原生混合云加速企业数字化转型

由阿里云和Intel委托ForresterConsulting 撰写的思想领导力聚焦报告 2021年4月 原生混合云加速企业数字化转型 Forrester将综合使用 公有云、私有云以及混合云管理软件/工具的环境定义为混合云环 境。 研究方法 为了解目前中国混合云市场的现状，在本次研究中，Forrester对218名来自于中国大中型企业机构的技术负责人进行了线上调研。调研对象分布在制造业、金融业、交通物流业、能源业、电信服务业及政府机构，其所处企业机构正在使用多云环境。 由阿里云和Intel委托ForresterConsulting撰写的思想领导力聚焦报告 2021年4月 原生混合云加速企业数字化转型 对于绝大多数中国企业来说，2020年是充满了动荡和机遇的一年。在新冠疫情的影响下，2020年第一季度中国GDP同比下滑6.8%，经过一年的恢复实现了GDP2.3%的同比上涨；从地缘政治的角度，美国、印度等国对中国科技公司实施了禁令，企业海外发展受阻1。在这样的大环境下，中国政府从政策层面开始大力推动对人工智能、5G网络、区块链和工业物联网新兴技术的使用。 企业加速技术发展和数字化转型依赖于灵活有效的云平台作为基础。越来越多的企业意识到，多元的数字化场景需要公有云和私有云（专有云）的混合协同支持。 Forrester将综合使用公有云、私有云和混合云管理软件/工具的环境定义为混合云环境。具体来说，混合云融合了公有云、私有云、托管私有云、边缘计算节点等不同部署模式，面向企业云上基础架构、中间件、开发全生命周期和/或应用平台的各种能力需求，为云上开发、构建、运维、运营、管控等各种技术与业务实践提供支持，同时支持包括大数据、人工智能、物联网、区块链等在内的新兴技术价值链的云环境。ForresterTechnographics数据显示，76%中国云基础设施领域的决策者表示其所在机构采用了混合云的部署策略2。 2021年1月阿里云和Intel委托ForresterConsulting针对中国混合云市场现状进行调研和探索，调研产生了以下几项重要结论。 一体化混合云意味着在应用基础架构、云服务以及解决方案三个维度实现各云平台的一致能力和体验。 调研主要结果 在对使用混合云的中国大中型企业中的技术负责人进行调研后，有以下六项关键研究结果： ›公有云、私有云和混合云管理平台分别为企业带来了不同维度的价值，企业用量逐年上涨。受访企业认为，公有云平台能够显著提升企业业务的灵活性，私有云平台为企业提供关键安全性和合规性，而混合云管理平台有效简化混合云运营管控。在使用混合云后，企业实现了加速业务及产品创新、提升客户体验、增强自适应性和降本增效的价值。在2021年，有超过1/3的企业会增加对公有云、私有云和混合云管理平台的使用。根据使用混合云不同的形态，混合云发展历经单一、孤立、集成、协同和原生混合云五个主要阶段。 ›企业聚焦于构建、管理和使用混合云各阶段的能力以及混合云环境下对不同场景的支持。在混合云落地的生命周期中，在构建阶段，企业决策者最关注的是混合云环境下的软件安装以及公有云和私有云环境下的网络计算存储的配置能力，在管理阶段，受访人重视混合云运维人员管理能力，在使用阶段，面向不同业务场景的混合云运营能力最受重视。从混合云综合使用的场景上看，混合云的使用主要集中在DevOps混合云协同、应用跨云部署、跨云弹性扩缩、混合云灾备和业务数据混合云备份五大场景。 ›混合云面临数据中心、网络连接、数据管理、应用开发以及平台管理方面的复杂挑战。在数据中心层面，运营涉及单台设备的配置到集群的搭建以至于整体系统性能的持续优化，网络吞吐能力的差异对其数据中心运营带来了严峻挑战；在网络连接层面，由于不同公有云环境的不同可用区与企业内网环境之间的网络带宽、速率与稳定性存在差异，而网络现有拓扑架构与软件定义能力也各有不同，企业最终用户的访问体验一致性难以得到保障；在数据管理层面，异构云环境下的云上数据全生命周期管理能力各不相同且相互依存关联，企业面对着全新数据管理要求的挑战；在应用开发层面，随着云平台的定位从基础架构的资源载体转变为全栈云上应用开发与面向新兴技术协同创新的数字平台，应用开发的复杂性也大幅增加；最后，在平台管理上，不同云环境在不同维度下的服务能力参差不齐，简化与协同化平台管理的需要日渐突出。 ›企业期待通过基础架构、云服务和解决方案三个维度的一体化以灵活覆盖全业务场景的需求。在基础架构层面，受访企业十分关注混合云能够实现跨公有云和私有云的部署和弹性扩缩能力；在云服务层面，企业最关注平台对容器、服务网格、微服务等云原生开发能力的支持；在解决方案层面，企业最重视云原生环境下具有的组件化能力，以实现开发工作的高可复用性和高可维护性。 ›一体化混合云产品组合需要囊括应用、机房、数据、网络、混合云管理五大产品能力。混合云管理产品能够实现全栈资源全生命周期和各云平台环境统一管控，数据类产品保障有效管理数据资产，应用类产品加速客户价值交付，网络类产品保障业务运营连续性，机房类产品能够精减资源成本投入，满足合规要求。因此，企业负责人为支持一体化的基础架构、云服务和解决方案，应综合使用这五类产品，实现对数字化变革的协同支持。 面对数字化发展的紧迫性和混合云管理过程中的挑战，企业应持续关注混合云全生命周期的能力以及对不同场景的支持能力，构建一体化的应用基础架构、云服务和解决方案，并借助合作伙伴的一体化混合云产品组合，最终实现原生混合云的模式和快速赋能数字创新的发展要求。 一体化混合云意味着在应用基础架构、云服务以及解决方案三个维度实现各云平台的一致能力和体验。 混合云是数字化转型的关键动力 2020年的新冠疫情为全球市场增加了许多不确定性，企业机构需要构建更敏捷的解决方案，加速创新。同时，数字化在中国的不断深入使企业客户和消费者拥有了更多的选择，忠诚度降低。在本次调研中，超过80%的受访者认为疫情、客户赋能、在线业务快速发展和地缘政治对其所在企业/机构的技术发展有重要的推动作用。 Forrester提出，应对市场的不确定性，企业应向自适应性企业进行演进。自适应性企业指的是应对迅速变化的消费者喜好、日新月异的竞争趋势和技术发展时，能够持续灵活调整、进化和转型以适应市场需求的企业。 在技术和业务发展、企业决策层架构调整、地缘政治等多方面因素影响下，综合公有云、私有云和混合云管理平台的混合云是企业基于云平台降低运营风险和塑造技术自适应性的必然选择。有93%的受访者表示单一厂商提供的产品或服务能力无法完全满足其企业内部业务发展的需求，这促进了其所在企业使用混合云。 在业务发展的过程中，公有云、私有云和混合云管理平台分别为企业带来了不同维度的价值： ›公有云平台能够显著提升企业业务的灵活性和自适应性。受访者表示，其所在企业使用公有云最主要的原因是提升基础架构伸缩性（61%）、降低软硬件投资的资本开支（CAPAX）（61%）、获得第三方提供的开发服务（移动、分析、物联网、大数据等）与应用解决方案（60%）、降低运营维护成本（58%）和改善灾难恢复和业务连续性（58%）。 ›私有云平台为企业提供关键安全性和合规性。受访者表示其所在企业使用专有云最主要的原因则是通过集中管控资源更好地满足安全性方面的业务要求（67%）、广泛覆盖企业内部数据以全面获取洞察（63%）、满足数据主权和私密性等方面的合规性要求（56%）、简化新系统和本地遗留系统之间的业务集成需求（55%）、使企业的边缘设备更有效协同（50%）。 在技术发展的过程中，综合公有云、私有云和混合云管理平台的混合云是企业基于云平台塑造技术自适应性的必然选择。 93% 的受访者认为单一厂商提供的产品或服务能力无法完全满足企业内部业务发 展的需求 ›混合云管理平台有效简化混合云运营管控。有75%的受访者表示其企业已经使用了混合云管理平台，混合云管理工具帮助所在企业实现了混合云环境下的基础架构管理，另外也有超过50%的受访者表示其企业通过使用混合云管理平台实现了面向多云环境的基础架构管理能力（58%）和面向混合云环境的中间件及平台、开发服务管理能力（52%）（见图一）。 ›混合云持续推动行业数字化转型，为企业实现更多业务价值。综合公有云、私有云和混合云管理平台的价值后，79%的受访者表示其企业实现了加速业务及产品创新、71%的受访者表示其企业提升了客户体验、65%的受访者表示其企业增强了企业的自适应性、60%的受访者表示其企业实现了降本增效。同时，40%的受访者认为使用混合云对其企业的商业模式变革也产生了重要价值。 图一 “以下哪项最能描述贵企业或组织机构当前混合云的形态?” 24% 76% 采用了独立的混合云/多云管理软件和/或服务 没有采用独立的混合云/多云管理软件和/或服务 调研样本:218名中国大中型企业/机构云平台管理的技术负责人解决方案负责人，包括165名采用混合云/多云管理软件服务的技术负责人解决方案负责人 数据来源:2021年1月阿里云委托ForresterConsulting进行的调研 “您目前所使用的混合云管理平台帮您实现了以下哪些能力?” 面向混合云（公有云+私有云）环境的基础架构管理面向多云环境的基础架构管理能力 面向混合云环境的中间件及平台/开发服务管理面向多云环境的应用管理能力 面向多云环境的中间件及平台/开发服务管理能力面向混合云环境的应用管理 云环境与边缘网络、边缘设备之间的协同能力 36% 44% 45% 49% 52% 58% 75% 79%的受访者认为其企业通过混合云实现了业务加速发展以及产品创新。 企业对混合云的使用量逐年上涨 本次调研结果显示，在2021年至2022年上半年，超过1/3的受访企业机构会增加使用公有云和私有云，超过1/2（55%）的受访企业会增加或开始使用混合云管理平台。 55% 的受访者表示其企业会增加或开始使用混合云管理 平台 在使用混合云的企业不断增加的同时，市场上也形成了不同的混合云形态。这些不同的形态主要代表了混合云的五大发展阶段：由单一公有云和单一异构私有云组成的单一混合云阶段；由多个公有云和多个私有云组成的孤立混合云阶段；使用多个公有云和多个私有云，并使用基础混合云管理工具的集成混合云阶段；使用多个公有云和多个私有云，并使用全栈混合云管理工具的协同混合云阶段；使用单一公有云和单一同构私有云，并使用全栈混合云管理工具的原生混合云阶段（见图二）。虽然不同企业会有不同的演进路径，但是同构的公有云与私有云环境和全面适配多云混合云环境的混合云管理能力可以在客户体验与数字运营方面为企业带来最优的价值。本次调研结果显示，超过3/4目前使用了混合云的企业（76%）都在使用多种公有云和私有云平台，其中39%的企业/机构在基础设施服务 图二：企业混合云发展从单一向原生历经五大阶段 •单一公有云 •单一异构私有云 •多个公有云 •多个私有云 •多个公有云 •多个私有云 •基础混合云管理 •多个公有云 •多个私有云 •全栈混合云管理 •单一公有云 •单一同构私有云 •全栈混合云管理 单一混合云 SingleCloud 原生混合云NativeHybridCloud 图片来源：ForresterResearch 协同混合云CollaborativeHybridCloud 集成混合云IntegratedHybridCloud 孤立混合云IsolatedHybridCloud （IaaS）层面实现了混合管理。 企业混合云落地聚焦技术驱动与业务赋能 在企业开展和优化混合云实践的过程中，云平台管理技术负责人和解决方案负责人关注混合云全生命周期的能力以及对不同场景的支持能力： ›混合云能力应贯穿建管用三大阶段。混合云的实践主要分为构建、管理和使用三个阶段。在构建阶段，受访者表示企业最为重视混合云环境下的安装和配置能力（80%）、跨云迁移能力（74%）、采购能力 （70%）和跨云部署能力（63%）；在