2024 年消费者状况 ： 现在是什么 ， 下一步是什么

全球消费品市场正经历大规模转型，这使得公司无法仅依赖于过往的消费者洞察。本文总结了九个值得关注的趋势，旨在帮助全球消费品行业从“现在”过渡到“未来”。

趋势一：未来消费者的画像

• 新兴市场的年轻消费者：预计到2030年，新兴市场75%的消费者年龄在15至34岁之间，他们对经济持乐观态度，愿意消费。特别是在亚洲和中东地区，如印度和沙特阿拉伯的年轻消费者，对购买高端产品显示出强烈的愿望，比西方市场的年轻消费者更倾向于升级品牌和零售商。

• 退休并乐于消费的老年人：由于预期寿命延长和出生率下降，全球超过65岁的老龄人口增长速度超过年轻人口。尽管退休可能伴随着财务限制，但所有收入水平的老年人仍愿意在非必需品上消费。在经验类别的支出（如旅游）上，他们的意愿甚至超过了传统上的大手笔消费者——千禧一代。高收入的婴儿潮一代和沉默的一代消费者在美国占比30%，他们更倾向于在家居改善和园艺等非必需品上消费。

• 被挤压但仍愿意消费的中产阶级：预期生活成本增加将给发达国家的中产阶级带来压力。然而，我们的数据显示，这些消费者计划在非必需品上的消费与高收入消费者相当。这种倾向体现在体验类别（如旅行和外出就餐）、杂货和非必需品等各类别中。中产阶级消费者在经济困难时期可能会推迟购买，但他们并不比富裕消费者更倾向于降级消费。

消费者需求的变化

• 探索品牌：疫情期间供应链中断导致消费者更换产品或品牌后，这种行为变得根深蒂固。品牌忠诚度正在减弱，无论年龄段。在先进市场，超过三分之一的消费者尝试了不同的品牌，约40%的消费者为了寻找更好的价格和折扣而更换零售商。

• 可持续性：价值至上：过去几年，调查数据显示年轻消费者更重视购买时的可持续性考虑。这不仅仅是口头承诺，美国等国家销售带有可持续性声明的产品的销售额超过了不带此类声明的产品。然而，消费者越来越重视价格价值而非品牌价值。

结论

随着全球消费者行为的不断变化，企业必须密切关注这些趋势，以适应不断发展的市场环境。了解目标消费者的需求、偏好和购买习惯对于制定有效的市场策略至关重要。通过深入了解消费者，企业可以更好地定位其产品和服务，满足当前和未来消费者的需求，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。