租赁公寓住户调查 2024

1 2024 2024年 租赁公寓住户调查 savills 第一太平戴维斯 主要结论 核心中坚客群占比上升，维护核心客户目益重要 2 位户结构分布平均，二人小家庭占比略高 3 住户预算回归理性，要求产品予以极佳匹配 4 工作型客户占比上升，住户心态更加务实真实感体验回归，线下选房占比有所上升 6 住户聚焦项目品质，品牌总识及影响力有待加强 7 房型设计与地段相比，再要性相差无几 8 喜欢活动组织的客户亘像 9 住户对公共空间接受程度有所提升 10 科技占比下降，服务凸显溢价 第一太一效纠期公信户调查2024 核心客群坚韧 调查住户年龄分布 解读 受宏观经济环竞影响，以及租赁市场愈加多元化的产品供应影响。优质租赁公寓的土力客群正向传统士力年 龄层集中。年轻租户群体整体攻入水三与其他午龄客户相比偏低，而大量方场化、保璋型、持有型租遗房源入方，也在分流注重成本的毕业生客群。 疫情后外籍客户的可流程度不甚理想年轻客户占比同样下降，客群集中丁外游客户。 对于定价较高的优质准贷公寓项目，在挖据新客户之余，需要更加关注自身核心基本盘客户维护，深入了解井回应客户关切，以更加灵活及人性化服务满定不同住广需求， 与上次调查相比，35-49岁的职场 及社会中坚人群占比提升了3.8个百分点，升至59%，而其他三大年龄段占比均有不同程度下降： 21岁以下19% 25-34528% 3549岁59% 50岁收二5% 2. 各年龄段住户人口结构分布 一人伴 24岁以下 25-3岁.3549岁50岁以上 3% 135% 16:% 15% 两人件 1%: 3%(l.1. 6%2% 有小孩家唯 0%6%77% 5% 住户人口 优质租赁公寓的住广人口结构变动 整体住户人口结构分布 一人牛3356 芮人生36% 有夜30% 极，一人、两人（与明友或伴侣）及市小孩的家庭三类住户站别分别 解读 为33%、36%利30%结合年龄结构来看，带小孩的家庭住户大比例 中于35-49岁的主小人群，而人及两人主户在25-34岁的年轻人群中也有较高占比： 家庭小型化是我国人口结构转型的重要特点，从长期来看：一人及二人户规模或将逐渐增多：但也应注意到，现阶段支付能力较强的中坚群体近三 分之一为有小孩的家庭住户；在高端项日中这一比例有可能更高，业主需 要针对自身客户特点对房型及服务做出相应安排。 3. 预算 不同年龄段住户中，租房预算占收入比重超过30%的住户占比 45% 40%40%39% %62 36% 35% 30% 25% 24岁以下25-34岁35-49岁50岁以二 解读在之前凋杏中，互联网新兴群体成长迅速，网红、直播、UP主等职业推升了三轻住户的租房预算，但行业整顿及经济环通变化，一些新兴行业收入增长及相关人员的成本预算都逐渐回归理性，租赁公寓也应顶应市场变化，回归产品基本品质和服务，加强竞争力 61%的任户倾向将租赁预算控制在收入水平的30以内；这一比在各个年龄段之间相差大门随年龄段及收入状况上升，住户普追希望生房环境同步知以改誉。 而50岁以上住户的租赁预莫占收入比重最低，要由于该群体通常收入及财室积累水三较高：因此住房负担相 对较轻. 整体租房预算占收入比重 61%信 预尊低于30% 39%信户预算高=30% 第一太一效纠期公信户调查2024 38% 因工作志要而住仍是最主要的租仕类型，尽管占比同比略微下降 26% 生活方式类住产占比同比下降，比例回归至疫情前水平：性价比或将成为客产重要考量事项。 18% 短暂过渡型住户同比上升。短租市场有望继续保持良好需求 18% 商务来往及旅行显著恢复并有望占继比续增同长上，企业派造类客产 租住目的 工作型件户在此次调查占比略高于牛活型住户：旅游及商务山行在过去一什米 增长显否，企业派造住广占比上升最 为明显，占体比重升至18%，与之对 成，生活方式住户占比较疫情期可有所 下降。 解读 商务活动持续变复：但经济形势仍面临 定压力。在市场存兰规模逐渐增加的 背景下，住户整体的务实心态，以及对 性价比和必要性的关注，意味若差对项目 选择也将更为挑。 以线下方式作为选择房源主要途径的住户占比 70% 60% 60% 54% 50% 40%30% 20232024 5. 选房路径 住户寻找房源的方式较痘情期呈现差异 走向。习愤于互联网时代的35岁以下客 群中，超过一半仍低向消过各类线上渠 道搜寻房源；但35岁以上客通过朋友， 中介推荐等线下方式的占比较一什之前 大幅起升14个百分点，边而导致整云住 户选择线下方式占比显著增加。 解读 线上信息杂，需耗费大量时问报素井自行判断，且最终往往仍去专业机构协 助右房成交：对具备一定经济实力的客户群休而言，更希望节省时间：直接交 由代理机构负责。 6 住户对市场现有租赁公寓产品即象最 为深刻/较为满意的是 70% %65 60% 50%40%%05 22% 20%19% 10%0% 硬件品质品牌形象服务内容 解读 品牌粘性 从优质长租公寓至传统服务式公寓，越英越多运营商通过塑造及强化品牌体系，建立自身形象，为后续扩大规模苔力： 但在大三新品牌不所涌现的背后，品 牌六身似乎仍不足以对生户构成足够 黏性。从调查结果来看，公寓的硬件 品质相较服务更为主户认可，也意味 若服务端为住户市来的价值受仍有 住户对租赁市场的品牌认可度产不高： 巨大提升空问。 综合来右，59%的住户对产品硬件品质较为认可，比例显著趋过品牌和服务：在各类住户中，租金预算较低、服务要求不高的仕厂，相对更偏好标准化连锁品牌公寓。对服务有一定要求的住户，则大多数灵认可须目逐件， 说明品牌在服务层面的表现并不尽人 意 品牌的打造应是立在品质与服务的双重基础之上。成功的品牌需要有醛明且强烈的品牌属性和风格，背后则需要专业而稳定的团队持续经营，与客户建立良好和言任的关系，带来专业的服务体验：此外，法需要关注时代发展带案的坦念与技术更新，将人性 化及智能化体验加以融合，将成为未宋品牌的若力方向。 7. 定义品质 住户最为关注的公寓品质细分类别： （%代表选择该项必住，占比） 地理位置%62 房型及使月空间7236装修风格51% 项日新旧程度52%家具及家电品牌43%公共空问及配套设置41% 解读 作为任户选择房源最关注的因素，如何在某些因素 （如位置、楼龄）无法改 变的情况下提升项日品质，已成为投资者在城市更新改造过程中需要解决的年点问题，无诊新老项目，在项目前期对其所在区位、目标客源加以深入分析正显得意发必要。在此基础之上：挖掘项目自身特色亮点、对设施设备加以适当调整优化：圭好的满足“未来主人”需求，方可在市场竞争中确立自身优势 除项目地理位置之外，对公寓品质的定义多集中于项目的现件层面。值得注意的是，住产对房型及空间设计的关注与项目地理位置占比相差极小：均超过了0%。这意味若仅凭区位优势 已不足以支项目坐享其成：比外楼 龄的重要生较工次调查相比有所提升：也问接反快出当下市场中，项目及房源供应已较为充足，任产自然倾向通常硬件夏好的新项目 希望公寓规律性的举办活动，如节目聚会、运动、手工等的客户画像 [代表以下各类住户中选择希单有活动安排的性户占比; 69%%69 不吾欢智能科技主导的信户办公空司位于室内的住户 66%62% 租期较长的客户有小孩的家庭主产 59%54% 对服务内容及人员要求高的信户外向e人 8. 活动组织 整体而言，希望公定期组织后动的住户占比：（56%）路高于不高欢活动 的住户（44%）。通运客类活动组织营造更好的社群生活是不少租贷公宦 项目建立租户粘性联系的年要方式 与此同时，活动的类型和方式仍值得 运营老更多探索，以与仕户背点适配： 同时符台项目或品牌形象：而这也需 要项目对公区及配套设计做出先规 划，为后续活动创造良好舒适的空问。 公区 倾向工作空间设置于房间内或公共区域的住户占比 20232024 100% 83% 80%67%60%40%3.3% 70%17% 0% 旁问内配有超人的工公共区城里提供宽版 半狗立的工作空间 解读注户对公共空间的接受程度在此次调查十出现明显提升，这一变化也反应了近三仕广对宰外、户外空间体验意发注重。公区的设置内容和形态应与项目定 位契合，如，定位较高的服务式 公寓多强源公区私享，专注为住户提供舒适的秘密型社交空间：而也 一年前调查相比，虽然超过一半的多数任产仍倾向将土要工作空间有置于室内，但认为公共区域内应配有工作空间的住产占比显著上列 近一倍，达33%。 有趣的是，我们注意到即便性格较 有一些项目刀始考虑将公区进行商业化改造，通过引进更多主流餐饮。娱乐、服务等业态品牌，一方面更好的为住广提供优质而便利的商业配套，同时也提升了项目整体营收 收入。 为内敛的生户，对公共空间的关注和使用程度也在上升。 10. 服务 希望租赁公寓服务以专业、人性化服务为主，科技手段为辅的住户占比 90% 80% 80% 70% 60% 50% 40% 20232024 解读 租赁公寓任户在过去几什间对人性化服务的依赖程度，并未随时间而有所转移，专业的服务应本现服务式公害的港价水平及应变能力，很多时候并不简单等同于完善及周到，合理而恰到妇处往往更受件产欢这。贷公害运营的核心在于以人为本。高标准的产品与服务是服务式公寓的立足点，也是令此类产品最终形成租金和价值增长的基础：在客户结构应加多元的背景下，运营商需要更加灵活应对， 亡有效控制成本的同时，持续升服务运营效率。 在人性化服务与科技智能主导之司， 高达80%的任广希望公寓管理以人性化服务为主，比垂较此前继绞呈上川态势。 第一太一效纠期程公主信户调查2024 12 72% savills 第一大平贴温期 了解更多租货市场报告及服务， 请联系 公宝运营及资产管理部 'a.Zhuesill.s.c.1 -anssMeclinnen Stester.Zhanmiasals.con.sn 第一太一效单期公词变2024 扫一扫小仁享 送注 盗品 行业 13