B2B GTM 在技术和电信领域的表现如何区分

《科技、媒体与通信行业B2B GTM表现卓越者》

技术与通信行业在优化销售策略以获得显著市场份额方面表现出色，尽管面临经济不确定性。过去三年，B2B提供者在技术与通信领域走在满足买家高度期望的前沿。超过73%的公司认为其销售模式比去年更有效地触及和服务客户，76%的公司相信它更有效地吸引新客户（整体B2B公司分别为68%和71%）。此外，这种策略得到了客户的认可；65%的公司表示，他们的客户对使用的渠道数量给出了正面反馈（整体B2B公司为60%）。

今年的全球B2B技术与通信市场进入（GTM）脉搏调查显示，在13个国家的约750名决策者中，B2B供应商正在通过各种渠道提供无缝和个性化的一体化体验，以满足技术与通信买家的期望。尽管如此，成功的关键在于全面投入于多渠道和个性化策略，无论当前宏观经济环境如何不确定。

该研究发现，技术与通信B2B表现优异者采用了五项主要的现代销售和营销策略来超越同行：部署先进的销售技术、提供超个性化服务、增加混合销售团队和能力、在第三方和自有市场扩大存在并定制策略、以及实现全营销和销售漏斗的电子商务卓越。这些方法的熟练掌握会产生乘数效应——比只优化一项策略的公司高两倍，能够享受10%或以上的市场份额增长。

研究表明，尽管传统销售渠道仍然受到青睐，但技术与通信买家在B2B购买体验上偏好数字化。在所有渠道中，电子商务被认为是效果最佳的销售通道，高达42%，远超面对面销售（19%）、视频会议（15%）、电子邮件（8%）、在线聊天（8%）和电话（7%）。在产品可得性、定价、配送选项、即时客户服务和个性化推荐方面，电子商务在五个关键购买标准中占主导地位。

研究还揭示了几个其他趋势：传统的面对面销售仍占一定比例，尽管疫情期间有所减少，但大多数技术与通信买家仍偏好将传统、远程和自助服务渠道均匀结合。在所有行业中，电子商务被广泛认为是最有效的销售渠道，但在不同地区，对其有效性的信念有所不同。美国对此最为坚信。