他们愿意以某种或多种不道德的方式行事，这一比例较两年前的43%有所上升。这种行为进一步侵蚀了信任。 组织内外，“只说不做”的上层态度会威胁到组织的声誉和底线。 好消息是，全球近一半（49%）的受访者认为，过去两年其所在组织的诚信标准遵守情况有所改善，较2022年提高了7%。这一趋势需要持续下去，因为诚信风险的格局只会变得更加复杂。 在艰难时期，保持诚信的重要性愈发凸显。在当今的环境下，秉持诚信对于在员工、客户、供应商以及投资者之间建立信任至关重要。这一切始于人的行为。 组织应采取措施建立以诚信为先的企业文化，将员工置于政策、培训和企业文化的核心位置。同时，领导者需主动作为。他们应通过自身秉持诚信行为并采取行动来设定一种不容忍不当行为的文化基调。 他们还需要创造一个环境，让员工可以大声疾呼，而不会受到报复。 《安永全球诚信报告2024》强调了组织重新关注诚信的重要性，并提供了合规领导者可以利用的实用且可操作的见解，以在其组织内推动合规文化的建设。 安德鲁·戈登 全球领导者 安永法医和诚信服务 2024年全球诚信报告|3 主要发现 《安永全球诚信报告2024》强调了一个积极的发展趋势，近一半（49%）的全球受访者认为，在过去两年里，其组织的诚信标准遵守情况有所改善。这一数字较我们2022年《安永全球诚信报告》的发现提高了7个百分点 。然而，当谈到诚信真正的考验——人们日常的行为时，持续存在的逆风依然存在。 在没有诚信的情况下采取行动的意愿似乎正在上升。领导者需要按照他们所说的采取行动。 十分之四（38%全球受访者承认，他们愿意在一种或多种方式下不道德行事，以提高自己的职业发展或薪酬——这一比例是我们在上一份报告中发现的1.5倍以上。 员工不当行为直接受到领导者所表现行为的影响。如果领导者缺乏正直的行为表现，员工也很难展现出这样的品质。例如，25%的工人说他们会为了自己的利益而做出不道德的行为，这一比例上升到67%在董事会成员和51%在高层管理层中。那些在言论上强调诚信却又未能体现在自身行为上的领导者，是组织内部诚信问题的最大违规者。 对不道德行为的感知容忍度保持稳定 202020222024 35%33%31% %同意当涉及高级员工或高绩效员工时，不道德行为是可以容忍的 基数：2020/2022/2024全球（2948/4612/5464）。 4|2024年全球诚信报告 领导者自己感到压力，不要报告其组织内观察到的不当行为。 沟通和意识对于合规计划的成功至关重要。 近三分之二的董事会成员（65%)and57%高级管理层感到承受着不报告不当行为的压力(与50%员工)。 此外，在过去的两年里，43%的董事会成员对他们组织内的不当行为感到担忧，他们选择不报告(与19%员工）。十分之四的董事会成员 同时承认，当问题被报告时，他们自己也曾遭遇报复，或者目睹了举报不当行为的人受到不利后果（相比之下，）16%员工)。 超过一半（54%全球受访者的40%表示，员工对政策或要求的理解不足，加之内部资源不足以管理合规活动，为员工违反诚信标准提供了机会。对此，52%同意这种意识， 在未来两年内，培训与沟通，以及治理与领导力是其诚信计划中的首要重点。 52 % 全球受访者的观点一致认为，未来两年其正直计划的首要重点包括意识、培训和沟通，以及治理和领导力。 Note:本调查旨在尽可能地全球化，考虑到实际限制。我们对地理区域、组织规模和员工层级进行了广泛调研。因此，调查结果涵盖了广泛的数据显示集，可能不一定代表读者的所在地，而是反映了受访者在更多样化情境下识别的趋势。此调查包含了自认为是董事会成员的个人观点。毕马威专业人士在此调查中并未定义“董事会”的概念，因此提及的“董事会成员”可能涵盖不同类型的董事会，无论这些董事会存在于调查受访者的何种组织中。 2024年全球诚信报告|5 Introduction Introduction 诚信是信任的重要组成部分 。 缺乏信任，无论是来自员工、客户、供应商还是投资者，都可能威胁到组织未来的生存能力。 认识到不当行为的严重性并采取主动措施来预防、检测和解决它，企业可以构建一个以诚信为先的组织，将人为中心。 公司诚信与信任是企业卓越的基础 。当我们提到诚信时，指的是建立一种文化，这种文化致力于：1. **透明度**：确保所有决策和行动都是公开透明的，让利益相关者能够理解公司的行为逻辑和决策过程。 2.**诚实与真实性**：在沟通和互动中始终坚持诚实，无论是对内部员工还是外部客户，都保持真实的态度。3.**责任感**：对所做的承诺负责，无论是对产品、服务的质量保证，还是对社会和环境的责任。4.**公平性**：在业务关系中对待所有人公正平等，不偏袒任何一方。5.**道德标准**：遵守并超越法律规定的最低道德标准，树立高标准的道德行为准则。 6.**持续改进**：鼓励开放反馈和持续学习，以不断改善公司的行为和决策过程。通过这些实践，企业不仅能够建立和维护与利益相关者的信任，还能够促进长期的业务成功和可持续发展。 建立起一个强大的文化氛围，得到领导层坚定不移的承诺支持以及对员工的即时支援。 然而，对于任何诚信与合规计划要成功而言，企业必须从（但不局限于）董事成员和高层管理人员开始，并以之为起点塑造一种不容忍不当行为的企业文化。领导者需倾听、实践其所倡导的价值，并对不当行为采取行动。 随着角色和责任的扩大，他们需要掌握的要求和技能清单也越来越长，这正在施加越来越大的压力。 将电流保持在快速变化的环境中。 遗憾的是，总会有一些“可能被妥协的员工” 。但是，通过创建一个以诚信为先的文化，不仅鼓励而且激励员工即使在无人监督时也能秉持诚信行事，我们可以减少这种情况的发生。 组织可以创造一个真正反映其信念体系的环境，在逆境和不确定性时期做正确的事情。 21% 支持道德决策，五分之一的组织had 并且保护组织免受追求短期利益而牺牲道德行为诱惑的影响。在一个持续存在宏观经济、地缘政治和市场波动以及监管审查的环境中，今天的高管们发现自己在商业领域中进行着复杂的航行。 增加的复杂性和不确定性可能会考验企业的诚信。 本报告的内容有助于企业在这些不确定时期，赋 予引导公司道德方向的组织、高管和领导者们，深入了解全球企业如何在面临重大运营挑战和监管复杂性的情况下处理诚信问题。它包含了我们对合规环境演变以及建立组织诚信的见解和关键要点。2024年安永全球诚信报告的发现表明，尤其是首席合规官（CCO）和内部总法律顾问，正在目睹 在 过去两年五分之一的受访者承认，过去两年中，其组织发生了重大诚信事件，如重大欺诈、数据隐私和安全泄露，或合规性违规。在董事会成员中，这一比例上升至三分之一。值得注意的是，在认为其组织发生过重大诚信事件的群体中，超过三分之二（68%）的人表示该事件涉及第三方。 根据对2010年至2023年美国和英国超过500,000 家企业违规行为的分析，1我们确定了以下主要亮点: 几乎罚款1万亿美元自2010年以来发生(通货膨胀调整后)，超过40%的增长在违规数量和违规公司数量方面。 自2010年以来，某些金融和就业违规行为的频率增加了2到10倍包括会计缺陷、反洗钱缺陷、税务违规、劳动标准、工作场所安全和消费者隐私等方面 。相反，出现了一明显的下降， 全球受访者表示，他们的组织在过去两年中经历了一次重大的诚信事件。 与员工薪酬相关的违规行为、公共安全、银行业以及环境领域的违规行为，且在反竞争行为方面进展有限。 歧视或举报人报复。 通常与“几个坏苹果”相关的违规行为占处罚的不到10％(例如，欺诈、贿赂)-最明显的违规行为可能需要侵蚀诚信文化。 (例如，环境、定价、消费者保护)。 重复冒犯与文化侵蚀有关。在公司屡犯的情况下，系统的 他们的合规计划或组织内的问题可能没有得到解决。不同的数量 违规类型逐年稳步上升，从一家公司在一年内有违规行为的比例为四分之一，到自2010年起每年都有违规行为的公司比例达到了8.3。 1对CorporateResearchProjectofGoodJobsFirst所开发的ViolationTracker（https://violationtracker.goodjobsfirst.org/）和ViolationTrackerUK（https://violationtrackeruk.goodjobsfirst.org/）数据库中包含的企业民事和刑事处罚进行分析。所有罚款金额均转换为美元，并调整至2023年的通胀水平。此分析排除了美国名义下少于5,000美元的罚款，且包括了英国监管机构发出的不附带具体金额的“警告”。 2024年全球诚信报告|7 Introduction 在商业中，信任和诚信是维护组织声誉和建立信心的支柱。 忽视道德价值观不仅仅是判断上的失误，它是一个组织最宝贵的资产的赌博。 全球领导者AndrewGordonEY法医与诚信服务 在过去的两年里，你经常听到管理层关于诚信行事的重要性的交流？ 10% 23% 56% 13% 29% 47% 8%8% 8% 10% 5% 30% 53% 13% 19% 29% 33% 13% 30% 47% 全球董事会董事或成员 高级管理 层 其他管理其他员工 从不偶尔频繁 注意：该图表排除了回答“不知道”和“不愿说”的受访者的百分比，因此加起来不等于100％。 谈话和行动之间的差距仍然很大 说做差距是我们在《2022年安永全球诚信报告》中提出的一个问题。 最新发现表明，在领导者对于企业诚信的言论与实际行动，以及员工的实际行为之间的差距方面，几乎没有改变。这在董事会层面尤为令人担忧，因为高层管理者似乎更有可能自身行为不当，并容忍可能被晋升或表现优异的员工的不当行为。 不仅仅是侵蚀（或消除）组织内外的信任，自上而下，所有的谈话，没有走路的心态 组织的声誉和底部 风险线。近期的一项研究发现表明，企业欺诈每年摧毁约1.6%的公司股权价值，相当于2021年的8300亿美元。2 组织中的各级领导需要秉持诚信行事。他们应当受到与公司内其他人员同等的责任和纪律处分，对于不当行为。 组织可以创造诚信的良性循环 在快速变化和困难市场条件下，组织维持或强化其正直标准可能会面临挑战。可以说，正是在这个时候，它们应该特别注重这一点。 诚信为首要任务。通过采取一种敏捷、以人为本的方法来确保诚信——即建立正确的计划和机制以引导行为，培育强大的文化和坚定的承诺信念——成为关键。 为了诚信——组织可以跟上不断变化的法规和日益增长的社会期望的步伐。同样，他们可以建立一个正向循环的诚信体系，以此为导向，重新建立起信任。组织，以及客户、投资者、政府和社会。