如何在危机中寻找机会 ： 开展分拆业务

学会飞跃 如何在危机中寻找机会：开展分拆业务 Drop的首席执行官兼联合创始人讨论了在COVID-19大流行期间以新品牌剥离相邻的业务，同时仍在扩大最初的初创企业。 2024年4月 Drop是一款移动奖励应用程序让会员获得有针对性的优惠，并通过使用借记卡或信用卡购物获得奖励。从2015年首席执行官DerricFg与他的兄弟DarreFg和CameroDearsley共同创立Drop开始，他就认识到拥有大量消费者交易数据的巨大潜在价值。2020年，该公司推出了Cardify（现在称为DropforBsiess），以负责任地将这些数据货币化。 在与麦肯锡的SiavashHabibi和MatthiasLange的对话中，DerrickFung讨论了最初隔离新业务的重要性，获得员工支持的挑战以及对新业务具有长期愿景的重要性，包括它如何适合核心业务。 关键洞察#1 最初建立一个独立于核心的新业务，在文化、品牌、风险等方面具有优势。 SiavashHabibi:当2020年初COVID-19大流行来袭时 ，Drop的规模迅速扩大。您于同年成立了Cardify。您为什么将Cardify作为独立业务成立？ 冯德里克:我记得甚至在COVID-19全面关闭之前就与董事会成员交谈。他建议我利用下一次董事会会议来预测一个世界 电子商务可能会关闭。回想起来，当然，我们现在知道它爆炸了。它是在这样的时刻-在充满挑战的时代-当一些最有创意的想法出现时。 在一切都关闭之前，我们已经开始执行我们长期计划的数据策略。尽管内部存在一些阻力，但我们还是建立了一个单独的团队来创建这个新业务，因为它使我们能够更独立地思考并承担更多风险，并且因为它更像是B2B游戏。 SiavashHabibi:当时Drop的表现如何？ 冯德里克:电子商务在大流行中变得疯狂。人们开始做所有的事情 他们在网上购物。我们看到了数据和核心业务的增长。同样在那个时期，我们的商家正在增加他们的营销支出，消费者有更多的钱可以花。这与忠诚度的概念有关。Drop做得很好，并且继续做得很好。 SiavashHabibi:在经济低迷时期，许多初创企业和规模企业狭隘地专注于维护业务；而Drop却开始了新业务。您是否被迫在新业务和核心业务之间进行权衡？ 冯德里克:Atthattime—andeventoday—wewerefocusedondefiningtherightefficiencymetricsforourcoreDropbusiness.Wequicklyshiftfromtop-linegrowthanduseracquisitiontouniteconomics. Weensuredthelife 我们收购的成员的价值超过了收购成本。我们针对低毛利率进行了优化 关于Drop Drop平台成立于2015年，允许会员通过在线和离线购买以及完成调查获得奖励。Drop为北美最大的品牌和商家带来了超过10亿美元的销售 额，其会员 回答了超过1亿个调查问题。Drop从北美顶级投资者那里筹集了超过9000万美元。 2 如何在危机中寻找机会：开展分拆业务 利润收入。我们确保全公司范围内的所有东西都达到了这些关键指标-除了Cardify。 Cardify的目标是以不同的名称产生漏斗顶部的嗡嗡声。我们希望我们的数据在尽可能多的出版物和渠道中被关键决策者查看，他们最终可能对我们的数据本身感兴趣。强调内容生成仍然是我们战略的核心。快速行动和承担更大的风险对于将该数据产品推向市场至关重要。 MatthiasLange:在并行启动和扩展两个业务时遇到了哪些挑战？ 冯德里克:我们在Drop有效率思维。我们更加固执己见 ，专注于增加利润。另一部分业务快速发展在我们的员工之间造成了心态上的差距。这有助于Cardify被隔离 ，但同样重要的是，我们画一幅长期的图景，向我们的员工展示Cardify如何融入Drop。数据资产是 从长远来看，Drop愿景的很大一部分。我们希望成为一家高增长的公司，以电子商务市场为核心业务，利润率为30％。 作为一家软件公司，如果没有数据资产，我们就无法实现这些利润。帮助每个人了解这两个业务如何协同工作，最终帮助我们解决了思维差距。 关键洞察#2 添加新业务可以使公司与众不同，并创建更具防御性的长期战略。 SiavashHabibi:Drop如何从Cardify中受益，因为它更加集成并被称为DropforBusiness？ 冯德里克:想象一下，每个月都有一笔股息存入您的Drop积分余额。我们使用的数据越多，股息就越多。从长远来看，消费者可能会与我们共享更多的数据，例如收据数据或位置数据。从投票中，我们知道我们的会员将放弃他们的大部分数据以换取我们的价值。 消费者也从更个性化的体验中获得价值。虽然我们 从技术上讲，可以在没有Cardify的情况下进行个性化，该业务加速了我们的个性化工作，因为我们清理和上下文数据。 此外，我们现在在营销渠道的顶部和底部为商家提供产品。除了帮助建立与消费者的忠诚度外 ，我们还根据隐私措施和会员的批准提供数据 ，可用于市场份额分析，定价策略，保留分析等。访问 显示购物行为和商家输赢的实时数据是非常有意义的。 DerrickFung传记 DerricFg是Drop的首席执行官和联合创始人。他的职业生涯始于多伦多和纽约的投资银行的销售和外汇交易，包括美林证券，法国巴黎银行和CIBC资本市场。他还曾担任过音乐公司Tezy的首席执行官，该公司于2013年被SFXEtertaimet收购。他拥有多伦多大学金融和经济学士学位。 如何在危机中寻找机会：开展分拆业务 3 在内部，我们的业务模式也受益匪浅。DropforBusiness本质上具有90％至95％的利润率，我们使用高利润率的收入将投资重新注入核心 业务继续扩展。从文化上讲，我们现在还将更多地识别为数据公司，并将其嵌入到我们的DNA中。它使我们与众不同，并为我们提供了更具防御性的长期战略。 关键洞察#3 不要等待内部认可。用你的愿景激励员工，并相信他们会加入。 MatthiasLange:事后看来，如果有的话，当你创建 Cardify时，你会做什么不同的事情？ 冯德里克:快速行动，跟随你的直觉和直觉，但也要用数据来验证。在我们的例子中， 几乎在一夜之间，每个人都转向网上购物，所以实时购物数据成为一个非常有趣的机会，我们拥有这些资产。但最初花时间让每个人保持一致并帮助他们看到战略背后的基本原理也是非常重要的。 关键洞察#4 建立新业务时，清晰的沟通至关重要。 SiavashHabibi:这种经历是否改变了您与Drop团队沟通的方式？ 冯德里克:完全正确。当我第一次开始谈论在内部创建数据业务时，我对此很随意。“嘿，我们有这些数据，我们将开始将其货币化。”回想起来，我应该更正式地提出该策略。即使在快速扩展的情况下，员工仍然希望清楚 和务实的沟通。您还必须注意受众。数据工程师可能会对新策略的技术挑战感到兴奋，而您的销售团队则希望了解收入机会。我可能需要太多的交流周期来解释策略并获得支持，因为我没有这种远见。 飞跃麦肯锡 LeapbyMcKinsey与已建立的组织合作，以想象，建立和扩展新业务-并一次又一次地发展所需的能力。我们汇集了全球专家网络， 以建立动态，创新的业务，从而振兴整个组织。 在McKinsey.com上了解有关LeapbyMcKinsey的更多信息。 4 如何在危机中寻找机会：开展分拆业务 DerrickFung是Drop的联合创始人兼首席执行官。SiavashHabibi是麦肯锡斯德哥尔摩办公室的顾问MatthiasLange是柏林办公室的合伙人. 受访者表达的评论和意见是他们自己的，不代表或反映麦肯锡公司的意见、政策或立场，也不得到麦肯锡公司的认可。 版权所有©2024麦肯锡公司。保留所有权利。