消费者、工人和公司在 COVID-19 后复苏中的下一步是什么

COVID-19疫情期间，商业模式和消费者行为发生了许多变化，这些变化将持续下去。公司迅速部署数字和自动化技术，大大加快了危机前以慢得多的速度展开的趋势。工作变得远程化，购物、娱乐甚至医药都上线了。在疫情消退后，发达经济体的消费者行为和商业模式的这些变化将持续存在，尽管其强度可能不如危机期间。它们承诺在提高生产率、效率和创新方面带来巨大好处，但也可能导致经济复苏不平衡，工人之间的不平等加剧，消费者根据年龄和收入水平的结果截然不同，表现优异的公司与其他公司之间的差距越来越大。