更长的正常运行时间 ， 更低的成本 ： 在维护中提高组织的健康状况

《提升维护组织健康以实现高效率与低成本》

在2024年2月的报告中，麦肯锡探讨了重工业维护部门的健康状况与资产可用性和效率之间的关联性。研究发现，维护组织的健康指标与其资产的可靠性和可用性之间存在强烈的相关性。

主要发现：

1. 维护文化的关注点：高度专注于其文化可以显著提高维护组织的生产力、可靠性以及员工留存率。

2. 组织健康差异：大多数维护组织的健康指标低于运营部门，平均落后3个百分点。尽管维护工作面临诸多挑战，但有部分维护组织表现优异，实现了高健康度。

3. 健康维护组织的关键因素：

   • 设定方向：高绩效组织中的维护人员明确了解其工作如何推动业务前进。
   • 强调责任：通过角色清晰和结果管理，这些组织比同行更注重责任。
   • 领导力：在所有领导实践上得分较高，表明领导能力的重要性超过风格。
   • 工作环境：鼓励更高的表现透明度、操作纪律以及员工的创新精神和企业家精神。

案例研究：

• 南美一家地下矿场在维护部门的OHI（组织健康指数）评分最高，比平均值高出15分。其他在相同背景下的高绩效组织在开放坑和加工工厂中也有所体现。

改进措施：

• 将维护功能纳入组织的战略部署流程，确保维护经理和员工了解组织战略及其在实现战略中的角色。
• 给予维护团队自主权，允许他们指导自己的工作并为组织战略做出决策。这需要平衡将维护视为服务于整体组织与将其视为独立活动的态度。

结论：

维护组织的健康对于提高资产的生产率、可靠性和成本效益至关重要。一个健康的维护部门应被视为企业整体的一部分，与运营部门紧密合作。通过聚焦于文化、明确目标、强调责任、强化领导力以及优化工作环境，企业可以显著提升其维护组织的健康度，从而提升整体运营效率。