2024年AI大模型时代C端应用生态变局报告

德勤研究报告摘要

AI时代C端应用生态变局

• 背景：随着AI大模型的崛起，C端应用生态正在经历一场深刻的变革，从传统的PC时代到移动互联网时代，再到即将到来的AI时代，生产力、应用场景、用户价值和生态结构都在发生显著变化。

• 趋势：

  • 重塑与创新：AI大模型驱动生产力水平提升，不断拓展应用场景，创新功能体验，催生新生态。
  • 超级入口：AI时代将诞生新的用户入口，与传统终端、操作系统、应用紧密相连，形成新的流量汇聚点。
  • 卡位策略：各类企业通过资源禀赋和技术创新布局AI应用，包括开发最具创新价值的AI应用、构建AI开发层能力、加速布局AI Agent，以掌握用户入口。
  • 生态重塑：全产业生态重塑，从底层基础设施到AI开发再到解决方案，不同环节的参与者迎来新机遇。

AI大模型应用下的C端应用生态

• 重塑与升级：AI大模型对C端应用生态各环节产生深远影响，终端设备、操作系统、应用分发和调度方式都将发生变化。
• 价值实现：AI时代将推动C端应用价值实现，带来全产业生态的重塑。

趋势分析

• 需求聚合与用户价值：AI应用将聚焦于需求聚合，通过创新实现用户价值，包括生产力解放、娱乐体验沉浸、用户体验优化。
• 卡位策略：企业通过结合自身优势布局AI应用，包括创新应用、AI开发层能力、AI Agent等策略。
• 生态构成：C端AI应用生态分为通用型、娱乐型、专业助手型和工具型，AI应用开发工具和AI Agent作为关键组件。

卡位策略与生态重塑

• 通用型：聚焦于通用场景，简化决策、指令和执行，如聊天机器人、智能决策工具。
• 娱乐型：提供个性化内容推荐、多维度交互式娱乐体验。
• 专业助手型：针对特定领域提供专业知识咨询及解决方案，如AI+教育、AI+医疗等。
• 工具型：面向特定需求提供便捷性工具，如生活方式类、工作效率类应用。

市场与服务

• 市场动态：科技大厂持续加注聊天机器人，初创企业抢先布局生产力场景，垂直领域企业把握AI+解决方案风口。
• 服务方案：德勤提供AI战略设计、落地应用咨询，助力企业在AI时代扬帆起航。

结论

AI时代C端应用生态正经历重大变革，企业需紧跟趋势，通过创新技术和策略布局，把握AI带来的机遇，重塑自身在生态中的地位。德勤作为咨询机构，将持续关注AI领域的最新动态，为企业提供专业的咨询服务，助其在AI时代成功转型。